Введение 3

1. Особенности организационного стресса 5

1.1. Понятие организационного стресса 5

1.2. Индивидуальный и организационный стрессы: взаимосвязь и взаимозависимость 7

2. Причины стресса и последствия стресса 10

2.1. Причины стресса 10

2.2. Последствия стресса 13

3. Управление организационными стрессами в организации 16

3.1. Методы снижения стресса в организации 16

3.2. Методы саморегулирования для снижения стресса 19

3.3. Алгоритм управления организационным стрессом в эпоху перемен 21

4. Подходы некоторых компаний к борьбе со стрессом 23

Заключение 33

Литература 35

Данная работа посвящена анализу особенностей управления стрессом в организации.

Стресс - обычное и часто встречающееся явление. Мы все временами испытываем его - может быть, как ощущение пустоты в глубине желудка, когда вы встаете, представляясь в классе, или как повышенную раздражительность, или бессонницу во время экзаменационной сессии. Незначительные стрессы неизбежны и безвредны. Именно чрезмерный стресс создает проблемы для индивидуумов и организаций. Как отмечает доктор Кард Альбрехт, автор книги "Стресс и менеджер": "Стресс - это естественная часть человеческого существования. Мы должны научиться различать допустимую степень стресса и слишком большой стресс нулевой стресс невозможен" .

Если человек испытывает сильные отрицательные чувства, тогда возникает опасность стресса. К сожалению, жизнь устроена так, что чувства, связанные с радостью, счастьем, любовью, постоянно подвергаются атакам наших врагов. Снижая эффективность и благополучие индивидуума, чрезмерный стресс дорого обходятся организациям.

Главный враг - и это признают в начале XХI века все врачи мира - это стресс. Стресс является причиной многих болезней, угнетает психику, вносит дисгармонию в сексуальные отношения. В наше стрессовое время залог успеха и здоровья только один - заставить себя найти равновесие между работой, отдыхом, личным временем и общением с близкими и друзьями.

Цель данной работы: исследование особенностей управления организационным стрессом.

Задачи:

1. Рассмотреть особенности организационного стресса

2. Определить причины и последствия стресса

3. Исследовать особенности управления стрессами в организации

Модное и вместе с тем пугающее всех слово "стресс" ("нажим") пришло к нам из мира инквизиции, где означало степень физического давления с помощью тисков, чтобы во время пыток вырвать из жертвы признание. И, хотя инквизиция давно прошла, психологические и психофизиологические пытки, которые мы испытываем во время стресса, не только не прошли, но в процессе развития цивилизации даже усилились. Едва ли сегодня найдется человек, который в той или иной степени не испытывал бы стрессовые переживания. С ним особенно хорошо знакомы все те, кто работают бизнесе и в мелких, и в крупных компаниях - от простых исполнителей до менеджеров по управлению персоналом и руководителей фирм.

Стресс не знает границ, он интернационален и пронизывает все государства, цивилизации и культуры и самые высоко развитые, и наиболее бедные. По данным американских социологов, примерно 20% издержек и потерь, связанных с текучестью кадров, прогулов, сопротивлением организационным переменам и падением производительности труда порождены профессиональными неврозами и стрессами. Ежегодный национальный ущерб от стрессовых факторов американские экономисты оценивают в 500 миллионов долларов! В России по данным социологических исследований каждый третий работник хотя бы раз в неделю испытывает сильный стресс, а 13 % работников - практически ежедневно. Попытаемся рассмотреть данную проблему.

1. Бодалев А.А. Личность в общении, М., 1995.

2. Вудхок М. Френсис Д. Раскрепощенный менеджер, М., 1994.

3. Грегор О. Как противостоять стрессу. М., 1997.

4. Зигерт В. Руководить без конфликтов. - М., 1999.

5. Мескон М., Альберг М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: пер. с англ. - М., 1998.

6. Русакова И. Б. Управление стрессом в организации // Управление персоналом, N 12, 2004.

7. Селье Г. Стресс без болезней. Санкт - Петербург, 1994.

8. Смирнов Э.А. Теория организации: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2003.

9. Стресс жизни: Сборник./Составители: Л.М.Попова, И.В.Соколов. М., 1999.

10. Травин В.В., Дятлов В.А. Основы кадрового менеджмента. - М.: Дело, 1999.

11. Трофимов С. Организационный стресс в эпоху перемен: бороться или управлять? // Коммерческий директор № 5, Май 2006.

12. Шаленко В. Н. Конфликты в трудовых коллективах. - М., 2000.

Примечаний нет.