Введение 2

1. Общая характеристика объекта исследования 3

1.1. Оценка товара по параметрам ……………………………………………..4

1.2. Характеристика товара в потреблении……………………………………4

1.3. Характеристика результатов потребления……………………………….6

2. Сегментирование рынка по потребителям и товару………………………..7

2.1. Модель графической сегментации рынка………………………………..7

2.2. Сегментация рынка по параметрам продукции………………………….8

2.3. Выбор целевого сегмента рынка………………………………………….8

3. Маркетинговое исследование товара и запросов потребителя…………….10

4. Позиционирование товара 14

5. Этапы товародвижения 23

5.1. Управление товарными запасами 23

5.2. Упаковка 23

5.3. Складирование 24

5.4. Отгрузка и транспортировка 24

5.5. Обслуживание покупателей 25

6. Разработка стратегии рекламы……………………………………………….27

Заключение 30

Список использованных источников 31

Для того чтобы понять клиентов фирмы, ее конкурентов, дилеров и т.п. каждый субъект рыночных отношений должен прибегнуть к маркетинговым исследованиям. Крупные компании ежегодно заказывают проведение трех-четырех таких исследований, а мелкие делают это реже, но все же с неизменной регулярностью.

Целью данного курсового проекта является освоение методики проведения маркетингового исследования.

Задачами курсового проектирования являются:

1) Разработка товарной стратегии фирмы;

2) Проведение рыночного исследования, сегментация рынка по типам и сортам продукции, по характеристикам покупателей-пользователей;

3) Выбор стратегии маркетинга и определение ожидаемой эффективности.

В качестве методологии курсового проектирования используется системный подход. Системный подход с точки зрения маркетинга означает, что в сфере маркетинговой деятельности могут быть выделены подсистемы, которые обладают собственной целью, зачастую отличающейся от глобальной цели, стоящей перед экономической системой в целом.

Проект выполняется с привлечением методов системного анализа в виде экспертных опросов, построения дерева целей, имитационного моделирования.

1. Бешелев С. Д., Гурвич Ф. Г. Математико-статистические методы экспертных оценок. - М.: Статистика, 1976;

2. Делл Д., Линда Т. Учебник по рекламе. / Пер. с польск. Н.В.Бабиной - Мн.: ИООО "Современное Слово", 1997.

3. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1990;

4. Маркетинг / Учебник под. ред. Романова А.Н., М., ЮНИТИ, 1996.

5. Современный маркетинг / В. Е. Хруцкий, И. В. Корнеева, Е. Э. Автукова. Под ред. В. Е. Хруцкого. - М.: Финансы и статистика, 1990;

6. Справочник товароведа. Непродовольственные товары. ч 2. - М.: Экономика, 1990;

7. Эванс Д., Берман Б. Маркетинг. - М.: Экономика, 1990.

Примечаний нет.