Введение 3

1. Мотивация как фактор управления трудовыми ресурсами 7

1.1.Теоретические подходы к определению роли мотивации в управлении трудовыми ресурсами 7

1.2.Процессуальные теории мотивации 15

1.3. Выбор мотивационных стратегий и методов в управлении коллективом 21

1.4. Рекомендации для менеджеров по мотивации и стимулированию труда работников 31

2. Изучение роли мотивации в управлении трудовым коллективом страховой компании "Жук" 36

2.1. Мотивация труда персонала в страховой компании "Колымская". 36

2.2.Формирование положительной трудовой мотивации 42

Заключение 52

Библиография 54

Приложение 57

Актуальность исследования. Организация и управление - понятия которые не существуют друг без друга. Функция управления заключается в сохранении и развитии организации и эффективной ее деятельности.

Организация функционирует посредством деятельности людей, трудового коллектива среди которых есть руководители и персонал требующий руководства. Каждый человек организует свое поведение по определенным мотивам, и знание этих мотивов является решающим фактором в управлении трудовым коллективом.

Анализ функционирования хозяйственных субъектов показывает, что важным фактором их успешного развития является мотивация работников к труду и профессиональному росту. Более того, в рыночных условиях мотивация выступает как обособившийся вид деятельности, т.е. функция управления, и как способ воздействия, т.е. метод управления. Вследствие чего, актуальность вопроса мотивации в управлении трудовыми ресурсами на "настоящий момент не вызывает ни каких сомнений.

1. Абчук В.А. Путь к успеху или курс бизнеса:Учеб. -СПб.:Мир и семья, Интерлайн,1998.-781с.-(Магистр).

2. Бляхман Л.С. Экономика фирмы:Уч.пос. для высш. уч. зав.-СПб.:Изд-во Михайлова В.А.,1999.-279с.

3. Васильев И. А., Магомед-Эминов М. Ш. Мотивация и контроль за действием. - М.: Изд. МГУ, 1991.

4. Владимирова Л.П. Экономика труда:Уч. пос.-М.: Издат. Дом "Дашков и К",2000.-218с.

5. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер / Пер. с англ. -М.:Дело, 1991.

6. Глухов В.В. Менеджмент:Учеб. .-СПб.:СпецЛит, 2000.-700с.:ил.

7. Гончаров Вадим Владимирович. Важнейшие понятия и концепции в современном управлении.-М.:МНИИПУ,1998.-176с.-(Б-чка менеджера).

8. Гудушаури Г.В, Литвак Б.Г. Управление современным предприятием:Учебник.-М.:Тандем, ЭКМОС,1998.-336с.

9. Дизель П. М., МакКинли Раньян / Пер. с англ. - М., 1993.

10. Зайцев Г.Г. Управление персоналом: Учеб. пос.- СПб.:Изд-во "Северо-Запад",1998.-310с.

11. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов / Пер. с нем. - М.: Экономика, 1990.

12. Карданская Н.Л. Принятия управленческого решения: Учеб. для вузов.-М.:ЮНИТИ,1999.-407с.

13. Ковалевски С. Руководитель и подчиненный./Пер. с польск. - М.: Прогресс, 1973.

14. Коротков Э.М. Концепция менеджмента: Уч. пос. для вузов.-М.:ДеКА,1998.-304с.

15. Лютенс Фред. Организационное поведение:Учеб. для студ. эконом. спец. высших уч. зав./Пер. с англ.-7-е изд.-М.:ИНФРА-М,1999.-692с

16. Менеджмент:Конспект лекций/Авт.-сост. М.Колесник.-М.:Изд-во ПРИОР,1998.-192с.

17. Особенности управления коммерческими и некоммерческими предприятиями и организациями: Законодательные акты. Комментарии и разъяснения специалистов. Вып.4.-М.: Воскресенье,1999.-176с.

18. Производительность труда "белых воротничков" / Пер. с англ. - М.: Прогресс, 1989.

19. Самыгин С.А. Менеджмент персонала. Ростов-на-Дону.- М., 1997.

20. Сио К.К. Управленческая экономика:Пер. с англ.-М.:ИНФРА-М, 2000.-671с.

21. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом:Учебнопрактич. пос.-5-е, перераб. и доп.- М.:Бизнес-школа "Интел-Синтез",1999.

22. Томпсон А.А., мл.,Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент: концепции и ситуации:Уч. для вузов/Пер. с англ.-9-е изд.-М.:ИНФРА-М, 2000.-412с.

Примечаний нет.