Введение 3

1 Системы маркетинговых исследований 5

1.1 Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований 5

1.2 Формулирование целей маркетингового исследования 7

1.3 Выбор методов проведения маркетинговых исследований 9

1.4 Определение типа требуемой информации и источников ее получения 11

1.5 Определение методов сбора данных 12

1.5.1 Общая характеристика методов сбора данных 12

1.5.2 Наблюдение и его роль при проведении маркетинговых исследований 13

1.6 Процесс получения данных 17

2 Применение системы маркетинговых исследований в ООО "ЛеО" 19

2.1 Общая характеристика организации 19

2.2 Процесс маркетингового исследования в ООО "ЛеО" 21

Заключение 26

Список литературы 28

Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствие с которыми и строит свою деятельность. В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность таких знаний и инструментов и составляют основу маркетинга.

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.

Маркетинговый анализ предполагает определение и оценку рынков предприятия и внешней среды маркетинга с целью выявления привлекательных возможностей, обнаружения трудностей и слабых мест в работе предприятия. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.

Маркетинг является одним из видов управленческой деятельности и влияет на расширение производства и торговли путем выявления запросов потребителей и их удовлетворения. Он увязывает возможности производства и реализации товаров и услуг с целью покупки продукции потребителем. Маркетинг не начинается там, где завершается производство. Напротив, характер и масштабы производства диктуются маркетингом. Эффективное использование производственных мощностей, нового высокопроизводительного оборудования и прогрессивной технологии предопределяется маркетингом.

Маркетинг используется не только производственными предприятиями, но также торговыми организациями, организациями сферы услуг, отдельными лицами. Поэтому маркетинг не является какой-то универсальной, унифицированной концепцией, напротив, направления и методы ее реализации требуют адаптации к типу организации, условиям и возможностям ее применения.[1]

1. Академия рынка: маркетинг / Дайан А., Букерель Ф., Ланкар Р. и др. М.: Экономика, 1993.

2. Акулич И.Л. Внутренняя и внешняя среда маркетинга. - Минск, 1996.

3. Архипов А.Е. Маркетинг: Учебно-методический комплекс. - Новосибирск: НГУЭУ, 2007.

4. Балашов В.Г. Система маркетинга на предприятии. // Практический маркетинг. - 2006. - №3.

5. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. М., 2004.

6. Гольдштейн Г.Я. Маркетинг. М.: 2005.

7. Гончарук В.А. Маркетинговое консультирование. - М.: ИНФРА-М, 2007.

8. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: "Бином", 2002.

9. Евдокимов Ф.И., Гавва В.М. Азбука маркетинга. - ИКФ "Сталкер", 2003.

10. Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг: (Сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) / П.С.Завьялов, В.Е.Демидов. - М., 1991.

11. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 1996.

12. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М., 2000.

13. Крылова Е.Г. Маркетинговые исследования товаров и потребителей. - Минск: БГЭУ, 1992.

14. Мачадо Р.Маркетинг для малых предприятий. СПб: Питер, 1998.

15. Менеджмент организации. / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. - М.: Финансы и статистика, 2005.

16. Одокиенко С.С. Исследования маркетинга. - М.: Аспект, 2002.

17. Основы предпринимательской деятельности уч. пособие/ Под ред. В.М. Власовой - М.: Финансы и статистика, 2007.

18. Парсяк В.Н., Рогов Г.К. Маркетинговые исследования. - Киев: Наукова думка, 2000. - 174 с.

19. Романова А.Н Маркетинг. М.: 2000.

20. Уткина Э. А Маркетинг. М.: 2002.

21. Швальбе К. Практика маркетинга для малых и средних предприятий. - М.: Республика, 1995.

22. Шведенко В.В. Маркетинговая концепция: в системе понятий и категорий, в схемах, графиках, тестах, задачах и упражнениях. - Кострома: Изд-во Костромского госпедуниверситета им. Н.А.Некрасова. 1998.

23. Эванс Дж.Р., Берман Б. Маркетинг - М.: Экономика, 1993.

24. Экономическая стратегия фирмы. - С-Пб.: Специальная литература, 2005.

Примечаний нет.