Вступ 2

Розділ 1. Загальна характеристика фірми 4

1.1 Загальна характеристика фірми ТОВ "Наталі" 4

1.2 Установча документація 6

1.3 Розробка структури і змісту бізнес-плану 7

Розділ 2. Розробка маркетингової стратегії 10

2.1 Оцінка та аналіз ринків збуту 10

2.2 Сегментування цільового ринку 12

2.3 Вибір цільових сегментів ринку 15

2.4 Позиціонування товару фірми на обраних сегментах цільового ринку 17

2.5 Розробка елементів комплексу маркетингу 19

2.5.1 Поняття і розробка товарної одиниці продукції 22

2.5.2 Обгрунтування цінової політики 26

2.5.3 Обгрунтування і вибір каналу розподілу товару фірми 30

Висновки 36

Література 38

В основі поняття "маркетинг" (англ. marketing) лежить термін "ринок" (англ. market). Це поняття в найбільш загальному виді має на увазі ринкову діяльність. Під маркетингом розуміється такий вид ринкової діяльності, при якому виробником використовується системний підхід і програмно-цільовий метод рішення господарських проблем, а ринок, його вимоги і характер реакції є критерієм ефективності діяльності.

Перехід нашої країни на нову систему господарювання, звичайно ж, торкнувся і підприємства. Раніше керівники радянських підприємств навіть не задумувалися про конкуренцію, про підвищення ефективності, про збільшення прибутку, тому що підприємства не були власністю начальника чи директора.

Нині ж політика підприємства цілком змінилася і керівник змушений включати в апарат керування службу маркетингу. Фахівці в області маркетингу на підприємстві називаються маркетологами. Задачами маркетологів є дослідження ринку, товарів, конкурентів, споживачів і інших областей. Служба маркетингу займається розробкою тактики фірми і здійсненням товарної, цінової, збутової політики і стратегії просування товару на ринку.

В даний час не одне підприємство в системі ринкових відносин не може нормально функціонувати без маркетингової служби на підприємстві. І корисність маркетингу з кожним моментом часу зростає. Це відбувається тому, що потреби людей, як відомо, безмежні, а ресурси підприємства обмежені. Кожен суб'єкт має свої індивідуальні потреби, задовольнити які не завжди вдається якісно. До кожного необхідний свій індивідуальний підхід. Тому, у нових умовах виживає те підприємство, що може найбільше точно виділяти й уловлювати розмаїтість смаків. Цьому і сприяє маркетинг.

Упорядковану схему дій по досягненню визначеної мети називають планом, отже, планування є безупинний процес пошуку нових шляхів і методів досягнення цільових дій за рахунок нових можливостей. Незалежно від того, чи шукаються інвестори, необхідно мати план по маркетингу.

По-перше, у такий спосіб можна виявити проблеми і труднощі, з якими має зштовхнутися в майбутньому фірма, перш ніж це відбудеться, і тому можна буде прийняти правильне рішення. По-друге, буде забезпечена краща підготовка до використання потенційних можливостей. По-третє, план по маркетингу допоможе розпізнати і правильно оцінити два основних типи ризиків: внутрішній, котрий контролює (ціна, реклама і штат співробітників, що займаються продажами і послугами), і зовнішній, що включає економіку, конкуренцію і тенденції на ринку - усе те, що знаходиться поза контролем

1. Закон України "Про підприємства в Україні" від 27 березня 1991 р,

2. Закон України "Про підприємництво" від 7 лютого 1992 р.

3. Закон України "Про оплату праці" від 24 березня 1995 р.

4. Постанова Кабінету Міністрів України та НБУ від 19.04.94 р. № 279 "Про нормативи запасів товарно-матеріальних цінностей державних підприємств та організацій та джерела їх покриття".

5. Типове положення по плануванню обліку і калькулюванню собівартості продукції (робіт, послуг) в промисловості. Затверджено постановою КМУ 26.04.96 р,№ 473.

Основна

6. Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. -М: Финстатинформ, 1999

7. Всё о маркетинге. -М.: Азимут-Центр, 2001.

8. Гаркавенко С.С. Маркетинг. -К.: Лібра, 2002.

9. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теорія і практика. - К., 2000.

10. Голубков Е.П. и др. Маркетинг: выбор лучшего решения. -М: Экономика, 2001

11. Гончаров С.М., Дупляк В.Д. Основи маркетингу. - К. 1999.

12. Гончаров С.М., Дупляк В.Д. Практикум з маркетингу. - К.1999.

13. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг. -М., 1998.

14. Котлер Ф. Основы маркетинга: пер. с англ. - М., 1998.

Додаткова

15. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. - СПб.: Питер, 1999.-с.148

Г.В. Плеханова, 2000-с.247

16. Голубков Е.П. Основы маркетинга. - М.: Финпресс, 1999.-с.322

17. Козлов В.А. Реклама в системе маркетинга. -М: 2000 с.406

18. Котлер Ф. Основы маркетинга. - М.: Росинтер, 1996.-с.508

19. МакДональд М. Стратегическое планирование маркетинга. - СПб.: Питер, 2000.-с.32

20. Маркетинг:учебник/А.Н.Романов,Ю.Ю.Корлюгов,С.А.Красильников идр.;Под.ред. А.М.Романова.-М.:Банки и биржи,ЮНИТИ,1996-560с.

21. Михалина Л.М. Методические указания к разработке маркетиингового плана фирмы-с.201

22. Праудс В.Р., Білий О.Б. Маркетинг. - К., 2003. с.285

23. Родин В.Г. Основы маркетинга. -М: 2001-с.246

24. Соловьев Б.А. Основы теории и практики маркетинга. -М: МИНХ им.

25. Хруцкий В.Е. и др. Современный маркетинг. -М: Финансы и статистика, 2002-с.185

Примечаний нет.