1. Нормативная база управления качеством продукции

2. Показать на примере производства или реализации конкретной продукции как происходит управление качеством на отдельной стадии жизненного цикла продукции

3. Составить схему Исикавы для решения производственных проблем, возникающих при реализации конкретной продукции или предоставления конкретной услуги

Список литературы

Качество изделия - это не только определенный уровень технической базы, технологии, экономики, организации производства и культуры, но и соответствующий уровень профессионализма и культуры управленческих отношений. Недостаточное внимание к методологии и процессу управления может снизить или свести к нулю эффект от использования самой современной технологии. Традиционно многие руководители связывают качество продукции в первую очередь с технологией ее производства и квалификацией персонала, то есть с некоторой статикой. Однако, достижение необходимого качества связано с постоянным, динамическим процессом по совершенствованию этого качества, который получил название "управление качеством"

1. Аристов О.В. Управление качеством: Учеб. для студентов вузов. 2004.

2. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. - М.:ИНФРА - М, 2001

3. Курочкина А.Ю. Измерение и оценка качества услуг: учебное пособие - СПб, 2002.

4. Минько З.В. Качество и конкурентоспособность: СПб. 2004.

5. Новищкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб. пособие для студентов вузов. Минск. 2003.

6. Окрепилов В.В. Управление качеством: учебник - СПб: "Экономика", 1998.

7. Федюкин В.К. Основы квалиметрии: Управление качеством продукции: Учеб. пособ. М. 2004.

8. Швандар В.А. Экономика предприятия: Учебник для вузов - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Примечаний нет.