Содержание

Введение 3

1. Сущность и значение интегрированных маркетинговых коммуникаций 5

2. Паблисити в системе маркетинговых коммуникаций 8

3. PR в системе маркетинговых коммуникаций 10

4. Реклама в системе маркетинговых коммуникаций 18

5. Перспективы развития PR в системе маркетинговых коммуникации 20

Заключение 23

Список литературы 25

Введение

За последние 60 лет предлагалось мно¬жество самых разных толкований понятия «public relations». Институт об¬щественных отношений, созданный в Великобритании в 1948 г., дал действу¬ющее до сих пор определение ПР.

Паблик рилейшнз — это планируемые продолжительные усилия, на¬правленные на создание и поддержание доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

В 1978 г. представители более чем 30 национальных и региональных ассоциаций ПР выступили в Мехико с так называемым Мексиканским за¬явлением, содержащим следующее определение паблик рилейшнз:

ПР — это искусство и наука анализа тенденций, предсказания их последствий, выдачи рекомендаций руководству организаций и осуществ¬ления программ действий в интересах и организаций, и общественности.

В настоящее время целью паблик рилейшнз считается установление дву¬стороннего общения для выявления общих представлений или общих инте¬ресов и достижение взаимопонимания, основанного на правде, знании, и полной информированности.

Функции и области применения паблик рилейшнз. Исходя из того, какие цели преследует паблик рилейшнз, можно определить функции, вы¬полняемые службой ПР на предприятии или фирмами ПР на рынке.

- Функции паблик рилейшнз в соответствии с современными представле¬ниями таковы:

- установление взаимопонимания и доверительных отношений между орга¬низацией и общественностью;

- создание «положительного образа» организации;

- сохранение репутации организации;

- создание у сотрудников организации чувства ответственности и заинте¬ресованности в делах предприятия;

- расширение сферы влияния организации средствами соответствующей пропаганды и рекламы.

Свои функции паблик рилейшнз могут выполнять в следующих сферах человеческой деятельности:

- общественных отношениях;

- правительственных отношениях;

- международных и межнациональных отношениях;

- отношениях в промышленности и финансах;

- средствах массовой информации.

Любые мероприятия паблик рилейшнз состоят из четырех различных, но связанных между собой частей:

- анализ, исследование и постановка задачи;

- разработка программы и сметы мероприятий;

- общение и осуществление программы;

- исследование результатов, оценка и возможные доработки.

Таким образом, в данной работе мы рассмотрим паблик рилейшнз как составляющую коммуникационной политики предприятия.

Список литературы

1. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. – СПб.: «Издательство СПбГУЭиФ, 1999.

2. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. – М.: «Экономика», 1991.

3. Гермогенова Л. Ю. Эффективная реклама в России. Практика и рекомендации. – М., 1994.

4. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

5. Дашков Л. П., Памбухчиянс В. К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий. – М.: ИВЦ «Маркетинг», 1999

6. Диксон П. Управление маркетингом. – М.: «Бином», 1998.

7. Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегия и тактика. – СПб.: «ПитерКом», 1999.

8. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: «Перспектива», 1996.

9. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: «ПитерКом», 2000.

Примечаний нет.