. Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник. - М.: ЮНИТИ, 2000.
2) Анцупов Л. Я., Шипилов А. И. Конфликтология. - М.: ЮНИТИ, 1999.
3) Буртовая Е.В. Конфликтология: Учебное пособие. М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004.
4) Валяев А.М. Позитивное влияние конфликтов на коллектив. М.: Издательство "НОРМА", 2006.
5) Веренко И.С. Конфликтология. - М.: Дело, 2000.
6) Гришина Н.В. Давайте договоримся. Практическое пособие для тех, кому приходится разрешать конфликты. СПб: Питер, 2003.
7) Здравомыслов А.Г. Социология конфликта.- М.: Аспект пресс, 2001.
8) Кармин А.С. и др. Конфликтология. СПб: Питер, 2004.
9) Робер М. А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. - М.: Прогресс, 1988.
10) Шаленко В.Н. Конфликты в трудовых коллективах. М.: МГУ, 1992.
|