Введение 3

Глава 1 Мерчендайзинг как организация розничной торговли 4

1.1. Сущность, виды и формы осуществления

розничной торговли 4

1.2. Розничная торговая сеть: основные понятия 11

1.3. Показатели качества и методы размещения

розничной торговой сети 13

Глава 2 Организация розничной торговли в системе магазинов

"Кора" (социологический аспект) 16

2.1. Опрос как метод сбора первичной информации 16

2.2. Анализ организации розничной торговли магазинов

"Кора" на основе опроса потребителей 19

Заключение 30

Список литературы 31

Приложение 33

В современной действительности рыночные отношения постепенно проникают во все сферы жизни, прежде всего это касается торговых предприятий. В условиях рыночной экономики усиливается конкурентная борьба между предприятиями, организующими розничную торговлю. В этой связи актуальным становится вопрос о выживании торговых предприятий в новых экономических условиях. Практика показывает, что мерчендайзинг создает возможности объектам торговли совершенствовать свою деятельность, повышать ее эффективность и конкурентоспособность.

Мерчендайзинг - это новый вид маркетинга, способствующий осуществлению успешной организации розничной торговли.

Объект исследования - маркетинговая деятельность торгово-розничных предприятий.

Предмет исследования - мерчендайзинг, как организация розничной торговли.

Цель исследования - изучить мерчендайзинг, как организацию розничной торговли.

Для реализации цели исследования необходимо решить ряд задач:

- изучить сущность, виды и формы осуществления розничной торговли;

- выявить основные понятия розничной торговой сети;

- определить показатели качества и методы размещения розничной торговой сети;

- провести социологические исследования по изучению мнений потребителей об организации розничной торговли (на примере, сети магазинов "Кора");

- проанализировать основные показатели организации розничной торговли магазинов "Кора" на основе опроса потребителей.

1. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М., Финстатинформ, 1995.-386с.

2. Багиев Г.Л. Основы современного маркетинга.-Спб, 1995.-С.3-10.

3. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом.-М., 1991.-486с.

4. Бревнов А.А. Маркетинг малого предприятия.-М.,1998.-342с.

5. Бутенко И.А. Анкетный опрос как общение социолога с респондентами: Учеб. пособие для ун-тов.-М.:Высш. шк.,1989.-176с.

6. Галаева А.М. Маркетинг: теория и практика на потребительской рынке.-М.: РосЗИТЛП, 1999.-145с.

7. Голубков Е.П. Маркетинг - статегии, планы, структуры.-М.: "Издательство Дело", 1995.-189с.

8. Котлер Ф. Основы маркетинга.- М., 1990.- С.577.

9. Ланкастер Д., Джоббер Д. Продажа и управление сбытом.- Мн.: Амалфея,1999.-384с.

10. Маркетинг (конспект лекций).- М.: "Издательство ПРИОР", 2001.-208с.

11. Маркетинг. Учебник / Под ред. А.Н.Романова.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1996.-560с.

12. Маркетинг / Под ред. Э.А.Уткина.- М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", 1998.- 320с.

13. Морган Р.Л. Искусство продавать: как стать профессионалом.-М., 1994.-С.34-88.

14. Моррас Р. Маркетинг: ситуации и примеры.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1994.-378с.

15. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке.-М., Наука, 1993.-218с.

16. Организация маркетинга: цель - покупатель.-М.: Дело, 1996.-184с.

17. Петров П.В., Соломатин А.Н. Экономика торгового обращения.- М.: ИНФРА-М, 2001.- 220с.

18. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ деятельности фирмы.-М.: "Ось-89", 1998.-80с.

19. Рабочая книга социолога.-М.:Наука,1977.-390с.

20. Справочник директора предприятия / Под ред. М.Г.Лапусты.-М.: ИНФРА-М, 1996.-С.86.

21. Торговое дело: экономика, маркетинг, организация: Учебник / Под ред. Л.А.Брагина и Т.П.Данько.- М.: ИНФРА-М, 2000.-560с.

22. Ядов В.А. Социологическое исследование: методология, программа, методы.-М.:Дело, 1997.-С.23-54.

Примечаний нет.