Введение 3

1. Управленческая диагностика и ее организация 4

2. Диагностическое обследование системы менеджмента 13

2.1 Диагностика структуры управления 13

2.2 Диагностика качества принимаемых решений 17

3. Комплексная оценка результатов деятельности предприятия 19

Литература 30

Сегодня Россия стоит на рубеже вступления в качественно новый этап своего экономического развития, результатом которого станет резкое обост-рение конкурентной борьбы. Как показывают исследования отечественных и зарубежных ученых для современного рынка характерна устойчивая тенден-ция к повышению роли неценовых форм конкуренции, особенно конкурен-ции на основе качества. Причем одним из главных факторов обеспечения и повышения конкурентоспособности становится не столько качество продук-ции, сколько качество менеджмента.

В связи с этим актуальной проблемой становится развитие концептуаль-ных основ и методических подходов к оценке и повышению качества систе-мы менеджмента, которые могли бы быть адекватно восприняты и примене-ны с высокой степенью эффективности в системах менеджмента с различным уровнем развития.

Целью данной работы состоит в том, чтобы на основе обобщения теоре-тических и методических основ концепции системы менеджмента разрабо-тать и научно обосновать адаптированный для отечественного бизнеса мето-дический подход к оценке системы менеджмента.

Для достижения поставленной цели необходимо решение ряда задач:

1) выявить сущность управленческой диагностики;

2) рассмотреть процесс организации управленческой диагностики сис-темы менеджмента;

3) выяснить и рассмотреть подсистемы диагностического обследования системы менеджмента;

4) рассмотреть организацию комплексной оценки результатов деятель-ности предприятия.

1. Брэддик У. Менеджмент в организации. - М.: "ИНФРА-М", 2001.-371 с.

2. Васильченко Н.Г. Современная система управления предприятием. - М., 2003. - 214 с.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник для экон. спец. вузов. - М.: Высш. шк. 2004. - 355с.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Человек, стратегия, орга-низация, процесс: Учебник. - М.: Изд-во МГУ, 2004. - 457 с.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник. - 2-е изд., перераб. и доп.- М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2003.- 497 с.

6. Глухов В.В. Основы менеджмента. Учебно-справочное пособие. - С-Пб.: Специальная литература, 2000 - 374 с.

7. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: БГЭУ, 1999. - 291 с.

8. Карась Л. Управленческая диагностика - основа совершенствования менеджмента// Проблемы теории и практики управления. - 1996. - № 6. - с. 78 - 82.

9. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Учебное пособие. - М.: Дека, 1996. - 290с.

10. Менеджмент организации. Учебное пособие/ Румянцева З.П., Салома-тин Н.А., Акбердин Р.З. и др. - М.: Инфра - М, 2005.-479с.

11. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. Пер. с англ. - М.: "Дело ЛТД", 1995.- 704с.

12. Мишин В.М. Исследование систем управления: Учебник для вузов. - М., ЮНИТИ-ДАНА, 2003. - 527 с.

13. Райсс М. Оптимальная сложность Управления Структур //Проблемы теории и практики управления, - 1994. -№ 5, с. 74-79.

14. Рапопорт В.Ш. Диагностика управления: практический опыт и реко-мендации. - М., 1988. - 94 с.

15. Современный менеджмент: принципы и правила. Научное издание/ Под ред. В.И. Данилова-Данильяна - Н.Н.: НКЦП, 2002. - 316 с.

16. Степанова И.П. Методические основы оценки качества менеджмента промышленного предприятия// Вестник СГСЭУ, 2007. - №16(2).

17. Степанова И.П. Теоретические основы оценки качества менеджмента// Методологические проблемы совершенствования управления на промыш-ленных предприятиях: Сборник научных трудов. Отв. ред. Н.С. Яшин, -Саратов: СГСЭУ, 2007. - 89 с.

18. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента. Учебно-практическое посо-бие -М.: АО "Бизнес-школа", "Интел-Синтез", 1999. - 368 с.

Примечаний нет.