Введение 3

Глава 1. Структура маркетинговой среды 5

1.1 Сущность и содержание маркетинговая среды 5

1.2 Микросреда фирмы 7

1.3 Макросреда фирмы 14

Глава 2. SWOT-анализ как одна из методик анализа маркетинговой среды 17

2.1. Маркетинговые исследования, как инструмент анализа маркетинговой среды 17

2.2. Методика проведения SWOT-анализа 18

Глава 3. Российская маркетинговая среда угольной отрасли 27

Глава 4. SWOT-анализ ООО "ОФ "Прокопьевскуголь" 35

Заключение 38

Список литературы 40

Актуальность темы исследования обусловлена тем фактом, что любая организация находится и функционирует в среде. Каждое действие всех без исключения организаций возможно только в том случае, если среда допускает его осуществление. Маркетинговая среда - это все, что оказывает влияние на деятельность фирмы. Все составляющие микро- и макросреды "не стоят на месте". Изменения маркетинговой среды и их влияние на деятельность фирм, запросы покупателей, рыночные отношения стали одним из ключевых вопросов в работе предпринимателей.

Проблема взаимоотношения организации и среды в науке стала рассматриваться впервые в работах А. Богданова и Л. фон Берталанфи в первой половине ХХ века. Однако в менеджменте значение внешней среды для организаций было осознано только в 60-е годы в условиях усиления динамизма ее факторов и нарастания кризисных явлений в экономике. Это послужило отправной точкой для интенсивного использования системного подхода в теории и практике управления, с позиций которого любая организация стала рассматриваться как открытая система, взаимодействующая с внешней средой. Дальнейшее развитие данной концепции привело к возникновению ситуационного подхода, согласно ему выбор метода управления зависит от конкретной ситуации, характеризуемой в значительной мере определенными внешними переменными.

Для того чтобы определить стратегию поведения организации и провести эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление не только о внутренней среде организации, ее потенциале и тенденциях развития, но и о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней организацией. При этом внешнее окружение изучается стратегическим управлением в первую очередь для того, чтобы вскрыть те угрозы и возможности, которые организация должна учитывать при определении своих целей и при их достижении.

Первоначальная внешняя среда организации рассматривалась как заданные условия деятельности, неподконтрольные руководству. В настоящее время приоритетной является точка зрения о том, что для того, чтобы выжить и развиваться в современных условиях любая организация должна не только приспосабливаться к внешней среде путем адаптации своей внутренней структуры и поведения на рынке, но и активно формировать внешние условия своей деятельности, постоянно выявляя во внешней среде угрозы и потенциальные возможности. Это положение легло в основу стратегического управления, используемого передовыми фирмами в условиях высокой неопределенности внешней среды.

Объектом исследования являются тенденции маркетинговой среды, развитие и изменение ее факторов. А влияние этих процессов на деятельность фирм и организаций является предметом работы.

Целью исследования курсовой работы является анализ маркетинговой среды организации. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие ключевые задачи:

1. Рассмотреть сущность и содержание маркетинговой среды организации;

2. Осветить методы анализа маркетинговой среды организации;

3. Изучить маркетинговую среду российских угольных предприятий.

Научный метод, включающий в себя сбор информации из учебных пособий по маркетингу, периодических изданий, ресурсов Интернета стал ключевым при написании работы.

1. Академия рынка: маркетинг /Пер. с фр. А. Дайан, Ф. Букерель, Р. Ланкар. - М.: Экономика, 1993.

2. Багиев ГЛ. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие /Г.Л. Багиев, И.А. Аренков.-СШ.: СПбУЭФ, 1996.

3. Голубков Г.П. Маркетинг. Выбор лучшего решения /Е.П. Голубков, Е.Н. Голубкова, В.Д.Секерин. - М.: Экономика, 1993.

4. Голубков Б.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика.-М.: Финпресс, 1998.

5. Демидов В.Е. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности. / В.Е. Демидов, П.С. Завьялов, И.И. Кретов. - М.я 1989.

6. Дихтль Е. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М. Маркова; Под ред. И.С. Минко; Е. Дихтль, X. Хершген. - М.: Высш. шк., 1995.

7. Капустина Н.Е. Теория и практика маркетинга в США. - М.: Экономика. 1981.

8. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ / А.И. Ковалев, В.В. Войленко. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1996.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга /Пер. с англ.- М.: Прогресс, 1990.

10. Котлер Ф. Управление маркетингом. - М: Экономика, 1980.

11. Крылова Г.Д. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учеб. пособие для ВУЗов / Г.Д. Крылова, М.И. Соколова. - М.: ЮНИТИ - Дана, 1999.-519с.

12. Крылова Г.Д. Практикум по маркетингу: ситуационные задачи / Г.Д.Крылова, М.И. Соколова. - М.: ЮНИТИ, 1995.

13. Ламбен Ж.Ж. Стратегический маркетинг. - СПб., 1996.

14. Маджаро С. Международный маркетинг /Пер. с англ. -М.: Международные отношения, 2005.

15. Маркетинг: Учеб. /А.Н. Романов, Ю.Ю Корлюгов, С.А. Красильников; Под ред. АЛ. Романова. -М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995.

16. Маркетинг: Пособие для практиков/ Пер. с нем. - М.: Машиностроение, 1992.

17. Маркова В.Д. Маркетинг услуг. - М.: Финансы и статистика, 1996.

18. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры /Пер. с англ. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.

Примечаний нет.