Введение 3

1. Суть задачи сбыта 4

2. Взаимосвязь между персональной торговлей и маркетингом 8

3. Некоторые аспекты управления сбытом в рамках маркетинга 15

4. Новое в организации продаж и управлении сбытом 22

Заключение 25

Литература 27

Независимо от того, что вы собой представляете и какое положение занимаете в настоящее время, вы, как и все прочие, неоднократно участвовали в процессе продажи. Это, например, имело место, когда вы нанимались на свою нынешнюю работу. Вы совершали некий акт продажи, когда обращались за новым назначением. Определенная форма продажи наблюдалась, когда вы получали последнее повышение. Каждый из нас в своей повседневной деятельности в той или иной степени лично занимается продажей.

Персональную продажу можно определить как надлежащим способом оформленное, оплачиваемое личное представление торговым агентом разных сторон деятельности компании отдельным лицам или группе лиц. Разобраться в отдельных аспектах процесса персональной продажи и методов управления им необходимо для того, чтобы жить и трудиться более эффективно.

Цель данной работы - исследование путей повышения эффективности работы торгового предприятия.

1. Дашков Л.П. Коммерция и технология торговли. - М., 1999.

2. Завьялов П. С. Формула успеха. - М.: Международные отношения, 1998.

3. Котлер Ф., Вонг В. и др. Основы Маркетинга. - М.: Ростинтер, 2000.

4. Лагунов В. Я. Основы маркетинга. - М., 1998.

5. Мескон М. Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента. - М.: Дело, 2000.

6. Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента. - СПб.: Питер, 1998.

7. Хисрик Р.Д., Джексон Р.В. Торговля и менеджмент продаж. - М: Филинъ, 1996.

8. Язев В. А. Права и обязанности покупателя и торгового предприятия. М.: Юрид. лит., 1995.

Примечаний нет.