Введение 3

1. Методы маркетингового анализа и его информационное обеспечение. 4

1.1.Содержание и методы маркетингового анализа 4

1.2.Информационное обеспечение маркетингового анализа 7

2. Анализ финансово-экономического положения ООО "Робек" 11

2.1.Характеристика предприятия 11

2.2. Анализ структуры баланса 11

2.3. Анализ финансовой устойчивости 16

2.4. Анализ ликвидности и платежеспособности 19

2.5.Анализ рентабельности 21

3. Анализ ассортиментной и инновационной политики фирмы. 23

4. Анализ стратегии фирмы на рынке и качества ее маркетинговой работы. 26

4.1.Ситуационный анализ 26

4.2. STEP-анализ 32

4.3. SWOT - анализ 33

5.Мероприятия по совершенствованию сбытовой деятельности ООО "Робек" 36

5.1 Каналы распределения 36

5.2.Предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности 39

Заключение 48

Литература и источники 52

Рынок - сложное явление, развивающееся в соответствии с эко­номическими законами и обладающее сложной иерархически постро­енной структурой. Рынок вовлекает в свою сферу миллионы юридиче­ских и физических лиц, вступающих в отношения купли-продажи. На рынке перемещается как в экономическом, так и в географическом пространстве огромная масса разнообразных товаров, обмениваемых на деньги. Для того чтобы разобраться в действии рыночного механизма, понять, что сулит предпринимателю рыночная ситуация - вы­году или разорение, необходимо обеспечить "прозрачность" (информативность) рынка и предсказуемость его развития. Предприниматель заинтересован в ограничении стихийности рыночных процессов, в том, чтобы рынок был упорядочен, а рыночные операции базировались на определенных научных принципах, которые позволили бы оптимизировать затраты и планировать соответствующую при­быль.

Современные рынки изменяются невероятно быстро под влиянием таких тенденций, как глобализация, технологические перемены, переход власти над рынком от производителей к розничным торговцам, быстрое распространение и популярность у потребителей частных торговых марок, новых форм розничной торговли, увеличение чувствительности потребителей к цене и ценности товаров, изменение роли рекламы и т.д. Происходящие изменения вынуждают руководителей компаний к постоянному пересмотру стратегий развития.

Маркетинг как концепция рыночной ориентации управления обусловлен необходимостью быстрого реагирования предприятия на изменяющуюся ситуацию, одним из основных этапов маркетинговой деятельности является разработка маркетинговых стратегий и планов.

Объектом исследования является оптово-розничная фирма по торговле обувью ООО "Робек", расположенная по адресу: г. Екатеринбург, ул. Монтажников 24. Анализ проводился на основе магазина женской обуви, принадлежащем ООО "Робек", расположенному по адресу: г. Екатеринбург, ул. Карла-Либкнехта 35.

1. Абрютина М.С., Грачев А.В., Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учебно-практическое пособие - М.: Дело и сервис, 1998.

2. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. - М.: Экономика. 1998

3. Брагин Л.А. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация. - М., 2002. - 560с.

4. Верестов А.В. Коммерция и технология торговли. - СПб., 2000. - 415с.

5. Дашков Л. П., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. - М., 2000.

6. Канаян К. Ассортимент: стратегия и тактика //Оборудование: Технологии и Оборудование для Магазинов и Ресторанов. - 2002. - № 9. - С. 36-40.

7. Ковалев В.В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности - М.: Финансы и статистика, 1998.

8. Коммерческое товароведение: Учеб. для экон. специальностей/В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.Е. Боряев, В.А. Панасенко. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2001.

9. Коммерческое товароведение: Учеб. для экон. специальностей/В.И. Теплов, М.В. Сероштан, В.Е. Боряев, В.А. Панасенко. - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2001.

10. Котлер Ф. Основы Маркетинга Москва "Ростинтер" 1996г

11. Мескон М. Х., М. Альберт, Ф. Хедоури Основы менеджмента Москва "Дело" 1992г.

12. Новиков О.А., Мясникова Л.А. Закупки и формирование товарного ассортимента. //Современная торговля. - 2000. - № 12. - С. 2-6.

13. Памбухчиянц В.К. Основы оптовой и розничной торговли. - М.: ПРИОР, 2002. - 482с.

14. Памбухчиянц О.В. Технология розничной торговли: Учеб. М.: Маркетинг, 2001.

15. Панкратов Ф.Г., Серегина Т.К. Коммерческая деятельность: Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Информационно - внедренческий центр "Маркетинг", 2000. - 580с

16. Пигунова О.В. Ассортиментная стратегия пердприятия розничной торговли //Современная торговля. - 2002.- № 3.-С. 16-18.

17. Райсберг Б.А. Современный экономический словарь - М., 1999.

18. Рафел М., Рафел Н. Как завоевать клиента Москва "Питер" 1996г.

19. Самокрутов Н.К. Технология оптовой торговли. - М., Статистика, 2001. - 513с.

20. Торговое дело./Под общ. Ред. Проф. Людков А.Б.-М.:ИНФРА- М.,2002.

21. Усов В.В. Сущность коммерческой деятельности в торговле. - СПб., 1999.

22. Фаустов К.В., Бязев Д.Ю. Организация оптовой торговли. - М., 2002. - 381с.

Примечаний нет.