Введение 3

1. Внешняя и внутренняя среда фирмы 4

1.1. Основные факторы микросреды функционирования фирмы 4

1.2. Основные факторы макросреды функционирования фирмы 6

2 Анализ условий деятельности ЗАО "РОЗА" 9

2.1. Анализ внешней среды ЗАО "РОЗА" 9

2.2. Анализ внутренней среды предприятия 13

2.3. Анализ деятельности предприятия в условиях конкурентной среды 14

3. Выбор и обоснование стратегии 18

3.1. Формирование стратегических альтернатив ЗАО "РОЗА" 18

3.2. Планирование реализации стратегии 21

Заключение 26

Список использованных источников и литературы 28

Среда организации состоит из сфер, в которых фирма должна искать для себя новые возможности и следить за возникновением потенциальных угроз. Она включает в себя все силы, сказывающиеся на способности фирмы устанавливать и поддерживать контакты с целевым рынком. Среда фирмы слагается из внешней в внутренней среды организации, то есть микросреды и макросреды.

Микросреда представлена силами, имеющими непосредственное отношение к самой фирме и ее возможностям по обслуживанию клиентуры, т. е. поставщиками, маркетинговыми посредниками, клиентами, конкурентами и контактными аудиториями.

Макросреда представлена силами более широкого социального плана, которые оказывают влияние на микросреду, такими, как факторы демографического, экономического, природного, технического, политического и культурного характера.

1. Абросимов И.Д. Менеджмент, как система управления хозяйственной деятельностью / И.Д.Абросимов - М.: Знание, 1996. - 367с.

2. Азоев Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев - М.: Центр экономики и маркетинга, 1999. - 425с.

3. Ансофф И.А. Стратегическое управление / И.А. Ансофф - М.: Экономика, 2001. - 356 с.

4. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы / М.П.Афанасьев - М.: Финстатинформ, 1999. - 265с.

5. Бланк И.А. Торговый менеджмент / И.А. Бланк- М.: Акалис, 1998. - 519с.

6. Боумэн К. Основы стратегического менеджмента: пер. с английского / К. Боумэн - М.: Юнити, 2000. - 652с.

7. Вайсман А.М. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху. Стратегия менеджмента: 5 факторов успеха / А.М. Вайсман - М.: Экономика, 2001. - 324с.

8. Веденеев Д.С. Формирование портрета среднего потребителя в результате качественных наблюдений / Д.С. Веденеев // Маркетинг в России и за рубежом.- 1999. - № 4 - С. 70-88.

9. Веснин В. Р. Основы менеджмента / В. Р. Веснин - М.: ИМП, 1999. - 413с.

10. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник для вузов по направлению и специализации "Менеджмент" / О.С. Виханский - М.: Гардарика, 1998. - 548с.

11. Гермогенова Л.Ю. Как сделать рекламу магазина / Л.Ю. Гермогенова - М.: РусПартнер Лтд., 1998. - 281с.

12. Голубков Е. П. Изучение потребителей / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 6. - С156-174

13. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования / Е. П. Голубков // Маркетинг. - 1996. - № 2 - С101-117

14. Голубков Е. П. Составление анкет и разработка выборочного плана / Е. П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. - 1998. - № 3 - С 140-156

15. Голубков Е. П. Маркетинг: выбор лучшего решения / Е. П. Голубков, Е. Н. Голубкова, В. Д. Секерин. - М.: Экономика, 2000. - 367с.

16. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология / Е.П. Голубков - М.: Финпресс, 1998. - 430с.

17. Гольдштейн Г.Я. Стратегический менеджмент / Г.Я. Гольдштейн - Таганрог: ТРТУ, 2001. - 245с.

18. Дашков Л.П. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: Сигма-М, 1999, - 256 с.

19. Дейян А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи / А. Дейян, А. Троадек.- М.: Прогресс, 2003. - 216с.

20. Денисова И.П. Цены и ценообразование / И.П. Денисова - М.: Экспертное бюро, 1997. - 264с.

21. Дурович А.П. Конкурентоспособность товаров в системе маркетинга / А.П. Дурович - Минск: БГЭУ, 1998. - 158с.

22. Идрисов А.Б. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций / А.Б. Идрисов - М.: Прогресс, 2001. - 334с.

23. Идрисов А.Б.. Картышев С.В.. Постников А.В. Стратегическое планирование и анализ эффективности инвестиций / А.Б. Идрисов, С.В. Картышев, А.В. Постников. - М.: Информационно - издательский дом "ФИЛИНЪ", 2002. - 465с.

24. Карлоф Б. Деловая стратегия / Б. Карлоф - М.: Экономика, 2000. - 265с.

25. Ковалев В.В. Финансовый анализ: управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчётности / В.В. Ковалев - М.: Финансы и статистика, 2001. - 432с.

26. Коробов Ю.И. Теория и практика конкуренции / Ю.И. Коробов - Саратов: СГЭА, 2002. - 346с.

27. Котлер Ф. Основы маркетинга / Ф. Котлер - М.: Прогресс, 2001. - 646с.

28. Крейнина М.Н. Финансовое состояние предприятия. Методы оценки / М.Н. Крейнина - М.: ИКЦ "Дис", 2000. - 224с.

29. Крофт М.Дж. Сегментирование рынка / Крофт М.Дж. - Санкт-Петербург: Питер, 2001. - 128 с.

30. Волкова К.А. Предприятие: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции / К.А.Волкова, И.П.Дежкина, Ф.К.Казакова, И.А.Сергеева. - М.: Экономика, 1999. - 256 с.

31. Стоянов Е.А. Экспертная диагностика и аудит финансово-хозяйственного положения предприятия / Е.А. Стоянов, Е.С. Стоянова. - М.: Перспектива, 2001. - 369с.

32. Уткин Э.А. Антикризисное управление / Э.А. Уткин - М.: ЭКМОС, 1999. - 524с.

33. Уткин Э.А. Цены. Ценообразование. Ценовая политика / Э.А. Уткин - М.: ЭКМОС, 2000. - 487с.

34. Фатхутдинов Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управление / Фатхутдинов Р.А. - М.: ИНФРА-М., 2000. - 583с.

35. Шеремет А.Д., Сайфулин Р.С. Методика финансового анализа / А.Д. Шеремет, Р.С. Сайфулин. - М.: ИНФРА- М, 2002. - 176с.

36. Энджел Д. Поведение потребителей / Д. Энджел - Санкт-Петербург: Питер, 1998. - 392с.

37. Hill C. W. L., Jones G. R. (1992). Strategic Management. Boston: Honghton Mcfflin Co, рр. 15-87.

38. Thompson A. A., Strickland A.I. (1990). Srategic Management. Homewood II.: Irwin Inc., рр. 90-147.

Примечаний нет.