Введение 3

1. Аналитическая часть 5

1.1 Описание деятельности предприятия 5

1.2 Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 7

1.3 Развёрнутая постановка целей, задачи и подзадач автоматизации 11

1.4 Обоснование проектных решений 13

2. Практическая часть 15

2.1Разработка проекта автоматизации: информационный менеджмент 15

2.2 Информационное обеспечение задачи 18

2.3 Программное и технологическое обеспечение задачи 25

2.4 Контрольный пример реализации проекта и его описание 27

Листинг работы с категорией товара в партнерской программе: 31

3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 40

3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 41

Заключение 42

Использованная литература: 43

В современном бизнесе все большую актуальность приобретают решения в сфере информационных технологий, связанные с Интернетом. Особенно динамично сейчас развивается электронная коммерция, которая, несмотря на сложившуюся экономическую ситуацию, демонстрирует тенденции к росту и в наше время.

Электронная коммерция (e-commerce) - термин, используемый для обозначения коммерческой активности в сети Интернет. Обеспечивает возможность осуществления покупок, продаж, сервисного обслуживания, проведения маркетинговых мероприятий путём использования компьютерных сетей.

Подразделяется на следующие направления: B2B (бизнес - бизнесу), B2G (бизнес - государству), B2C (бизнес - клиенту), C2C (клиент-клиенту), G2B (государство - бизнесу). При этом существуют ещё разновидности: B2A (бизнес - администрации), A2B (администрация - бизнесу) - это соответственно равно B2G и G2B.

Глобальная сеть Internet сделала электронную коммерцию доступной для фирм любого масштаба. Если раньше организация электронного обмена данными требовала заметных вложений в коммуникационную инфраструктуру и была по плечу лишь крупным компаниям, то использование Internet позволяет сегодня вступить в ряды "электронных торговцев" и небольшим фирмам. Электронная витрина в World Wide Web дает любой компании возможность привлекать клиентов со всего мира. Подобный on-line бизнес формирует новый канал для сбыта - "виртуальный", почти не требующий материальных вложений. Если информация, услуги или продукция (например, программное обеспечение) могут быть поставлены через Web, то весь процесс продажи (включая оплату) может происходить в on-line режиме.

Под определение электронной коммерции подпадают не только системы, ориентированные на Internet, но также и "электронные магазины", использующие иные коммуникационные среды - BBS, VAN и т. д. В то же время процедуры продаж, инициированных информацией из WWW, но использующих для обмена данными факс, телефон и пр., могут быть лишь частично отнесены к классу электронной коммерции. Отметим также, что, несмотря на то, что WWW является технологической базой электронной коммерции, в ряде систем используются и другие коммуникационные возможности. Так, запросы к продавцу для уточнения параметров товара или для оформления заказа могут быть посланы и через электронную почту.

На сегодняшний день доминирующим платежным средством при on-line покупках являются кредитные карточки. Однако на сцену выходят и новые платежные инструменты: смарт-карты, цифровые деньги (digital cash), микроплатежи и электронные чеки.

Электронная коммерция включает в себя не только on-line транзакции. В область, охватываемую этим понятием, необходимо включить и такие виды деятельности, как проведение маркетинговых исследований, определение возможностей и партнеров, поддержка связей с поставщиками и потребителями, организация документооборота и пр. Таким образом, электронная коммерция является комплексным понятием и включает в себя электронный обмен данными как одну из составляющих.

1. Планирование стратегии интернет-маркетинга / Ральф Ф. Уилсон - М.: Издательский Дом Гребенникова, 2003. - 264 с.

2. SQL. Справочное руководство / Мартин Грабер - Издательство: Лори, 2006 г.

- 368 стр.

3. Функции SQL. Справочник программиста / Эйри Джоунс, Райан К. Стивенз, Рональд Р. Плю, Роберт Ф. Гарретт, Алекс Кригель - Издательство: Вильямс, 2006 г. - 768 стр

4. Эффективность интернет-маркетинга в бизнесе. / Голик В.С. - Дикта, 2008. - 196 стр.

5. Текст стандарта SQL-92 http://www.contrib.andrew.cmu.edu/~shadow/sql/sql1992.txt

6. Список форм Интернет маркетинга 2008. Перевод статьи Jeremiah Owyang http://www.marysam.com/internet-marketing-tools

Примечаний нет.