книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
Анализ основных особенностей частной собственности граждан ( Курсовая работа, 32 стр. )
Анализ основных особенностей негаторного иска ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ основных положений, касающихся опеки и попечительства ( Дипломная работа, 64 стр. )
Анализ основных положений, касающихся опеки и попечительства ( Курсовая работа, 35 стр. )
Анализ основных положений договора социального найма жилых помещений ( Курсовая работа, 34 стр. )
Анализ основных положений, касающихся опеки и попечительства ( Курсовая работа, 40 стр. )
Анализ основных преимуществ и недостатков аренды, лизинга и франчайзинга ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ основных принципов гражданского процесса закрепленные как в основном законе, так и в отраслевом законодательстве, а также их взаимосвязь и соотношение с принципами других отраслей процессуального права ( Курсовая работа, 38 стр. )
Анализ основных теоретических аспектов, связанных с гражданскими правоотношениями касающиеся представительства и доверенности ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ особенностей правового регулирования отдельных видов договора хранения ( Дипломная работа, 84 стр. )
Анализ особенностей наследования по завещанию в Гражданском праве Российской Федерации ( Дипломная работа, 91 стр. )
Анализ особенностей перехода права собственности ( Курсовая работа, 31 стр. )
Анализ особенностей правового регулирования договора поставки продукции ( Дипломная работа, 112 стр. )
Анализ особенностей компенсации морального вреда по гражданскому законодательству ( Дипломная работа, 79 стр. )
Анализ ответственности за нарушение обязательств ( Курсовая работа, 32 стр. )
Анализ ответственности по гражданскому праву ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ положений законодательства об изменении и расторжении договора; применение общих норм права к отдельному виду договоров – договору строительного подряда. ( Дипломная работа, 89 стр. )
Анализ понятия деловой репутации и проблем ее защиты ( Дипломная работа, 92 стр. )
Анализ понятия и особенностей государственной регистрации права собственности на недвижимое имущество, а так же сделок с ним, разработка качественно новых подходов к регулированию правовых отношений в сфере недвижимости ( Дипломная работа, 112 стр. )
Анализ понятия, сущности, а также правоспособности юридических лиц по действующему Российскому законодательству ( Курсовая работа, 37 стр. )
АНАЛИЗ ПОСТУПЛЕНИЯ ДОХОДОВ ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИМУЩЕСТВА И СПОСОБЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ НЕНАЛОГОВЫХ ДОХОДОВ ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ права собственности76 ( Курсовая работа, 45 стр. )
Анализ правового положения унитарных предприятий согласно действующему законодательству ( Дипломная работа, 70 стр. )
Анализ правового регулирования договора проката действующим законодательством Российской Федерации для выяснения его особенностей ( Курсовая работа, 30 стр. )
Анализ правового регулирования рентных отношений, выявление сущности и специфики договора ренты ( Курсовая работа, 42 стр. )

Введение…………………………………………..……………….…..3-5

1. Права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества…….5-13

2. Документы и сроки предъявления покупателем требований в отношении недостатков товара………...………………………………………………13-18

3. Устранение недостатков товара, его замена и расчёты с покупателем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества……….......18-24

4. Рекомендации…………………………………………………………..24-30

На купленную вещь имеют права третьи лица………………………..…...26

Гарантийный срок…………………………………………………….…..26-27

Срок гарантии истёк………………………………………….……….…..27-28

Изучение информации о товаре………………………………….….......28-29

Взыскание убытков с продавца………………………………………..…29-30

5. Судебная практика……..…………..………….…………………….…30-34

Заключение……………………………...……………………………....34

Литература……………………………………...…………………….....35

Современный мир наполнен множеством вещей и приборов, которые мы можем купить в магазинах. Покупая различные приборы и вещи рядовой потребитель рискует столкнуться с такими неприятностями, как брак вещи, недостаток товара, существенный недостаток и многими другими. И поэтому потребитель, выходя в очередной раз из дома за покупками, должен знать и уметь защитить свои права, которые, возможно кто-то попытается нарушить.

