СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………………… 3

ГЛАВА 1. МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ПОДХОДЫ К ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………….

6

1.1. Сущность маркетинговых исследований…………………………………….. 6

1.2. Стратегическое планирование маркетинга…………………………………… 7

1.3. Методы маркетинговых исследований. SWOT-анализ……………………… 10

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТРИТОН-ПЛЮС»………………………………………………………………….

12

2.1. Характеристика деятельности ООО «Тритон-Плюс»……………………….. 12

2.2. Анализ ситуации на рынке печатной полиграфии г. Омска………………… 14

2.3. Анализ факторов макросреды ООО «Тритон-Плюс»……………………….. 19

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ООО «ТРИТОН-ПЛЮС»……………….

23

3.1. Анализ факторов микросреды ООО «Тритон-Плюс»……………………….. 23

3.2. Недостатки организации маркетинговой деятельности на ООО «Тритон-Плюс»………………………………………………………………………………...

28

3.3. Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности на ООО «Тритон-Плюс»………………………………………………………………..

29

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………………. 33

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ..……………………………………………………………….. 36

ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………………………. 38

ВВЕДЕНИЕ

Маркетинг является одной из самых важных разновидностей экономической и общественной деятельности. Цель маркетинга – управление спросом, организация наиболее эффективных методов продвижения товаров и услуг на рынок, улучшение условий их приобретения.

Темой данной работы является подготовка и проведение маркетинговых исследований на предприятии. Актуальность выбранной темы курсовой работы для российских предприятий трудно переоценить. Можно сколько угодно долго изучать теоретические источники, повествующие о маркетинге как инструменте повышения прибыли, но знать не значит уметь, а уметь не значит делать.

Что же стоит за понятием «Маркетинг»? Для пояснения этого определения рассмотрим следующие понятия: нужды, потребности, запросы, товар, обмен, сделка и рынок.

Нужда - чувство, ощущаемое человеком нехватки чего-либо (тут основные и физиологические нужды). Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью индивида. Запрос - это потребность, подкрепленная покупательной способностью. Товар - это продукция в виде физических

и покупательских предпочтений для обеспечения эффективной реализации производимых товаров .

Однако свободная рыночная экономика не развилась пока в полной мере, и, следовательно, старые связи между предприятиями в большинстве случаев безвозвратно потеряны, В такой ситуации руководству предприятия очень сложно ориентиро¬ваться на рынке, тем более, если учесть, что около трети действующих производств по существу официально объявлены банкротами, однако не ликвидированы.

Таким образом, основной реалией современной действительности является острый недостаток правильной и проверенной информации, важной для принятия управленческого решения. При этом отечественные фирмы действуют на своеобразной стадии шума, где из-за постоянных изменений, колебаний и присутствия большого количества ненужных, либо устаревших данных не представляется возможным делать какие-либо долгосрочные прогнозы.

Цель данной работы состоит в теоретическом обосновании и методологической разработке основных принципов и практических этапов совершенствования маркетинговой деятельности на предприятии.

Поставленная цель определяет главные задачи, которые подлежат решению в данной работе:

? изучении методологических подходов к организации маркетинговых исследований;

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Закон «О предприятиях и предпринимательской деятельности» от 25 декабря 1990 г. № 445-1 (в ред. Законов РФ от 24.06.92 г. № 3119-1, от 01.07.93 г. № 5304-1, от 20.07.93 г. № 5462-1; Указа Президента РФ от 24.12.93 г. № 2288) // СЗ РФ. – 1994. - № 4.

2. Федеральный закон РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.98г. № 1493 //РГ – 1998 г. - № 36. – 27 февраля.

3. Анософф И. Новая корпоративная стратегия. – СПб.: Питер, 1999. – 495 с.

4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. М.: Финстатинформ. 1995. –344 с.

5. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. - М.: Издательский центр «Академия»; Мастерство, 2004. – 356 с.

6. Гаврилин Ю.Ф. Маркетинг. - Челябинск: ЧГТУ, 1995. - 256 с.

7. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. – М.: ВЛАДОС, 1998. – 479 с.

8. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. - М.: Международные отношения, 1991. – 316 с.

9. Кацадзе Н. Здоровый формализм //Компаньон, 2004. – № 1-2. – с. 51-56.

10. Котлер Ф. Маркетинг, менеджмент.- СПб: Питер Ком, 1999. – 520 с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга. – М.: Росинтер, 1996. – 594 с.

12. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. - М.: Финстатинформ, 1994. – 442 с.

13. Лайс Г. Маркетинг: Пособие для практиков. Пер. с нем. Гукасяна Г.А. – М.: «Международные отношения», 1993. – 235 с.

14. Локоткова Ж. «Зеленый" маркетинг пришел в Россию //Капитал, 1996, № 7. – с. 28-36.

15. Мак Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб.: Питер, 2000. – 547 с.

16. Маркетинг / Под ред. А.Н. Романова. - М.: «Банки и биржи», «ЮНИТИ», 1995. – 430 с.

17. Майор 3. Маркетинг. - М., Финансы и статистика, 1993. - 170 с.

18. Моисеева Н.K., Анискин Ю.П. Современное предприятие: конкурентоспособность, маркетинг, обновление. – М.: Внешторгиздат, 1999. - 110 с.

19. Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 1991. – 195 с.

20. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 1997. – 328 с.

21. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятиях. - М.: Международные отношения, 1993. – 257 с.

22. Ромат Е.В. К вопросу об оценке эффективности рекламы // Маркетинг и реклама. – 2003. – № 53. – с. 20-23.

23. Хруцкий В.Е., Корнеева И.В., Автухова Е.Э. Современный маркетинг. - М.: Финансы и статистика, 1991. – 235 с.

24. Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии // Маркетинг. – 2003. – № 3 (58). – с. 15-21.

25. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. М.: Экономика, 1993. – 371 с.

работа неполностью