книга Курсовая.Су
поиск
карта
почта
Главная На заказ Готовые работы Способы оплаты Партнерство Контакты Поиск
АНАЛИЗ СРЕДЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА АВТОТРАНСПОРТНОМ ПРЕДПРИЯТИИ №2 ( Курсовая работа, 23 стр. )
АНАЛИЗ СРЕДЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ОАО «ВОСТОК» ( Курсовая работа, 27 стр. )
Анализ среды прямого и косвенного воздействия на предприятии автотранспортной отрасли Хабаровского края ( Курсовая работа, 36 стр. )
Анализ среды прямого и косвенного воздействия на ОАО "Восток" ( Курсовая работа, 28 стр. )
Анализ среды прямого воздействия на автотранспортном предприятии №2 г. Хабаровска ( Курсовая работа, 24 стр. )
Анализ среды прямого и косвенного воздействия на ОАО "Автовосток" ( Контрольная работа, 24 стр. )
Анализ среды прямого воздействия ОАО «Восток» ( Курсовая работа, 29 стр. )
АНАЛИЗ СРЕДЫ ПРЯМОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА ОАО «СИБТРАНС» ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ среды прямого и косвенного воздействия на ОАО "СибТранс" ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ среды прямого и косвенного воздействия на ОАО "Грузовосток-сервис" ( Курсовая работа, 26 стр. )
Анализ стадий разработки управленческих решений, в частности стадии выполнения решения ( Реферат, 14 стр. )
Анализ стилей руководства на примере руководителя организации 17 ( Курсовая работа, 37 стр. )
АНАЛИЗ СТИЛЕЙ УПРАВЛЕНИЯ ООО "АКТИВ-СПОРТ" И ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА ПРЕДПРИНИМАТЕЛЯ ( Курсовая работа, 26 стр. )
Анализ стиля и методов руководства в компании на примере ООО АЛ-КО Кобер ( Дипломная работа, 105 стр. )
Анализ стиля отношений между работодателями на примере руководителей ООО "Кемма" и ООО "Челябэнергоспецремонт" 24 2005-29 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ стиля отношений между работодателями на примере руководителей ООО "Кемма" и ООО "Челябэнергоспецремонт" 24 ( Курсовая работа, 29 стр. )
Анализ стиля руководства и личных качеств конкретного руководителя. Предложения по совершенствованию стиля руководства ( Реферат, 24 стр. )
Анализ стиля руководства и личных качеств директора предприятия ООО "Хабаровская типография" ( Контрольная работа, 14 стр. )
Анализ стиля руководства и личных качеств на примере ИП Пархоменко Е.С ( Контрольная работа, 14 стр. )
АНАЛИЗ СТИЛЯ, МЕТОДОВ И КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ В НИИ "СКЛИФАСОВСКОГО" ( Курсовая работа, 30 стр. )
Анализ стратегии ООО "Арматура" г90-а ( Контрольная работа, 12 стр. )
Анализ стратегических возможностей фирмы ( Курсовая работа, 34 стр. )
АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ( Курсовая работа, 34 стр. )
АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ НА МАТЕРИАЛАХ ГРУППЫ КОМПАНИЙ «ПЕТРОЛЕУМ ГРУПП» ( Дипломная работа, 85 стр. )
Анализ стратегического управления деятельностью торговой фирмы «Амур К» ( Курсовая работа, 23 стр. )

Введение 3

1. Сущность и этапы процесса контроля 5

1.1. Понятие и основные функции контроля 5

1.2. Этапы процесса контроля 7

2. Значение контроля 14

3. Контроль качества продукции 17

3.1. Бюрократический контроль 17

3.3. Управление тотальным качеством 23

4. Контроль системы управления 33

4.1. Стержневая система управленческого контроля 33

4.2. Финансовый контроль на уровне высшего менеджмента 35

5. Анализ системы контроля на ОАО "Мечел" 39

5.1. Характеристика объекта исследования 39

5.2. Анализ организации контроля 41

Заключение 46

Литература 47

В условиях рыночных отношений, которые сложились в нашей стране за последние годы, процесс организации контроля качества и управления становится важнейшим объектом исследования. Поэтому, можно сказать, что актуальность изучение данного вопроса объясняется тем, что организация контроля на предприятии имеет первостепенное значение, от его способа и уровня напрямую будет зависеть, как будет функционировать предприятие.

Уровень качества торгового обслуживания является интегральным, включающим ряд частных показателей, таких как культура обслуживания покупателей, скорость торгового обслуживания, стабильность товарного ассортимента, спектр услуг, предоставляемых покупателям и т. д.

Контроль, особенно контроль над качеством - вопрос, ответ на который должен найти каждый менеджер каждой компании. Время, необходимое для пополнения запасов товаров, продолжительность ожидания покупателями в очередях к кассовым аппаратам в супермаркетах и количество этапов обработки и упаковки отснятой видеопленки - все эти проблемы имеют непосредственное отношение к контролю. Контроль, включая контроль над качеством, ставит в повестку дня еще и проблему производительности сотрудников офисов, в том числе и решение таких вопросов, как улучшение обслуживания потребителей, устранение узких мест и уменьшение ошибок в чисто бумажной работе.

Объектом исследования является процесс контроля в менеджменте.

Предметом исследования - контроль качества и контроль системы управления на предприятии.

Цель данной курсовой работы состоит в исследовании особенностей процесса организации контроля на предприятии.

Задачи курсовой работы состоят в:

- рассмотрении сущности и основных этапов процесса контроля;

- изучении значения контроля;

- исследовании контроля качества продукции (услуг);

- рассмотрении контроля системы управления;

- организации анализа системы контроля на ОАО "Мечел".

1. Ааданов И. Д. Практический менеджмент (Психотехника управления и самотренировки). М.: Элник, 1995.

2. Дборецкая Г. В., Махнарылов В. П. Социология труда: Учеб. пособие. Киев: Выща щк., 1990.

3. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер, 2001.

4. Дорин А. В. Экономическая социология: Учеб. пособие. Минск: ИП "Экоперспектива", 1997.

5. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. М.: Экономика, 1984.

6. Замфир К. Удовлетворенность трудом: Мнение социолога. - М., 1993.

7. Здравомыслов А. Г. Потребности. Интересы. Ценности. М., 1996.

8. Зущина Г. М., Костин А. А. Трудовые ресурсы и трудовой потенциал общества: Учеб. пособие. М.: АТиСО, 1996.

9. Ивашкевич Дж. М; Лобанов А. А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. М.: Дело, 1993.

10. Кравченко А. И. Прикладная социология и менеджмент: Учеб. пособие. М.: МГУ, 1995.

11. Кравченко А. И. Трудовые организации: структура, функции, поведение / Отв. ред. А. Н. Комозин. М.: Наука, 1991.

12. Мескон М., Альберт М, Хедоури ф. Основы менеджмента / Пер. с англ. М.: Дело, 1992.

13. Слезингер Г. Э. Труд в условиях рыночной экономики: Учеб. пособие. М.: ИНФРА-М, 1996.

14. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / Под науч. ред. проф., д-ра Р. Марра, д-ра Г. Шмидта. М.: МГУ, 2003.

Примечаний нет.

2000-2024 © Copyright «Kursovaja.su»