Введение 3

1. Позиция руководителя в управлении, ее влияние на поведение 4

2. Мотивы и ценности делового поведения 5

3. Эмоциональный и рациональный способы поведения. Психологическая защита 7

4. Управление впечатлением 9

5. Практическая часть 11

Заключение 16

Список литературы 17

Управление появилось вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, возникала задача координации их совместных действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем, управляющим, а другой - его подчиненным, исполнителем.

Рыночные отношения владели всеми сферами жизни общества. Как грибы после дождя росли крупные фирмы, требовавшие большого числа руководителей высшего и среднего уровней, способных принимать грамотные рациональные решения, умевших работать с большими массами людей, которые были бы свободны в своих поступках. Поэтому от управляющих требовался высокий профессионализм, компетентность, умение соизмерять свою деятельность с существующими законами. В результате появляется группа людей, специально занимающихся управленческой деятельностью. Этим руководителям уже не нужно держать своих подчиненных в повиновении властной рукой. Главной задачей становится кропотливая организация и каждодневное управление производством в целях обеспечения наибольшей прибыли собственникам фирмы. Эти люди стали называться менеджерами. [6, c. 110]

В работе поставлены следующие задачи:

" Рассмотреть позицию руководителя

5. Практическая часть

В организации, где я работаю (транспортная компания) руководитель придерживается инновационного типа руководства. Руководителя ЗАО "Новинтех" можно назвать энергичным новатором и одновременно хорошим организатором.

Так, руководитель организовал собственную бесплатную столовую для сотрудников, на предприятии развитая корпоративная культура (праздники отмечаются всем коллективом, например, Новый год отмечается в сауне за счет фирмы, на 23 февраля и 8 марта все сотрудники приглашаются в бильярд или в кино).

Руководитель компании заботится как о рациональной организации производства, так и об удобствах сотрудников предприятия. Так, среди инноваций, введенных на предприятии можно отметить организацию автоматического складского комплекса на предприятии. Новая организационная структура главного склада представлена на рис. 1.

Она подразумевает деление главного склада не на три, как было раньше, а на два товарных склада. Первый склад предназначен для хранения и отгрузки "легковесного" товара - "мелочевки". На втором складе - весь остальной товар, имеющий массу более 5 кг, тем более, что такой массой обладают достаточно габаритные запасные части и комплектующие, легко доступные для ручного учета и не вызывающие задержки и трудности в быстрой отгрузке. Таким образом, склад отгрузки также становиться не нужным, т.к. товар будет комплектоваться, и отгружаться непосредственно со складов хранения товара в присутствии клиента.

1. Аверченко Л.К. Управление поведением в организациях: Учебно-методический комплекс для дистанционного обучения и самостоятельной работы. Новосибирск: СибАГС, 2003.

2. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Филинъ, 1996.

3. Карташова Л.В.Организационное поведение. М.: ИНФРА-М, 2001.

4. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме: Эффекты и парадоксы: Практическое пособие. М.: ИНФРА-М, 2004.

5. Краюхин Г.А., Шайбакова Л.Ф. Инновации, инновационные процессы и методы их регулирования: сущность и содержание.- СПб: ГИЭА, 2003. - 286с.

6. Молчанов И. Технология эффективного общения. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005.

7. Управление организацией./ Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.:

Примечаний нет.