Введение 3

Глава 1 Система маркетинга, основные понятия 5

1.1 Информационное обеспечение маркетинга 5

1.2 Планирование в системе маркетинга 6

1.3 Организация управления системой маркетинга 7

1.4 Контроль в системе маркетинга 10

Глава 2 Анализ организационной структуры управления фирмой 12

2.1 Краткая характеристика ООО ТТК "Сибирия" 12

2.2 Организационная структура управления ООО ТТК "Сибирия" 16

2.3 Анализ должностных инструкций ООО ТТК "Сибирия" 22

2.4 Эффективность функционирования организационной структуры предприятия 23

Глава 3 Проект создания системы маркетинга в фирме 26

3.1 Определение целей и задач службы 28

3.2 Структура службы маркетинга 30

3.3 Функции службы маркетинга 35

Заключение 38

Список литературы 39

Приложение 1 40

Приложение 2 41

Развитие экономики требует новых подходов и методов управления. В настоящее время все большую актуальность приобретает проблема реализации произведенной продукции или услуг, при решении которой необходимо учитывать множество факторов. Сложность данного вопроса заключается, прежде всего, в том, чтобы производить именно тот товар или оказывать те услуги, которые необходимы потребителю в настоящее время, т.е. изучении потребностей. Дифференциация доходов населения, так же играет немаловажную роль при сбыте продукции или услуг. Учесть все эти факторы и разработать эффективную систему реализации товара можно только с разработкой и внедрением системы маркетинга на фирме.

Управление экономикой и финансами предприятия невозможно без хорошо работающих маркетинговых служб. Необходимо всегда держать руку на пульсе рынка. Надо всегда знать какие соотношения цены, качества, сервиса и объема продаж существуют на рынке, каковы его тенденции и объемы, что предпринимают конкуренты, в чем они сильнее или слабее. Перед тем, как тратить немалые деньги на рекламу, неплохо бы понять, а будет ли эффект от нее. Если предприятие собирается расширяться в регионы, то необходимо всегда знать положение в каждом из них .

Но помимо внешней информации необходимо иметь и сведения о ситуации на предприятии. Как тратятся деньги на производственный и коммерческий цикл? Какое из подразделений наиболее рентабельно? У какого вида продукции наибольшая рентабельность, самый маленький срок оборачиваемости? Как построить систему управления и оплаты по результатам? Эти и многие другие вопросы решаются планово-экономическими или финансовыми подразделениями. Данная информация является основой для управления издержками и себестоимостью. На основании ее служба маркети

1 Беляев В.И. Маркетинг: основы теории и практики : учебник / В.И. Беляев. - М.: КНОРУС,2005. - 672 с.

2 Бронникова Т.С. Маркетинг: теория, методика, практика: учебное пособие/Т.С.Бронникова. - М.: КНОРУС, 2007. - 2008с.

3 Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. //Маркетинг и менеджмент в России и за рубежом.

4 Голубков Е.П.Основы маркетинга: Учебник. М.: Издательство "Финпресс", 1999. - 656 с.

5 Дорофеев В.Д., Шмелева А.Н., Шестопал Н.Ю. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2008. - 440с.

6 Медведев П.М. Организация маркетинговой службы с нуля. - Спб.: Питер, 2005. - 224с.

7 Муратов И.М., Шведова И.А. Система маркетинга и её внедрение на предприятии/Маркетинг в России и за рубежом

8 Система маркетинга на предприятии//Практический маркетинг - №3 - 2000.

9 Соловьев Б.А. Управление маркетингом. 17-модульная программа для менеджеров "Управление развитием организации". Модуль 13. - М.: ИНФРА-М, 2000. - 288 с

10 Шеметов П.В. Менеджмент: управление организационными системами: учебное пособие/П.В. Шеметов, Л.Е. Чередникова, С.В. Петухова. - М.: "Омега-Л", 2008. - 406с.

Примечаний нет.