ВВЕДЕНИЕ ……………………………………………………………..……….. 3

Глава 1. Теоретический аспект розничной торговли ………………………..... 5

1.1. Виды розничной торговли ……….……………...……………….. 5

1.2. Формат розничной торговли ………………………………...…... 7

1.3. Проблемы развития коммерческой деятельности в розничной торговле ………………………………………………………….…… 12

1.4. История развития розничной торговли пластиковыми

окнами ……………………………………………………..…………. 15

Глава 2. Организация коммерческой деятельности в филиале треста «Связьстрой-5» ПМК-508 …………………………….…….…………………. 19

2.1. Характеристика производственно-хозяйственной деятельности треста «Связьстрой-5» ………………………………………………. 19

2.2. Характеристика филиала ПМК-508 ОАО треста

«Связьстрой-5» …………………………………………………….… 21

2.3. Структура аппарата управления ……………………………….. 22

2.4. Характеристика материально-технической базы ………...…… 23

2.5. Организация коммерческой деятельности на предприятии …. 24

2.6. Анализ ………………………………...…………………. 35

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………...……………… 40

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ………………………………………………….….. 42

Приложение

В процессе коммерциализации российской экономики особую значимость приобретает такая важная форма реализации товаров как, розничная торговля.

Розничная торговля - это завершающая форма продажи товаров конечному потребителю в небольших объемах через магазины, павильоны, лотки, палатки и другие пункты сети розничной торговли. Коммерческая работа по продажи в розничных торговых предприятиях в отличии от оптовых предприятий имеет свои особенности. Розничные торговые предприятия реализуют товары непосредственно населению, то есть физическим лицам, применяя свои, специфические способы и методы розничной продажи, окончательно завершают обращение от изготовителя продукции.

Торговое обслуживание населения предполагает наличие специально устроенных и оборудованных помещений, приспособленных для наилучшего обслуживания покупателей, подбора и формирования торгового ассортимента и возможности его оперативного изменения в соответствии с изменившимся спросом населения, постоянного изучения и учета потребительских запросов покупателей, умения предложить и продать товар каждому конкретному человеку.

Развитие розничной торговли нуждается в создании специальных служб по изучению и прогнозированию потребительского спроса, формированию оптимального ассортимента товаров, анализу и определению прогрессивных форм и методов розничной торговли на уровне региона, края, области, района при неукоснительной поддержке государственных и муниципальных органов власти в целях контроля за ходом розничной торговли, разработки новых видов изделий и товаров.

Правильная организация коммерческой работы в рамках розничной торговли способствует росту товарооборота, достаточно полному удовлетворению совокупного спроса населения и получению коммерческого успеха. Среди новых методов продажи, включающих совокупность приемов и способов реализации товаров, на первый план выступают самообслуживание, обслуживание через прилавок, по образцам с открытой выкладкой и по предварительным заказам.

Процесс торговли, то есть процесс купли-продажи товаров является функцией торгового предприятия, которое осуществляет свою деятельность на основе полного хозяйственного расчета. Розничные торговые предприятия в условиях функционирования рыночной экономики представляют собой самостоятельное звено торговлей и сферой услуг.

Торговая сеть обеспечивает возможность быстро, удобно, с минимальной затратой сил и временем приобретать нужные товары и услуги в условиях свободного выбора и широкого ассортимента, недалеко от места работы и жилья в удобном и нужном количестве.

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. – М.: Дело и Сервис, 2000.

2. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2002.

3. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельно¬сти предприятия: Учебно-практическое пособие. – М.: Дело и Сервис, 2002.

4. Баканов М.И. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры и задачи: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.

5. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъ¬екта. – М.: Финансы и статистика, 2001.

6. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельно¬сти предприятия: Учебное пособие. – М.: ИНФРА–М, 2002.

7. Быкова Е.В., Стоянова Е.С. Финансовое искусство коммерции. - М.: Перспектива, 1995.

8. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - Минск. «Вышэйшая школа», 1998.

9. Ворст. Й. Ревентлоу П. Экономика фирмы. - М.: «Высшая школа», 1994.

10. Горин М.А. Технология розничной продажи товаров и обслуживание покупателей. Учебное пособие. - М. Изд-во М.К.У., 1991.

11. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 1996.

12. Осинова Л.В. , Синяева И.М. Основы коммерческой деятельности. Учебник. - М. «Банки и биржи», 1997.

13. Памбухчиянц В.К. Организация, технология проектирование торговых предприятий. - М., 1998.

14. Панкратов Ф.Г. Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли. Учебник для ВУЗов.- М.: ИВЦ «Маркетинг», 1994.

15. Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 1998.

16. Риполь-Сараюси Ф.Б. Основы финансового анализа и управленческого ана¬лиза. - М.: Приор, 2000.

17. Романов А.Н., Жуков Г.А. и др. Маркетинг. Учебник. - М.; «Банки и биржи» ЮНИТИ, 1996.

18. Фатрел Ч. Основы торговли. - М.: Довгань, 1996.

Примечаний нет.