|
Актуальность. Формирование рыночной экономики в России усилило интерес к формам и методам туристического обслуживания населения. Разви-тие данной отрасли ускоренными темпами и возрастание роли конкуренции и степени коммерциализации туристской деятельности привели к пониманию не-обходимости государственного регулирования туристского бизнеса. В течение нескольких поколений значительная часть населения России пользовалась ту-ристскими услугами, в результате чего потребность в них была массовой, т.е. вошла в норму жизни, стала частью национальной культуры.
Нередко туризм оказывался в разных странах тем рычагом, использова-ние которого позволяло оздоровить всю национальную экономику страны. Во многих странах туризм играет значительную роль в формировании валового внутреннего продукта, создании дополнительных рабочих мест и обеспечении занятости населения, активизации внешнеторгового баланса. Туризм оказывает огромное влияние на такие ключевые отрасли экономики, как транспорт и связь, строительство, сельское хозяйство, производство товаров народного по-требления и другие, т.е. выступает своеобразным катализатором социально - экономического развития. Туризм стал одним из самых прибыльных видов биз-неса в мире. По данным Всемирной туристской организации (ВТО), он исполь-зует примерно 7% мирового капитала, с ним связано каждое 16-е рабочее ме-сто, на него приходится 11% мировых потребительских расходов и он дает 5% всех налоговых поступлений. Эти цифры характеризуют прямой экономиче-ский эффект функционирования индустрии туризма. Развитый туризм называ-ют одним из главных феноменов XX века.
В последние годы и в России стали уделять больше внимания развитию туризма. Перспективы развития туристского комплекса России во многом зави-сят от усиления государственного регулирования туристской сферы на общена-циональном уровне, которое должно сочетаться с современной стратегией про-движения региональных турпродуктов.
Система управления и организации деятельности туристских компаний немыслима без маркетинга. При росте и постоянном изменении туристского рынка конкуренция чрезвычайно высока. В условиях усиления конкуренции компании вынуждены сосредотачивать внимание на удовлетворении по-требностей клиентов. Именно поэтому индустрия путешествий нуждается в возрастающем числе профессионалов маркетинга, понимающих ее глобаль-ные проблемы и способных реагировать на растущие потребности потре-бителей выработкой творческих стратегий, основанных на хороших знани-ях маркетинга. Для достижения положительного маркетингового эффекта необходима тесная координация маркетинга различных организаций и предприятий. Поэтому концепция маркетинга в туризме носит более чем где-либо, целостный и всеобъемлющий характер.
Цель исследования - изучить особенности сбыта и продвижения на ры-нок услуг туристической компании.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть специфику и содержание маркетинга туристических услуг.
2. Выявить современные тенденции развития маркетинга туристских ор-ганизаций.
3. Рассмотреть особенности формирования сбытовой стратегии.
4. Изучить основные составляющие продвижения туристского товара на рынке.
Объект исследования - маркетинг туризма. Предмет исследования - особенности сбыта и продвижения на рынок услуг туристической компании.
Структура работы: работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников.
Теоретической основой данной работы послужили работы таких авто-ров, как: Борисов Ю.Н., Волощин Н.И., Гуляев В.Г., Ильина Е.Н., Сарафанова Е.В., Яцук А.В. и др.
|
На уровень вверх
Купить