Введение 3

1.Теоретические основы создания маркетинговой службы на предприятии 4

1.1.Цели, задачи маркетинговой службы на предприятии 4

1.2. Основные факторы, влияющие на необходимость совершенствования организационной структуры организации и создания на предприятии маркетинговой службы 8

2. Маркетинговый анализ ООО "Центркомп" 15

2.1. Описание предприятия и его специализация 15

2.2. Ситуационный анализ деятельности фирмы "Центркомп". 16

2.3. Маркетинговый план фирмы "Центркомп" 23

3. План создания маркетинговой службы на ООО "Центркомп" 31

3.1. Этапы и варианты организации маркетинговой службы на ООО "Центркомп" 31

3.2. Характеристика основных составляющих маркетинговой службы на предприятии ООО "Центркомп" 39

3.3. Должностные инструкции сотрудников маркетинговой службы ООО "Центркомп" 47

3.4. Мотивация сотрудников маркетинговой службы. Оценка критериев эффективности маркетинговой службы ООО "Центркомп" 52

3.5. Расчет экономической эффективности введения отдела маркетинга 56

Заключение 60

Список литературы 62

Приложения 63

Основным элементом системы маркетинга на предприятии, если фирма себе это может позволить, является маркетинговая служба - часть организационной системы фирмы и подсистема организационной структуры управления фирмой. Маркетинговая служба должна обеспечивать выполнение таких функций, как комплексный анализ и прогнозирование развития рынков сбыта продукции предприятия на основе изучения спроса, цен, политики конкурентов и конъюнктуры торговли; оценка конкурентоспособности выпускаемых фирмой продуктов; разработка предложений по совершенствованию ассортимента, поиск и отбор идей для будущего производства; определение наиболее эффективных способов товародвижения, исходя из необходимости минимизации издержек обращения; стимулирование сбыта продукции и формирование спроса, организация рекламных мероприятий, контроль и оценка их эффективности. Организационная структура службы определяется спецификой производимых продуктов, количеством рынков и масштабами деятельности.

Маркетинговые исследования позволяют руководителям предприятий при принятии решений учитывать такие факторы, как конъюнктура, анализ сбыта, тенденции деловой активности и развития, деятельность и влияние конкурентов, политика цен.

Именно поэтому выбранная мной тема является актуальной на сегодняшний день.

Целью данной дипломной работы является разработка организационного проекта создания маркетинговой службы на предприятии ООО "Центркомп".

1. Багиев Л. Ю. Маркетинг: Учебник для ВУЗов. - СПб.: "Издательство СПбГУЭиФ, 2003

2. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: "Бином", 2002

3. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: "ПитерКом", 2003

4. Дайзэн Р. Модели стратегического планирования и аналитические техники. - СПб.: "ПитерКом", 2003

5. Диксон П. Управление маркетингом. - М.: "Бином", 2004

6. Дойль П. Маркетинг Менеджмент: Стратегия и тактика. - СПб.: "ПитерКом", 2003.

7. Ламбен Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива. - СПб.: "Перспектива", 2003.

8. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: "ПитерКом", 2002.

9. Сбытовая политика фирмы: практическое пособие. - М.: "ВНИИЭС", 2003.

Примечаний нет.