1. Характеристика Государственного образовательного учреждения среднего

профессионального образования "Миасский автомеханический техникум"………………3

2. Практическая часть……………………………………………………………………………7

2.1 Описание конфликтной ситуации…………………………………………………………..7

2.2 Организация и проведение диагностического исследования……………………………7

2.3 Методы разрешения конфликтной ситуации……………………………………………..14

Выводы………………………………………………………………………………………….21

Список литературы…………………………………………………………………………….24

Приложения…………………………………………………………………………………….26

Базой исследования является некоммерческая организация Государственное образовательное учреждение среднего профессионального образования "Миасский автомеханический техникум".

Миссия ГОУ СПО "МАМТ" - удовлетворение потребностей общества в квалифицированных специалистах со средним профессиональным образованием.

Задачами техникума являются:

удовлетворение потребностей личности в интеллектуальном, культурном, физическом и нравственном развитии посредством получения среднего профессионального образования;

формирование у обучающихся гражданской позиции и трудолюбия, развитие ответственности, самостоятельности и творческой активности;

организация и проведение методических, научно-технических, опытно-конструкторских, а также творческих работ и исследований;

распространение знаний среди населения, повышение его образовательного и культурного уровня, в том числе путем оказания платных образовательных услуг.

воспитание молодежи на приоритетах общечеловеческих ценностей, подготовка ее к жизни, постоянному обновлению общих и профессиональных знаний;

профессиональная переподготовка и повышение квалификации специалистов.

1. Альманах психологических тестов. - М.: "КСП", 1996. - 400с.

2. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999. - 570с.

3. Байярд Р. Т., Байярд Дж. Ваш беспокойный подросток. - М., 1991.

4. Беличева С. А. Основы превентивной психологии. - М., 1993. - 199с.

5. Буянов М. И. Ребенок из неблагополучной семьи. - М.: 1988.

6. Выготский Л.С. Психология. М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2002. - 1008 с.

7. Гиппенрейтер Ю. Б. Введение в общую психологию. - М.: 1998.

8. Гришина Н.В. Психология конфликта - СПб: Питер, 2000. - 464с.

9. Громова О.Н. Конфликтология. Курс лекций. - М.: Изд-во ЭКМОС, 2000.- 320.

10. Дэна Д. Преодоление разногласий. - СПб., 1994. - 298с.

11. Журавлев В.И. Основы педагогической технологии. - М., 1995. -234 с.

12. Ильин В.П. Мотивы и мотивация. - СПб: Питер, 2000 г. - 467 с.

13. Кон И. С. Психология ранней юности. - М., 1989.

14. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. - М.: АО Стрингер, 1992. - 465с.

15. Немов Р.С. Психология. Кн.1. Общие основы психологии. - М.: Просвещение: ВЛАДОС, 1995. - 576с.

16. Обухова Л. Ф. Возрастная психология. - М., 1998.

17. Овчарова Р.В. Практическая психология. - М., 1996. - 298с.

18. Осипова А.А. Общая психокоррекция. - М.: ТЦ Сфера, 2002. - 512с.

19. Помощь родителям в воспитании детей: Пер. с англ. / Общ. ред. Пилиповского В. Я. - М., Прогресс, 1992. - 256 с.

20. Психокоррекция: теория и практика. Под ред. Шевченко Ю.С., Добриденя В.П., Усановой О.Н. - М.: НПЦ "Коррекция", 1995. - 222 с.

21. Психолого-педагогическое обеспечение управления в системе образования. Для руководителей школ и учреждений дополнительного образования. - Новосибирск: "Сибирский хронограф", 1997. - 120 с.

22. Рабочая книга школьного психолога / Под ред. И.В. Дубровиной. - М.: Международная педагогическая академия, 1995. - 376 с.

23. Робер М.-А., Тильман Ф. Психология индивида и группы. М., 1988. - 435 с.

24. Рыбакова М.М. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе. М.,1991. - 240 с.

25. Самоукина Н.В. Игры в школе и дома. М., 1995. - 267 с.

26. Скалаблан И.А. Практикум по конфликтологии: Учеб. Пособие. - Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2002. - 103с.

27. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека. Развитие субъективной реальности в онтогенезе. М.: Школьная пресса, 2000, с. 416.

28. Соколова В. Н., Юзефович Г. Я. Отцы и дети в меняющемся мире. - М.: Просвещение, 1991. - 223 с.

29. Спиваковская А.С. Профилактика детских неврозов (комплексная психологическая коррекция). - М.: Изд-во МГУ, 1988. - 200с.

30. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражений. - М.: Наука, 1990. - 256с.

31. Фридман Л.М. Психология детей и подростков: Справочник для учителей и воспитателей. - М.: Изд-во Института Психотерапии, 2003. - 480с.

32. Эйдемиллер Э.Г., Юстицкис В. Психология и психотерапия семьи. - СПб.: Питер, 1999. - 656с.

Примечаний нет.