|
Современная экономика характерна взаимодействием трех основных ее субъектов: производителя, потребителя и государства. Каждый из этих участников хозяйственных процессов имеет конкретные цели, в соответствии с которыми и строит свою деятельность.
В условиях рыночного хозяйства для успешной работы его субъектов особое значение приобретают глубокие знания рынка и способность умело применять современные инструменты воздействия на складывающуюся на нем ситуацию. Совокупность подобных инструментов и составляет основу маркетинга.
Маркетинг- это процесс согласования возможностей компании и запросов потребителей. Результатом этого процесса является предоставление потребителям благ, удовлетворяющих их потребности, и получение компанией прибыли, необходимой для ее осуществления и лучшего удовлетворения запросов потребителей в будущем.
Процесс согласования запросов потребителей и возможностей организации протекает в определенной окружающей среде, в которой осуществляется маркетинговая деятельность.
Окружающая среда маркетинга характеризует факторы и силы, внешние по отношению к маркетингу, которые влияют на возможности организации устанавливать и поддерживать успешное сотрудничество с потребителями. Эти факторы и силы не подвластны прямому управлению со стороны организации.
Как бы ни относилось руководство организации к таким условиям внешней среды, как, например, политическая нестабильность и отсутствие проработанной правовой базы, изменить их непосредственным образом оно не может, а скорее должно в своей маркетинговой деятельности приспосабливаться к этим условиям. Однако иногда организации придерживаются более активного, и даже агрессивного подхода в своих стремлениях воздействовать на внешнюю среду; здесь прежде всего имеется в виду микросреда маркетинга, стремление изменить общественное мнение о деятельности организации, установить более теплые взаимоотношения с поставщиками и т.п.
Если внешняя среда не находится в сфере непосредственного управления со стороны организации, то управление маркетинговой деятельностью осуществляется путем воздействия на параметры комплекса маркетинга.
Темой данной работы является окружающая среда маркетинга и ее влияние на деятельность предприятий торговли. Актуальность выбранной темы не подлежит сомнению, поскольку современный этап развития российской экономики отражает необходимость использования маркетинга в деятельности торговых предприятий. А залогом успешного применения маркетинга, в свою очередь, является изучение факторов маркетинговой среды и степень их влияния на деятельность фирмы.
Объект исследования - маркетинговая деятельность предприятия.
Предмет исследования - маркетинговая деятельность ЗАО "Электрокомплектсервис".
Цель исследования - разработать предложения по совершенствованию маркетинговой деятельности ЗАО "Электрокомплектсервис".
Для реализации данной цели необходимо решить следующие задачи:
- дать общую характеристику деятельности ЗАО "Электрокомплектсервис";
- проанализировать основные технико-экономические показатели деятельности ЗАО "Электрокомплектсервис";
- провести анализ маркетинговой деятельности предприятия.
|
На уровень вверх
Купить