Введение 3

Роль маркетинга в страховании 4

Методы организации сетевых продаж в страховании 13

Построение организационной структуры страховщика. 21

Контроль маркетинга 24

Предварительный контроль 24

Оперативный контроль 24

Итоговый контроль 25

Заключение 27

Список литературы 28

Маркетинг как метод управления деятельностью страховых компаний и метод исследования рынка страховых услуг появился сравнительно недавно. Западные страховые компании стали широко применять его в начале 60-х годов.

Анализ рыночной деятельности крупнейших страховых компаний за рубежом показывает, что целый ряд направлений и функций маркетинга являются общими в деятельности различных страховщиков. К ним относятся ориентация страховых компаний на конъюнктуру рынка, максимальное приспособление разрабатываемых условий отдельных видов страхования к неудовлетворенным и потенциальным страховым интересам. В концептуальном плане деловой стратегии любого страховщика всегда находится страховой интерес. Концепция признает залог успеха в том, что страхователь должен быть удовлетворен данной компанией, чтобы он продолжал иметь дело с ней и в дальнейшем. Удовлетворение страховых интересов клиентов является экономическим и социальным обоснованием существования страхового общества.

1. Адамчук А. Россия очень нуждается в развитом страховом рынке. // Страховое дело. 1999. №1.

2. Алешина И. В. Поведение потребителей. - М., 1999

3. Зернов А. А., Зубец А. Н. Системные исследования страхового регулирования. - М., 1997

4. Зернов А. А., Зубец А. Н. Страховые исследования. - М., 1997

5. Зубец А. Н. Страховой маркетинг. - М., 1998

6. Котлер Ф. Основы маркетинга -М., 1996

7. Кремлянский А. О страховой культуре страховщиков. // Страховое дело. 2003. №2.

8. Левант Н. Будет ли страхование жизни в России. // Страховое дело. 1999. №1.

9. Романов А. Н. Маркетинг. - М., 1996

10. Соколова Н. Самовыживание страхового рынка. // Страховое дело. 1999. №3.

11. Страховой маркетинг без грима" // Русский полис, 2002, N10

12. Татарцев А. Маркетинг в страховании. // Страховое дело. 1999. №4.

13. Челенков А. Маркетинг услуг: продукт // Маркетинг, 1998. №1

Примечаний нет.