Введение 3

Глава 1. Характеристика предприятия 5

1.1. Описание предприятия 5

1.2 Миссия магазина белья Incanto в центре города 6

Глава 2. Анализ существующей системы управления 8

2.1 Анализ внешней и внутренней среды объекта с учетом его миссии и целей 8

2.2 Анализ существующей системы управления 9

2.3 SWOT анализ 11

2.4 PEST АНАЛИЗ 16

2.5. Природа и состав функций менеджмента 17

2.6 Проектирование организационной структуры управления 21

2.6.1 Принципы формирования ОСУ 21

2.7 Сравнение существующей и ново й системы управления 29

Cписок использованной литературы 32

Исследование систем управления - это вид деятельности, направленный на развитие и совершенствование управления в соответствии с постоянно изменяющимися внешними и внутренними условиями. В условиях динамичности современного производства и общественного устройства управление должно находиться в состоянии непрерывного развития, которое сегодня невозможно обеспечить без исследования путей и возможностей этого развития, без выбора альтернативных направлений.

Исследование управления осуществляется в каждодневной деятельности менеджеров и персонала и в работе специализированных аналитических групп, лабораторий, отделов. Иногда для проведения исследования приглашают консультационные фирмы. Необходимость в исследованиях систем управления продиктована достаточно большим кругом проблем, с которыми приходится сталкиваться многим организациям. От правильного решения этих проблем зависит успех работы этих организаций. Исследования систем управления могут быть различными как по целям, так и по методологии их проведения.

По целям исследований можно выделить практические и научно-практические. Практические исследования предназначены для быстрых эффективных решений и достижения желаемых результатов. Научно-практические исследования ориентированы на перспективу, более глубокое понимание тенденций и закономерностей развития организаций, повышение образовательного уровня работников.

Целью данной работы является анализ и синтез системы управления на примере магазина одежды "Инканто".

Задачи:

- рассмотреть и охарактеризовать магазин;

- провести оценку системы управления магазина;

- разработать проектную систему управления и выявить сильные стороны;

Объектом исследования является магазин белья "Инканто".

Предметом исследования является системы управления и их построение.

Методологической базой исследования выступили статьи в периодических изданиях, монографии и публикации современных теоретиков и практиков.

1. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие. М.:ИНФРА-М, 2008. 256с.

2. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. М.:Гардарики, 2008. 528 с.

3. Гончаров В.И. Менеджмент: Учеб. пособие. Мн.: Мисанта, 2007. 624 с.

4. Кабушкин Н.И. Организационные формы и структура управления организацией // Методы и принципы менеджмента. 2007. №2. с. 105 - 118.

5. Климович Л.Х. Основы менеджмента: учебное пособие для учащихся ССУЗов. Мн.: Дизайн ПРО, 2008. 144с.

6. Основы менеджмента: Учеб. для вузов / Д.Д. Вачугов, Т.Е. Березкина, Н.А., Н.А. Кислякова и др.; Под ред. Д.Д. Вачугова. М.: Высш. Школа, 2008. 367 с.

7. Основы менеджмента: Учеб.-практ. пособие / И.В. Балдин, Н.П. Беляцкий, Л.В. Дорошек и др. Мн.: БГЭУ, 2009. 112 с.

8. Переверзев М.П., Шайденко Н.А., Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебник. М.:ИНФРА-М, 2008. 288 с.

9. Шипунов В.Г., Кишкель Е.Н. Основы управленческой деятельности: управление персоналом, управленческая мифология, управление на предприятии: Учеб. для сред. спец. учеб. заведений. М.: Высш. школа, 2009, 304 с.

10. Янчевский В.Г. Основы менеджмента: Учеб. пособие. Мн.: ТетраСистемс, 2005. 224 с.

Примечаний нет.