Введение 3

1. Проектирование службы маркетинга фирмы 4

2. Проектирование системы оценки коммерческой 8

деятельности фирмы 8

2.1. Характеристика сфер окружения и оценка тенденции их развития 8

2.2. Характеристика фирмы и оценка тенденции ее развития на 13

примере сети специализированных магазинов "Греция" 13

2.3. Дифференцированная оценка слабых и сильных сторон деятельности фирмы 16

2.4. Оценка степени успеха деятельности фирмы при данных сферах окружения 17

2.5. Появление резервов возможного развития фирмы и обработка программ их реализации 19

3. Характеристика типов рынков товара фирмы 20

4. Сегментация рынка товаров фирмы 22

5. Расчет обобщающей оценки рынка сбыта продукции фирмы на основе многомерной средней 26

Заключение 29

Литература 30

Изучение и анализ условий рынка составляет одну из важнейших частей маркетингового исследования. Без рыночных исследований невозможно систематически собирать, анализировать и сопоставлять информацию, необходимую для принятия решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

В маркетинговой практике проводится работа по классификации рынков с использованием широкого круга признаков различий. Любой предприниматель должен знать классификацию рынков для выбора подходящего рынка и определения особенностей своей работы на нем. На следующем этапе проводим сегментацию рынка, определяем потенциальных потребителей услуг, товаров.

Целью маркетинговых исследований является выявление возможностей фирмы занять конкурентные позиции на конкретном рынке или сегменте рынка путем приспособления. Маркетинговые исследования нацелены на облегчение и более эффективное приспособление производства, его структуры к запросам и требованиям рынка.

Одной из важнейших задач маркетинговых исследований является изучение рыночных условий, которое дополняется изучением и оценкой деятельности предприятий, выступающих на рынке, их позиций, осуществляемых ими методов торговли и т.д.

Для анализа и оценки рыночных условий были проведены кабинетные и полевые маркетинговые исследования сети специализированных магазинов "Греция". Кабинетные исследования осуществлялись на основе глубокого анализа документации предприятия, а также данных и предприятий - конкурентов. Эти исследования позволили в короткие сроки получить достоверную информацию о конкретном рынке.

Маркетинговые исследования позволяют ответить на вопросы:

Как работать с потребителем?

Как правильно оценить своих конкурентов?

Как правильно выбрать сегмент рынка?

В целом исследования носят описательный характер. Они позволяют точно описать деятельность предприятия на конкретном рынке. Таким образом, маркетинговые исследования позволили собрать информацию, необходимую для принятия решений, связанных с деятельностью на рынке, выбором рынка, определением объема продаж, прогнозированием и планированием рыночной деятельности.

1. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология, практика. - М.: Финпресс, 1998.

2. Жих Е.М. и др. Маркетинг: как завоевать рынок? - Л.: Лениздат, 1991.

3. Комлер Ф. Основы маркетинга. -М.: Прогресс. 1998.

4. Маркетинг: Учебник / Под ред. Уткина Э.А. -М.: Экмос, 1998.- 319 с.

5. Маслихина Л.М. Анализ и оценка рынков сбыта продукции фирмы: Учеб. пособие. - Йошкар-Ола: МарГТУ, 1998. - 60с.

6. Маркетинговые исследования фирмы: Методические указания к выполнению курсового проекта / Сост. Л.М.Маслихина, Е.В.Торопова. - Йошкар-Ола:МарПИ, 1995. - 52 с.

7. Моисеева Н.К., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. -М.: Внешторгиздат, 1993 .

8. Современный маркетинг / Под ред. Хруцкого В.Е. - М.: Финансы и статистика, 1991. - 256 с.

9. Экономическая стратегия фирмы /Под ред. А.П.Градова - Сиб.: Спец. Лит-ра, 1995.

Примечаний нет.