Теоретическая часть……………………………………………………………………………. 3

Введение……………………………………………………………………………………….…3

1. Маркетинговые исследования. Виды маркетинговых исследований……………………..5

2. Структура проведения маркетинговых исследований……………………………………..8

2.1. Проблемы в формулировании целей маркетинговых исследований…………………8

2.2. Источники, сбор и анализ вторичной маркетинговой информации…………………..9

2.3. Организации сбора первичной информации…………………………………………..10

2.4. Анализ и систематизация собранной информации…………………………………...21

2.5. Анализ полученных результатов……………………………………………………….22

3. Общая организация маркетинговых исследований………………………………………..23

Заключение……………………………………………………………………………………...25

Список использованной литературы………………………………………………………….27

Практическая часть……………………………………………………………………………..28

Ситуация

Фирма "Весна" специализируется на выпуске женской косметики и парфюмерии в регионе А. Ассортимент выпускаемой фирмой "Весна" продукции достаточно широк и разнообразен (кремы, декоративная косметика, женская парфюмерия, косметические средства для ванной и душа и т.п.). Продукция фирмы "Весна" пользуется популярностью жительниц региона А, реализация косметики приносит твердый стабильный доход, увеличивается доля рынка фирмы в регионе А, постепенно вытесняя основных конкурентов. Наиболее сильным конкурентом для фирмы "Весна" в регионе А является компания "Жемчужина", но данная компания занимается выпуском не только женской косметики, но и мужской парфюмерии, поэтому ассортимент женской косметики несколько ниже, чем у фирмы "Весна". Фирма "Весна", в связи с успешным ведением дел, решила внедрить свою продукцию на рынок региона Х, а также изыскать возможности для выпуска новой для данной фирмы продукции: детской косметики.

Задание по предложенной ситуации

Вы являетесь маркетологом фирмы "Весна". Руководство фирмы поручило Вам разработать план маркетинга для фирмы, оценить возможности выпуска и внедрения новой продукции в регионе Х и предоставить отчет маркетингового исследования рынка косметики региона Х. За регион Х студент должен принять тот регион, в котором он проживает; в тексте работы студент должен упоминать регион или город, который он исследует.

Порядок выполнения работы

1. Разработать план маркетинга для фирмы "Весна" по предложенной ниже схеме (таблица 1)

2. Оценить новую продукцию (детская косметика), выпуск которой фирма предполагает наладить, по критериям, представленным в таблице 2 и сделать выводы о целесообразности выпуска детской косметики фирмой "Весна" в регионе Х на основании вынесенной оценки.

3. Составить отчет о маркетинговом исследовании рынка косметики в регионе Х.

Примерная структура отчёта маркетингового исследования рынка.

1. Текущая ситуация на рынке региона В и тенденции ее развития для собственной продукции.

2. Перечень основных конкурентов, сравнительная оценка качества их продукции и организации сервисного обслуживания относительно собственной продукции.

3. Реклама конкурентов: сильные и слабые стороны.

4. Имеющиеся и потенциальные партнеры.

5. План маркетинга (см. раздел 1).

6. Резолюция маркетолога о возможности и целесообразности выпуска и реализации детской косметики в регионе Х (см. раздел 2).

Маркетинговые исследования являют собой сбор, обработку и анализ данных, с целью уменьшения неопределенности, которая сопровождает принятию маркетинговых решений. Исследованием поддаются рынок, конкуренты, потребители, цены, внутренний потенциал предприятия. Исследование рынка допускает выяснение его состояния тенденций развития, которое может помочь обнаружить недостатки сегодняшнего положения на рынке и подсказать возможности и пути его улучшения, но это только часть проблем, которые определяют содержание маркетинговых исследований в целом.

Все маркетинговые исследования осуществляются из двух позиций: оценка тех или других маркетинговых параметров для данного момента времени и прогнозирования их значений в будущем. Как правило, прогнозные оценки используются при разработке как целей и стратегий развития организации в целом, так и ее маркетинговой деятельности. Предприятие, которое заказало проведения маркетингового или исследования проводит его самостоятельно, должно получить информацию относительно того, что продавать и кому, а также о том, как продавать и как стимулировать продаже, которая имеет решающее значение в условиях конкуренции. Результаты исследования могут определить изменение целей деятельности компании.

Разные фирмы организуют выполнение функции проведения маркетинговых исследований по-разному. Некоторые имеют специальный отдел маркетинговых исследований, другие только одного специалиста, ответственного за маркетинговые исследования. Существуют также фирмы, в структуре которых формально не отражена функция маркетинговых исследований.

Специальные отделы маркетинга обычно имеют большие предприятия, что в состоянии понести существенные расходы, связанные с функционированием такого отдела. Отдел маркетинга обычно организуется на основе одного из следующих признаков: область применения, функция маркетинга и этап маркетингового исследования. Да, некоторые предприятия обслуживают как конечных потребителей, так и промежуточных. На таких предприятиях отдел маркетинга может включать два подотдела: маркетинг конечных потребителей и маркетинг промежуточных потребителей. Другие предприятия организуют отделы маркетинга по группам продукции, которая выпускается.

И, наконец, такие отделы могут быть организованы по этапам процесса маркетинговых исследований: сбор данных, анализ данных и др. В ряде случаев на фирме назначается один специалист, ответственный за маркетинговые исследования, но главным для него является предоставление помощи руководителям в осознании необходимости проведения соответствующих исследование и организация покупки таких исследований у консультационных фирм по маркетинговым исследованиям. В некоторых же фирмах функция маркетингового исследования организационно совсем может быть не оформлена. Такая ситуация редко имеет место на больших предприятиях, но зато часто возникает на малых.

На малых предприятиях их владельцы и ограничен штат руководителей одновременно выполняют много управленческих функций, среди которых обязательно должна быть присутствует функция маркетинговых исследований. Менеджеры малых фирм, в отличие от больших, могут относительно легко собрать много видов маркетинговой информации.

Исследование в области маркетинга базируются на общих научных принципах и методах, в том числе это относиться и к общим требованиям к исследователям. Необходимо, чтобы исследователь был объективным, применял предохранительный западу, чтобы не повлиять на интерпретацию зафиксированных данных, указывала степень погрешности своих данных, был творческой личностью, определял новые направления поиска, использовал современные методы исследования.

Целью данной курсовой работы является изучение основных методов маркетинговых исследований товарных рынков.

Для подготовки данной курсовой работы использовалась, как и научая литература по маркетингу, так и современная публицистическая по основным маркетинговым исследованиям.

1. Амблер Т. Практический маркетинг/под ред.Каптуревского Ю.И.-СПб.:Питер, 1999.

2. Аристархова М.К. Практический маркетинг в коммерческой деятельности .Предпринт/РАН.Ин-т экономики.Башк.отд-ние.Уфа, 1998.

3. Басовский Л.Е.Маркетинг: Курс лекций.-М.:ИНФРА-М, 1999.

4. Голубков Е.П.Основы маркетинга.М.:Финпресс, 1999.

5. Голубков Е.П.Маркетинг. Словарь-справочник.-М.:Дело, 2000.

Примечаний нет.