ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..4

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

1.1 Понятие "комплекс маркетинга"…………………………………………7

1.2 Необходимость применения комплекса маркетинга в условиях рыночной экономики……………………………………………………..22

ГЛАВА 2. ПРИМЕНЕНИЕ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА НА РЫНКЕ СОТОВОЙ СВЯЗИ

2.1 Современное состояние рынка сотовой связи в Казахстане…………27

2.2 Деятельность участников рынка сотовой связи в области применения комплекса маркетинга………………………………………………….38

ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ В ОБЛАСТИ ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА

3.1 Проблемы в области применения комплекса и пути их решения……………………………………………………………………..………69

3.2 Тенденции развития рынка сотовой связи …………..…………………..73

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………………..78

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.……………………………..82

История рынка сотовой связи в Казахстане начинается в 1994 году, когда АОЗТ "Алтел" получило от правительства эксклюзивной лицензии на предоставление услуг сотовой связи. С тех пор количество участников рынка сотовой связи существенно возросло, что существенно повлияло на качество и цену предоставляемых услуг.

Сотовые компании во всем мире планируют свою работу и свою прибыль из очень важного предположения: сотовая телефонная компания продает не телефонный аппарат (товар), а услуги радиотелефонной связи, предоставляемые компанией.

Сегодня телекоммуникации - это динамично развивающаяся отрасль экономики. Вот какой здесь рост: за 2000 год совокупные доходы операторов связи составили 45,1 млрд. тенге, за 2001 -уже 63,44 млрд. Средняя рентабельность рынка составляет порядка 15 проц. В сектор активно инвестируют. Например, только за 2001 год в телекоммуникационные проекты было вложено 102,4 миллиона долларов.

В 2000 году Казахстан занимал по плотности восьмое место среди стран СНГ. Уступая странам Западной Европы, мы в этом отношении опережаем ряд стран Азии, в частности Иран, Пакистан, Китай. По числу абонентов сотовых сетей Казахстан занимает в СНГ четвертое место.

Сегодня казахстанский потребитель имеет широкий выбор между различными проектами как сотовых операторов цифрового стандарта GSM, так и проектами АЛТЕЛ, работающего в стандарте AMPS/NAMPS. Определиться в выборе между этими малопонятными для неспециалиста техническими аббревиатурами не так просто, но нужно хотя бы в общих чертах представлять их отличия. Рекламные публикации о стандарте GSM часто указывают на преимущества цифровых стандартов вообще. Действительно, универсальность цифрового кодирования информации позволяет использовать сотовый телефон не только как собственно телефон, но и нагружать его массой дополнительных функций, вплоть до прослушивания музыки по Интернету или приема e-mail-сообщений. В аналоговых системах всего этого нет. Но вопрос в том, что вам на самом деле нужно: мобильный телефон или нечто большее, а также в том, сколько это "большее" стоит. И стоит ли это большее качества обслуживания.

Фактически цифровой стандарт GSM повсеместно принят в Европе, а AMPS/NAMPS - в США. У обеих систем есть свои технические особенности. GSM отличается чрезвычайно высокой плотностью абонентских "сот", то есть большим резервом количества абонентов, пользующихся связью в данной точке. Это удобно, скажем, в большом мегаполисе с населением в несколько миллионов человек. Стандарт AMPS/NAMPS характеризуется меньшим количеством "сот", но он хорошо зарекомендовал себя в штатах с небольшой плотностью населения. В этом стандарте на обширных площадях более уверенный прием. Абоненты сотовых операторов в Алматы, возможно, замечали, что мобильные телефоны GSM тоньше, чем другие, "чувствуют" глухие стены помещений, работающие мониторы компьютеров и прочие нежелательные помехи.

1. Конституция Республики Казахстан// Каз.Правда. - 8 сентября

2. Гражданский кодекс Республики Казахстан. - Алматы. -1995

3. Закон Республики Казахстан "О защите и поддержке частного предпринимательства"//Каз. правда. - 1992 - 18 августа

4. Закон о развитии конкуренции и ограничении монополистической деятельности"//Советы Казахстана - 1992 - 16 августа

5. Закон "Об иностранных инвестициях"//Каз.правда - 1992 -23 февраля

6. Назарбаев Н.А. Стратегия становления и развития Казахстана как суверенного государства// Каз.правда.- 1992- 16 мая

7. Ансофф И. Стратегическое управление - М.: Экономика, 1989. -519 стр.

8. Архипов В. Как закрепиться на рынке: Службы маркетинга нужны предприятиям, что бы не заблудиться в море спроса и предложения.// Материально-техническое снабжение, 1989. -№5. С. 61-64

9. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы.-М.:Финстатиздат, 1995, 104 стр.

10. Баркан Д.И. Маркетинг для всех: Беседы для начинающих. - Л. Культинформпресс; Человек 1991,-255.

11. Баркан Д.И. Практический маркетинг, М.: 1991-216.

12. Беклешов Д.З., Попыринг В.И. Реклама в системе маркетинга. Учеб. пособие. -М.: ВНИПИ, 1990-36.

13. Березин И. Маркетинг сегодня. - М.: Менеджер, 1996 - 124.

14. Войе Х. Яхобсон У. Общее введение в современный маркетинг. - М.-1991

15. Голубков Е.П., Голубкова Е.С., Серекин В.Д. Маркетинг. Выбор лучшего решения. - М.: Экономика, 1993

16. Грем Х. Пол У. Найди свой путь в маркетинге. Пер. с англ. - М.: IQ, 1993

17. Еферин В.П. , Матин В.В. Оценка конкурентоспособности при маркетинговых исследованиях: Учеб. пособие./ РИПК работников МВД России - Домодедов, 1993 год, 93 стр.

18. Колер Ф. Основы маркетинга. - М.: Прогресс, 1992 - 720 стр.

19. Панорама №15, 2002 год

20. Журнал "Континент", №4 2002 год

21. Журнал "Аль Пари" № 9 1998 год

22. Журнал "Саясат", № 1 1999 год

Примечаний нет.