1. Бородкин Ф.М., Коряк Н.М. Внимание: конфликт. - Новосибирск, 1997.
2. Войкунский А. Я говорю, мы говорим: Очерки о человеческом общении. - М.: Прогресс, 1990.
3. Грейсон Дж.К.Мл., О'Делл К. Американский менеджмент на пороге ХХI века. - М.: Экономика, 1991.
4. Гришина Н.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе. - Л., 1990.
5. Князева М.Н. Конфликт. // ЭКО, 1992, № 2.
6. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выигратъ может каждый. - М.: Дело, 1992.
7. Краткий психологический словарь / Под ред. Петровского А.В., Ярошевского Н.Г. - М.: 1995.
8. Кричевский Р.Л. Если вы - руководитель… - М.: Дело, 1993.
9. Мелибруда Е. Я - ты - мы: Психологические возможности улучшения общения. / Пер. с польск. - М.: Прогресс, 1986.
10. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 1992.
11. Скотт Г Джинни. Конфликты: пути преодоления. / Пер. с англ. - Киев: Издат. Об-во "Верзилин и К ЛТД", 1991.
12. Управление трудовым коллективом. / Зайцев Г.П. и др. - Свердловск, 1989.
13. Фишер Р, Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения./ Пер. с англ. - М.: Наука, 1990.
|