В условиях рыночной экономики одним из ключевых элементов организации бизнеса является система организации коммерческой деятельности. Существует несколько подходов к определению коммерческая деятельность, основные из которых сводятся к отождествлению коммерческой деятельности и торговли, либо предпринимательской деятельности.
Что касается важности этой области деятельности предприятий, то это не требует особых доказательств, поскольку роль и значимость коммерческой деятельности понятна любому предпринимателю.
Коммерческая деятельность - это комплекс вопросов, связанных со сбытом товаров и услуг фирмы, определяется тремя главными проблемами: эффективная организация системы сбыта, оптимальное стимулирование работников этой системы и обеспечение достаточно сильных стимулов к приобретению товаров фирмы покупателями.
Коммерческая деятельность торговых организаций и предприятий охватывает вопросы изучения спроса населения и рынка сбыта товаров, выявление и изучение источников поступления и поставщиков товаров, организации рациональных хозяйственных связей с поставщиками, включая разработку и представление им заявок и заказов на товары, заключение договоров на поставку товаров, организация учета и контроля за выполнением поставщиками договорных обязательств.
Кроме того, коммерческая работа торговых предприятий включает организацию оптовой и розничной продажи товаров, установление договорных связей с покупателями товаров (в опте), формирование оптимального ассортимента, управление товарными запасами, рекламно-информационную деятельность, организацию торгового обслуживания, оказание торговых услуг и другие торговые операции.
При переходе к рыночным отношениям значение коммерческой службы резко возросло.
В связи с переходом к рынку компании столкнулись с явлением: производимая ими продукция не пользуется спросом, а как ее "проталкивать" на рынок специалисты не знают. Проанализировав внутренние и внешние условия рынка, товар, потребителей, конкурентов фирма сможет улучшить свое положение, укрепится на рынке, наладить связи с потребителями, достичь определенных целей: увеличить доход, получить прибыль, рост объема сбыта и соответственно производства. В итоге это поможет существовать и действовать в условиях рынка.
Работа коммерческой службы оценивается с помощью различных показателей. Однако наиболее точно отражает эффективность коммерческой работы показатель прибыли. Поэтому определение коммерческой деятельности, как деятельности, направленной на получение прибыли, является наиболее распространенным и отражает основной принцип коммерческой деятельности.
Цель данной работы рассмотрение коммерческой деятельности предприятия, анализ структуры, работы непосредственно задействованных в этом процессе служб (отделы маркетинга и сбыта) на примере конкретного предприятия, разработка предложений по реализации продукции фирмы.
В курсовой работе будет проанализирована в данном аспекте деятельность компании "Светоч", действующей с 1994 года на фармацевтическом рынке г. Хабаровска.
|