ВВЕДЕНИЕ 3

1. ИСТОРИЯ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО ДВИЖЕНИЯ НА ПРИМЕРЕ США. 4

2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 8

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 8

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ 8

ОСНОВНЫЕ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ. 12

3. ОБЩЕСТВА ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В ЖИЗНИ ЖИТЕЛЕЙ ИРКУТСКОЙ ОБЛАСТИ. 15

КТО И КАК ЗАНИМАЕТСЯ ЗАЩИТОЙ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. 15

ОБЩЕСТВА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 16

4. ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ. 19

В ОТНОШЕНИИ ПРАВА НА БЕЗОПАСНОСТЬ ТОВАРОВ, ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЮ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. 20

ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЯ НА ИНФОРМАЦИЮ. 21

ПРАВО ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ПРОСВЕЩЕНИЕ. 23

СОВЕТЫ ПОТРЕБИТЕЛЯМ 23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 27

Защита прав потребителей является одной из важных социально-экономических проблем. Она превратилась в главнейший фактор развития экономики. Политика, проводимая в данной сфере, преследует две основ-ные цели: первая - информировать потребителя об имеющихся товарах и услугах с тем, чтобы он соответствующими решениями по их выбору мог способствовать эффективному функционированию рынка; вторая - защи-щать потребителя от произвола со стороны изготовителей и продавцов то-варов. Выполнение этих задач позволяет обеспечить, с одной стороны, бла-госостояние потребителя, а с другой стороны эффективную экономику в целом. Все выше приведенное объединяет Закон "О защите прав потреби-теля". Говоря об этой теме я не ошибусь сказав, что она остается в наше время весьма актуальной. Ведь прошло много лет с того момента когда наша экономика перешла на рельсы рыночных отношений открыв свободу частному сектору. Этот переход не был безболезненным, он сопровождался экономическими кризисами, что приводило к росту инфляции, спаду про-изводства. Быстрый рост цен в 90-х годах привел к краху многие финансо-вые компании, позже банки лопались как мыльные пузыри, но результат был один - пострадавшие вкладчики. Людям выплачивали страховку по та-рифам 1989 года, которые в условиях нарастающей инфляции - обесцени-лись. Спад производства привел к наводнению рынка товарами ненадле-жащего качества. Чтобы защитить потребителя, в 1992 году принят Закон "О защите прав потребителя".

Данная курсовая работа имеет своей целью осветить основные во-просы, связанные с определением прав потребителей в розничной торговой сети, а также их законодательной защитой, а также показать роль обществ по защите прав потребителей в жизни общества.

1. Закон РФ от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верхов-ного Совета Российской Федерации, 1992, N 15, ст. 766; Собрание законо-дательства Российской Федерации, 1996, N 3, ст. 140) , с изм. и доп. от 17 декабря 1999 года.

2. Конституция РФ М., 1993

3. Некоторые вопросы практики применения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (по материалам практики судов г. Москвы) // Бюллютень Верховного Суда РФ N 9, 1993 г.

4. Актуальные проблемы гражданского права. Свердловск, 1986.

5. Гражданское право. Т. 2. М.:БЕК, 1993

6. Бойко Т.М. Права потребителей // ЭКО: Экономика и организация промыш-ленного производства. Новосибирск, 1995. №5

7. Комментарий к Закону РФ "О защите прав потребителей" / Зименкова О.Н., Шерстобитов А.Е. и др., М., 1997

8. Ландкоф С.Н. Основы цивильного права // Высшая школа. Киев, 1948.

9. Парций Я.Е. Закон РФ "О защите прав потребителей" / Постатейный ком-ментарий. М., 1996

10. Гражданское право: в 2 т., том 2 полутом 2. Учебник / под ред. проф. Е.А. Суханова - М.: БЕК, 2000

11. Ожегов С.И. Словарь русского языка. М., 1995

12. Распонин А.Н., Смолянинов В.П. Справочник потребителя. - Новосибирск: "Издательство ЮКЭА", 2000

13. Советское гражданское право. Т. 2. М., 1985

14. Шерстобитов А. Е. Гражданско-правовые вопросы охраны прав потребителей. М., 1993.

15. Эрделевский А.М. Моральный вред и компенсация за страдания. Научно-практическое пособие. М.: Издательство БЕК, 1998

16. Резолюция № 39/248 от 9. 04. 1986 года, одобрённая Генеральной Ассамбле-ей ООН. Руководящие принципы для защиты прав потребителей. //Законодательство и экономика № 3-4 9З год.

17. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" в редакции 1996 года. № 2-ФЗ. Защита прав потребителей. Учебно-практическое посо-бие. Москва. 1998 г.

18. Перечень товаров подлежащих обязательной сертификации. Утвержден по-становлением Правительства Российской Федерации от 13. 08. 97 года. №. 1013. //Российская газета от 21. 08. 97. № 161.

19. Правила продажи товаров по образцам. Утверждены Постановлением Пра-вительства Российской Федерации от 21. 07. 97 года № 918. //Российская газета от 01. 08. 97. № 147.

20. Аргунов В. Н. Краснов С. В. Особенности рассмотрения дел о защите прав потребителей. //Вестник Московского университета 1996 год. № 4. Стр. 16-27. Серия 11.

21. Блохин О. Ю. Некоторые вопросы реализации и защиты субъективных прав потребителей. //Правоведение 1996 год. № 2 Стр. 43-46.

22. Долбина А. С., Шахурина Ф. Р., Цыкоза Г. Н. Защита прав потребителей. Библиотека делового человека. Москва 1998 год.

23. Левшина Т. Л. Основы законодательства о защите прав потребителей. Юри-дическая литература. Курс лекций. Москва 1994 год.

24. Право потребителя. //Социальная защита Москва 1997 год. Выпуск № 13.

25. Утка В. Ответственность за нарушение прав потребителя. //Хозяйство и пра-во 1998 год. № 12. Стр. 109-119.

26. Корнилов Э. Положительные тенденции развития законодательства о защите прав потребителей. //Хозяйство и право 1998 год. № 12. Стр. 94-101.

27. Александрова А.Л., "Основы потребительской культуры", 1995 год.

28. Симоненко В.Д., Степченко Т.А., "Основы потребительской культуры", М., 1998 год.

29. Корнилов Э. Практика применения законодательства о защите прав потреби-телей. //Российская юстиция 1998 № 8 стр. 13.

30. "Основы потребительских знаний", М., 1997 год.

31. Интернет-ресурсы:

www.moscow-russia.ru

www.potrebitel.net

www.comp2.ru

www.zonaprav.ru

www.ozpp.ru

rights.uristprofi.ru

lib.ru

www.kodeks.ru

www.consume.ru

potrebitel.h10.ru

www.ozppou.ru

zahist.odessa.net

Примечаний нет.