ВВЕДЕНИЕ 3

1. Проектирование службы маркетинга фирмы "Абак" 4

2 . Проектирование системы оценки коммерческой деятельности фирмы "Абак" 7

3. Сегментация рынка товаров фирмы "Абак" 13

3.1 Выбор признаков сегментации 13

3.2 Выбор переменных сегментирования 14

3.3 Позиционирование товаров и услуг фирмы 16

4. Характеристика типов рынков 17

5. Количественная оценка рынков сбыта продукции фирмы "Абак" 19

6. Обобщающая оценка рынка сбыта продукции фирмы "Абак" на основе многомерной средней 22

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 25

ЛИТЕРАТУРА 27

Главная цель, которая ставиться перед маркетингом, - способствовать увеличению прибылей фирмы. Изучение рынков сбыта, определение номенклатуры выпускаемых изделий, установление цен и прочие вопросы маркетинговых исследований имеют своей целью нахождение оптимальных (с точки зрения получения максимальной прибыли) условий реализации товарной продукции.

Тот факт, что прибыль в конечном итоге реализуется в сфере обращения, объясняет пристальное внимание, которое уделяется каждой фирмой организации и совершенствованию своих сбытовых операций.

Фирма "Абак" занимается продажей компьютеров и оргтехники, а также оказанием услуг в полиграфической деятельности . ООО "Абак" является одним из лидеров местного рынка оргтехники. Ему принадлежит около 30% всего объема продаж, и положение фирмы на рынке достаточно устойчивое. За прошедшие 8 лет предприятие зарекомендовало себя в качестве надежного и постоянного партнера.

Целью данной курсовой работы является исследование основных форм и методов сбыта фирмы направленных на выявление перспективных средств продвижения товаров от производителя до конечного потребителя и организацию их розничной продажи на основе всестороннего анализа и оценки эффективности используемых или намечаемых к использованию каналов и способов распределения и сбыта, включая те из них, которыми пользуются конкуренты.

1. Введение в рыночную экономику: Под ред. А.Я.Лившица, И.Н.Никулиной. - М.: Высш. шк., 1994. - 447 с.

2. Все о маркетинге: Сборник материалов для руководителей предприятий, экономических и коммерческих служб. - М.: Азимут-Центр. 1992. - 367 с.

3. Д и х т л ь Е., Х е р ш г е н Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред.И.С.Минько. - М.: Высш. шк. 1995

4. Маркетинг промышленных товаров: Пер. с англ. / Под ред. В.И.Седова. - М. - Прогресс. 1978.

5. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. - М.: Внеторгиздат. 1989.

6. Маркетинг и конкурентноспособность промышленной продукции. -М: Изд-во стандартов. 1991.

7. Маслихина Л.М. Маркетинговые исследования в деятельности фирмы: Учебное пособие. - Йошкар-Ола : МарГТУ, 2000

8. Мескон М. Х., М. Альберт "Основы менеджмента", Москва, "Высшая школа", 1988.

9. Наумова Л.М. Практический маркетинг: Учебное пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 2001

10. Ноздрева Р. Б., Ц ы г и ч к о Л. И. Маркетинг: Как побеждать на рынке. - М.: ФиС, 1991. - 304 с.

11. Современный маркетинг / Под ред. В.Е.Хруцкого. - М.: ФиС. 1991.

12. Ф. Котлер, Основы маркетинга М., 1995

13. Феоктистова Е.М., И.Н.Краснюк "Маркетинг: теория и практика", Москва, "Высшая школа", 1993.

14. Эванс Д ж., Б е р м а н Б. Маркетинг: Сокр.пер. с англ. / Авт. предисл. и науч. ред. А.А.Горячев - М.:

Примечаний нет.