Вначале хотелось бы дать информацию о состоянии дел в вопросе защиты прав потребителей. Анализ полученных обращений показал, что преобладающее количество звонков и обращений связано с нарушением прав потребителей в сфере торговли - более 70%. В структуре устных обращений преобладающее количество нарушений связано с последствиями продажи товаров ненадлежащего качества: наибольшее число обращений на качество сложно-технических товаров бытового назначения, по-прежнему для покупателей большой проблемой остается приобретение некачественной обуви. Обобщение результатов показывает, что в большинстве случаев требования, выдвигаемые потребителями в претензиях к продавцам законны и обоснованы.

Основные причины обращений- продажа товаров ненадлежащего качества, не предоставление продавцом информации о товаре, нарушение сроков выполнения услуг. Тематика обращений не меняется- претензии преобладают к технически сложным товарам бытового назначения. Технически сложные товары- самый конфликтный сегмент потребительского рынка.

Данная тема курсовой работы является актуальной на сегодняшний день, так как большинство нарушений происходит в сфере торговли, в частности, это касается договора розничной купли-продажи, Мы должны знать свои права, потому что практически каждый день нам приходится сталкиваться с покупкой таких товаров, как продукты питания, одежда, обувь, иногда покупаем технически сложные товары- автомобили, телевизоры, компьютеры, фотоаппараты и так далее, еще реже покупаем квартиры, дачи, мебель и другое.

Во всех этих ситуациях мы- потребители, а те, кто продают нам товары- продавцы, а кто изготавливает эти товары- изготовители. В этих ситуациях мы имеем право предъявить продавцу и (или) изготовителю товаров различные требования. Нужно знать свои права и уметь их защищать- очень часто для защиты своих интересов не требуется обращаться в суд- достаточно грамотно изложить свои требования продавцу или изготовителю.

При покупке любых товаров потребитель имеет право получить всю необходимую ему информацию о товаре, чтобы знать, как им пользоваться, куда обращаться для ремонта. Купленные нами товары должны быть качественными и безопасными. Изготовитель обязан обеспечить нам возможность ремонта и технического обслуживания купленных товаров.

В этой работе я обобщу и сделаю определённые выводы по данной проблеме из материалов Гражданского кодекса РФ, Закона РФ "О защите прав потребителей" и других найденных источников, будет использована также судебная практика (конкретный пример), также приведу некоторые рекомендации о том, как обезопасить себя при покупке различных товаров, и если был приобретён товар ненадлежащего качества. Будут затронуты такие важные моменты, как права покупателя при покупке товара ненадлежащего качества, сроки предъявления требований покупателем при покупке такого товара, недостатки товара, за которые отвечает продавец, сроки обнаружения недостатков в переданном товаре.

Гражданский кодекс РФ по этому вопросу определяет лишь общие положения. Закон РФ "О защите прав потребителей" и другие нормативные акты позволяют шире взглянуть на данную проблему. Данная тема интересна тем, что она интересует большое количество людей и тех, кто уже столкнулся с покупкой товара ненадлежащего качества.

Покупатель имеет право предъявить продавцу (изготовителю) требования- какие именно, будет зависеть от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец (изготовитель) несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу.

В случае покупки товара ненадлежащего качества продавец (изготовитель) обязан в срок выполнить законное требование покупателя, если он нарушает сроки, то он обязан выплачивать ему неустойку (в размере 1% от цены товара за день просрочки). Таким образом, закон предусматривает ответственность для продавца (изготовителя) за продажу товара ненадлежащего качества, тем самым защищая права потребителей.

1) Гражданский кодекс Российской Федерации

2) Закон РФ "О защите прав потребителей" в редакции от 25.10.2007 №234-ФЗ

3) Постановление Правительства РФ от 13.05.1997 №575 "Об утверждении Перечня технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков"

4) Сендюкаева Н.Х., Шустикова И.Н. "Гражданское право".-М.: Приор-издат, 2006

5) Васильчикова Н.В. "Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры"-М.: Омега-Л, 2007

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»