|
Актуальность темы.
Любой предприниматель, группа партнеров или компания, задумывая новый бизнес, неизбежно задаются вопросами:
Что должны представлять собой продукт или услуга, которые будут производиться или оказываться?
Кто станет покупать эти продукт или услугу, в каких объемах и по ка-ким ценам?
Как потребитель узнает о продукте или об услуге?
Каким образом продукт или услуга дойдут до потребителя?
Сколько денег потребуется на организацию производства?
Как много придется тратить потом - ежемесячно, ежеквартально, еже-годно и какой валовый, а также чистый доход следует ожидать по тем же вре-менным критериям?
Перечень вопросов, конечно, далеко не полный, поскольку не выделяет отдельно проблемы выбора технологии производства товара или услуги, требо-вания к персоналу и т. п. Однако с точки зрения выявления главного смысла бизнеса именно эти вопросы наиболее принципиальны. Ответив на них, можно будет сделать вывод: стоит ли данный бизнес того, чтобы им заниматься.
Что производить, кто будет покупать, как потребитель узнает о продукте и как он с ним встретится? На это нельзя ответить, не изучив рынок, не проведя мар-кетинговых исследований. Тем не менее, и среди теоретиков, и среди практиков не утихают дискуссии: имеет ли изучение рынка смысл? Если разобраться в этих спорах, станет понятно, что речь здесь, скорее, о том, нужно ли проводить систематические маркетинговые исследования или же достаточно собственной интуиции, имеющихся знаний и т. п.
Но, по сути, даже те, кто негативно относится к понятию "маркетинго-вые исследования", не отрицают необходимость профессионального суждения о востребованности продукта или услуги на рынке, об их конкурентных пре-имуществах (потому что потребитель выберет именно этот товар или услугу, а не те, что исходят от других производителей), об оптимальных объемах про-даж, о путях информирования потребителей о возможности купить данный то-вар или услугу, о наиболее эффективных каналах продаж (через оптовое звено, прямые поставки в розницу, через интернет-магазин и т. п.). Понятно, что чем выше информированность, чем достовернее, тем реальнее прогнозы успеха на рынке.
Цель работы - рассмотреть, изучить и проанализировать потребителей на рынке товаров народного потребления.
Задачи:
1. Проанализировать потребительское поведение.
2. Рассмотреть сегментирование рынка товаров народного потребления.
3. Рассмотреть методы изучения потребительского поведения.
4. Изучить потребителей на рынке товаров народного потребления (на примере табачной продукции).
Объект исследования - рынок товаров народного потребления.
Предмет исследования - изучение потребителей на рынке товаров на-родного потребления.
|
На уровень вверх
Купить