Содержание

ВВЕДЕНИЕ............................................................................................................2

ГЛАВА 1. PR-ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ.....................................................................12

1.1. Понятие PR...................................................................................................12

1.2. Содержание PR-деятельности...................................................................19

1.3 Модели PR – деятельности..........................................................................27

ГЛАВА 3. ОПЫТ ПРИМЕНЕНИЯ PR В МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ. ....................................................................................................32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ...................................................................................................37

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..................................................................................40

ВВЕДЕНИЕ

Предприятия различного рода деятельности – от мелких розничных торговцев до крупных товаропроизводителей, а также бесприбыльные организации (учебные, лечебные, церкви, музеи, симфонические оркестры и др.) постоянно продвигают свою деятельность к потребителям и клиентам. В постиндустриальную эпоху в развитых странах растет благосостояние потребителей и соответственно повышается их требовательность к общественной значимости и ответственности бизнеса. Результатом этого стал переход к новой концепции социально-этического маркетинга. Она ставит во главу угла процесс максимальной отдачи усилий бизнеса для общества. На первый план формирования профессионального бизнеса выступает комплексная работа, включающая в себя меры по разъяснению целей, задач, менталитета фирмы, формированию профессиональной гордости и общественного мнения, особенно в вопросах экологии, дефицита сырья, квалифицированных кадров, правовой защиты потребителя и персонала. Стремительно растет роль репутации фирмы, общественного мнения о ее руководителях и ведущих специалистах. Незаменимым становится контакт не только с потенциальными потребителями, но и с обществом в целом, налаживание не просто информирования контактных аудиторий, но и обратной связи, то есть формирование полноценных связей с общественностью, или, не переводя на русский, public relations.

Цель курсовой работы:

Определить роль и место PR-деятельности в системе маркетинга; проследить становление public relations как науки; ознакомиться с содержанием PR-деятельности; охарактеризовать ПР-специалиста; ознакомиться с проведением ПР-акций.

В рамках этих целей решаются следующие задачи:

- выделение причин появления ПР;

- периодизация истории развития ПР в США и России;

- анализ и группировка определений понятия «PR»;

- выделение целей, задач, функций и методов PR-деятельности;

- рассмотрение личных и профессиональных качеств PR-мена;

- рассмотрение примеров PR-акций, проводимых различными кампаниями в различное время.

Значение ПР в маркетинговой деятельности.

В последние годы одновременно с возрастанием роли маркетинга повысилась роль маркетинговых коммуникаций. Недостаточно иметь хорошие товары и услуги. Для увеличения объемов продаж и получения прибыли нужно донести до сознания потребителей выгоды от использования продуктов и услуг. Маркетинговые коммуникации позволяют осуществить передачу сообщений потребителям с целью сделать продукт

Список литературы

1. Алешина И.А. Паблик рилейшнз для менеджеров и маркетеров. М., 1997.

2. Арнольд Н. Тринадцатый нож в спину российской рекламе и public relations. М., 1997.

3. Блэк С. Введение в паблик рилейшнз. Ростов н/Д., 1998.

4. Борисов Б.Л. Технологии рекламы и PR: Учебное пособие/ Б.Л. Борисов. - М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001.

5. Варустин Л. Расставим акценты: К определению понятия «предмет науки ПР» // ПР-диалог. 1998. № 2.

6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации: Учебное пособие.-2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство «Финпресс», 2003.

7. Григорьева Н. Работа учреждения с общественностью. СПб., 1999.

8. Иванова К.А. Становление профессии Паблик Рилейшнз // Паблик Рилейшнз: Теория и практика. СПб., 1998.

9. Лебедева Т. Искусство обольщения: «Паблик рилейшнз по-французски»: Концепции. Практика. М., 1996.

10. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз: теория и практика. М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2001.

11. Тульчинский Г. Public Relations: Репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство, СПб., 1997.

12. Уэллс У., Бернет Дж., Мориарти С. Реклама: принципы м практика. Пер. с англ. / под ред. Божук С.Г. СПб.: Питер, 2001.

13. Федотова Л. Паблик рилейшнз и общественное мнение. СПб.: Питер, 2001.

14. Чумиков А.Н. Связи с общественностью: теория и практика. М.:

15. Издательство «Дело», 2003.

16. Шитова Н. Чем отличается специалист по связям с общественностью от PR-мэна? // Советник. 1997. № 5.

17. Шишкина М.А. Паблик рилейшнз в системе социального управления – СПб.: Изд-во Санкт- Петербургского университета, 1999.

18. Baskin O., Aronoff C. Public Relations: The profession and the practice. New York, 1992.

19. Grunig J. Public Relations Theory. Hillsdale (N.J.), 1989.

20. Mencher M. Basic Media Writing. Madison (Wisconsin), 1993.

21. Webster’s New Dictionary for Young Adults / Simon & Shuster. New York, 1994.

22. www.pr-club.com

23. www.sovetnik.ru

Примечаний нет.