Введение 3

Глава 1. Маркетинговые исследования как основа принятия эффективных управленческих решений в бизнесе 4

1.1. Цели, задачи и назначение маркетинговых исследований 4

1.2. Общая характеристика этапов проведения маркетинговых исследований 10

Глава 2. Проведение маркетингового исследования потребления чая в Санкт-Петербурге 17

2.1. Предмет и определение проблемы маркетингового исследования. 17

2.2.Определение целей исследований. 17

2.3. Определение задач маркетингового исследования. 18

2.4. Методология исследования. 18

2.5. Результаты исследования. 20

2.6. Выводы и рекомендации. 23

Заключение 25

Список литературы: 27

Приложение 1 28

В современной российской экономике проблема повышения конкурентоспособности продукции имеет большое значение и заслуживает особого внимания.

Для обеспечения конкурентных преимуществ фирме необходимо научиться выделяться в толпе конкурентов, предлагая покупателям товар, заметно отличающийся либо высоким уровнем качества, либо нестандартным набором свойств, реально интересующих покупателя.

Маркетинг направлен на поиск наиболее эффективного сочетания традиционной и новой продукции, он является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, модернизации продукции или снятии ее с производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия. Систематический и эффективный маркетинг повышает культуру предпринимательской деятельности, позволяет предприятиям эффективно увязывать ресурсы с целями, а цели - с запросами покупателей.

Маркетинговая информация - цифры, факты, сведения и другие данные, характеризующие рыночные процессы и явления и необходимые для обеспечения аналитических и прогнозные потребностей маркетинга.

Получение и анализ информации могут быть задачей маркетинговой службы в целом, отдельных ее подразделений или же, как уже было отмечено, осуществляться на коммерческих началах специализированной маркетинговой фирмой. Последняя может осуществлять полный маркетинговый цикл или же выполнять отдельные операции по сбору и анализу каких-либо данных. Обычно-маркетинговая фирма не только делает выводы, но и дает конкретные рекомендации по проведению тех или иных маркетинговых мероприятий. Сбор, обработка и анализ информации требуют от сотрудников маркетинговых служб специальной квалификации и высокой информационной культуры.

Целью курсовой работы является проведение маркетингового исследования потребления чая в Санкт-Петербурге.

Для достижения поставленной цели автор счел необходимым поставить следующие задачи:

" Рассмотреть теоретические аспекты сбора и анализа маркетинговой информации на рыке;

" Провести исследование потребления чая в Санкт-Петербурге.

Предмет исследования - анализ потребительских предпочтений на рынке чая.

Объект исследования - петербургский рынок чая.

1. Акопов В.С., Степанова И.В. Как составлять маркетинговый отчет (практическое руководство). // Маркетинг в России и за рубежом, 2001, № 1.

2. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов - М.: ИНФРА-М, 2008.

3. Басовский Л.Е. Маркетинг: курс лекций. М.: ИНФРА-М, 2001

4. Беляевский И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 2008.

5. Березин И.С. Маркетинг и исследование рынка. - М.: Русская Деловая Литература, 2008.

6. Герчикова И. Методика проведения маркетинговых исследований//Маркетинг,2008, № 3

7. Голубков С.П. "Маркетинговые исследования: теория, практика, методология", 2007.

8. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М., Финпресс, 1999

9. Горелова А. Маркетинговое исследование: многоаспектный взгляд. // Маркетинг, 2008, № 6.

10. Дуровин А.П. Маркетинг предпринимательской деятельности. - Минск.: НПЖ "Финансы, учет, аудит", 2008.

11. Завьялов П.С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. - М., Инфра-М, 2002.

12. Карпов В. Маркетинговое исследование рынка. // Маркетинг, №2, 1994.

13. Котлер Ф. "Основы маркетинга" /Пер с анг.: М.: Прогресс, 2008.

14. Короткий Ю. Формализация подхода к маркетинговым исследованиям//Маркетинг, 1999, № 2.

15. Кротов А. Сегментация по важности свойств продукта// Маркетинг, 2000, № 5.

16. Лебедев О.Т., Филипова Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: ИД "МиМ", 2008.

17. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики им. А.С. Грибоедова, 2008.

18. Попов Е.В., Попова Л.Н. Искусство маркетинга. - Екатеринбург: Терминал Плюс, 1997.

19. Попов Е. Планирование маркетинговых исследований на предприятии. // Маркетинг, 1999, № 1

20. Попов Е.В. Продвижение товара. - Екатеринбург: Наука, 2008..

Примечаний нет.