Библиографический список
1. Версан В.Г., Чайка И.И. Система управления качеством продукции. - М.: Стандарты, 2005.
2. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. - М.: Стандарты, 1998
3. Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 1995.- №3.
4. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования. - М.: Инфра-М, 2004.
5. Горбашко Е. А. Менеджмент качества и конкурентоспособности. - СПб. - 2005.
6. Дегтярева Н. М., Пипко Е. Г. Управление качеством в условиях конкуренции. - Тольятти: ПТИС, 1999
7. Ишикова К. Японские методы управления качеством / Пер. с англ. - М.:Экономика, 1988
8. Качалов В.А. Разработка политики в области качества: анализ первого опыта// Стандарты и качество. - 1997.- №3.
9. Курицын А.Н. Секреты эффективной работы: опыт США и Японии для предпринимателей и менеджеров. - М.:Стандарты, 2005
10. Окрепилов В.В. Управление качеством. К.:Акка, 2004.
11. Система качества: Международные стандарты ISO серии 9000. Т.1,2,3. - М.:Стандарты, 2004.
12. Спицнадель В.Н. Система качества: Учебное пособие. - СПб: Бизнес-пресса, 2000
13. Теплов В.И., Сероштан М.В. Сертификация продукции (товаров). Белгород, 1993.
14. Теплов В.И., Сероштан М.В., Боряев В.Е., Панасенко В.А. Коммерческое товароведение. - М., 2002.
|