ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 6

1.1. Роль и значение маркетинговых исследований 6

1.2. Этапы маркетингового исследования 8

1.3. Методы сбора информации 9

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ: Маркетинговое исследование на примере ООО "Восторг" 12

2.1. Общее описание предприятия и характеристика товара 12

2.2. Маркетинговое исследование отношения потребителей к товару 14

2.3. Набор характеристик, делающих товары конкурентоспособными 16

2.4. Маркетинговые исследования в области сбыта товаров 16

2.5. Ценовая стратегия ООО "Восторг" 18

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО "Восторг" 21

3.1. Товарное обеспечение и маркетинговые мероприятия - пути увеличения рентабельности предприятия 21

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 26

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 28

ПРИЛОЖЕНИЯ 30

Тема данной курсовой работы: "Роль маркетинговых исследований в подготовке к реализации маркетинговой деятельности".

Необходимым звеном системы управления предприятий является маркетинговая деятельность. Именно она обеспечивает предприятию необходимый сбыт производимой продукции, что наполовину является залогом успешного его функционирования. От эффективности маркетинговой деятельности напрямую зависит эффективность работы всего предприятия.

Маркетинговые исследования могут касаться различных сфер деятельности и решать следующие задачи: изучение политики цен, анализ сбыта, изучение каналов распределения и стимулирования сбыта, изучение средств рекламы, и ее эффективности и т.д.

Понятие маркетингового исследования рынка определяется как объективный сбор, регистрация и анализ всех фактов по проблемам, относящимся к продаже и перемещению товаров и услуг от производителя к потребителю. Маркетинговые исследования также могут охватывать все виды исследовательской деятельности, связанные со стоящей перед фирмой маркетинговой ситуацией.

Задачами маркетинга являются: выбор товара, производимого для рынка, определение его потребительских свойств; установление качественных параметров производства; контроль за соблюдением действующих экологических и медицинских требований; обоснование объемов и сроков производства продукции и т.д.

Итак, в развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы.

В этом и заключается актуальность темы исследования.

Цель работы заключатся в изучении и анализе роли маркетинговых исследований на примере ООО "Восторг".

Объектом исследования является ООО "Восторг".

Гипотеза исследования - изучить особенности маркетинговой деятельности и маркетинговых исследований на примере конкретного предприятия. В соответствии с целью и гипотезой исследования были сформулированы основные задачи:

" Раскрыть роль и значение маркетинговых исследований;

" Изучить этапы маркетингового исследования;

" Определить методы сбора информации;

" Проанализировать роль маркетинговых исследований на примере ООО "Восторг";

" разработать рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности на рассматриваемом предприятии.

Теоретическая база: при исследовании были рассмотрены труды зарубежных исследователей, в частности, Котлер Ф., Ладреви Ж., Леви Ж., Линжон Д Меркатор; а также работы российских авторов, таких, как Валевич Р.П., Давыдов Г.А., Гайдаенко Т. А., Колосицина М.Г., Королькова Е.М., Ноздрева Р.Б., Герчиков В.Ю.и других.

Методы исследования:

- анализ литературы существующей практике маркетинговой деятельности;

- опрос потребителей товаров ООО "Восторг";

Структура работы: данная курсовая работа состоит из введения, тех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Введение - дается обоснование актуальности темы, исследования, сформулированы цель и задачи исследования, выявлены объект, гипотеза исследования.

Первая глава - теоретическая (3 параграфа) раскрывает теоретические основы роли маркетинговых исследований.

Во второй главе - эмпирической (5 параграфов) представлено значение данных исследований на примере конкретного предприятия ООО "Восторг".

В третьей главе разработаны рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности.

Степень разработанности в научной литературе: данная тема хорошо разработана в научной литературе, в связи с тем, что актуальность темы достаточно высока.

1. Акер Д. Маркетинговые исследования.- М.:"Питер", 2003. - 386 с.

2. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: Учебное пособие.- Мн.: "Интерпрессервис" 2003.-397 с.

3. Валевич Р.П., Давыдов Г.А. Экономика торгового предприятия. - Мн.: Высшая школа, 2006 г. - 768 с.

4. Ванчикова Е.Н. "Маркетинговые исследования: учебное пособие. - Улан - Удэ: Изд - во ВСГТУ". - 2005 - 160 с.

5. Ващекин Н.П. "Маркетинг", М.:ИД - ФБК ПРЕСС - 2005. - 719 с.

6. Воронов А. Устойчивое развитие предприятия как стратегическая цель маркетинга. // Маркетинг. - 2003. - №3.

7. Гайдаенко Т. А. Маркетинговое оформление. М, ЭКСМО, МИРБИС - 2005. - 786 с.

8. Зайцев В.А. "Маркетинг" - М.: ГИНФО, - 2000. - 184с.

9. Колосицина М.Г. Экономика труда. М.: "Магистр", 2002 г.- 672с.

10. Королькова Е.М. Организация маркетинга на предприятии: Учеб. пособие. - Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2001. - 148 с.

11. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. М.: Прогресс. 2001. - 372 с.

12. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии: практическое пособие. М.: Финстатинформ.- 2004. - 873 с.

13. Кудрявцева Л.Б. Финансово-экономическое обоснование маркетинговых решений: Сборник ситуационных задач для обеспечения практических занятий. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. - 37 с.

14. Ладреви Ж., Леви Ж., Линжон Д Меркатор. "Теория и практика маркетинга" Пер. с франц.: в 2 т//М.:МЦФЭР - 2005. - 981 с.

15. "Маркетинг" под ред. Э.А. Уткина, М.: ЭКСМОС, - 2000. - 324 с.

16. Маркетинг: Учебник А.Н.Морозов, С.Л. Красильников, и др.; Под ред А.Н. Романова - М. : Банки и биржи, ЮНИТИ, 2006. - 560 с, : ил.

17. Маркетинг. Учебное пособие для ВУЗов. / Под ред. А. Н. Романова. М, 2005. - 174 с.

18. Маркетинг: Учебн. пособие для вузов / Мурашкин Н.В., Тюкина О.Н., Сеник Н.М., Мурашкин А.Н., Яллай В.А.; Под общей редакцией проф. Мурашкина Н.В. - Псков, 2004. - 361 с.

19. Матанцев А. Н. Стратегия, тактика и практика маркетинга. Учебно-практическое пособие. М., 2003. - 732 с.

20. Ноздрева Р.Б., Герчиков В.Ю. "Маркетинг", М.:ЮРИСТ, - 2004. - 294 с.

21. "Основы маркетинга" Е.П. Голубков, М.: ФИНПРЕСС, - 2004. -335 с.

22. Орлов А.И. Основные идеи современного маркетинга. - Журнал "Маркетинг успеха". - 2000. - № 12. - С.21-39.

23. Осташков А.В. Маркетинг: Учебное пособие. - Пенза: Пенз. гос. ун-т, 2005. - 293 с.

24. Панарева А.Р., Юраева П.Л. "Маркетинговые исследования", М.: Омега - Л, - 2005. - 873 с.

25. Панкрухина Р.Б. "Сборник сисуационных задач по маркетингу", М.: ЮРИСТ, - 2007. - 248 с.

26. Самагина О.А. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. - Воронеж: Изд-во ВГУ, 2003. - 71 с.

27. Юлдашева О. У. Эффективная организация маркетинга - с чего начать. // Маркетинг и маркетинговые исследования в России, 2002, №1.

Примечаний нет.