Введение 3

1. Содержание процесса продажи, основные технологические операции 6

2. Методы продажи и условия их применения 16

3. Формы продажи товаров 25

Заключение 29

Список использованных источников 31

Торговля - основа любой современной экономики, важнейшая часть общественных отношений. Торговля дает рабочие места, прибыль, возможность продавать и покупать. Будучи важнейшим элементом в обществе и экономике, торговля представляет особый интерес для государственного регулирования. Государство, как правило, устанавливает четкие правовые основы осуществления торговой деятельности на своей территории.

Торговля занимает важное место в экономике и является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей. Розничная торговля, будучи завершающим этапом многосложного процесса товародвижения выявляет необходимые по цене и потребностям товары производственно-технического назначения и широкого потребления, т.е является индикатором спроса. Именно розничная торговля позволяет не только динамично реагировать на изменения в рыночной среде, но и повышать качество жизни общества за счет своевременного удовлетворения запросов каждого его члена.

Кризис экономики в России затронул все направления деятельности торговых предприятий.

1. Альбеков А.У., Федько В.П., Митько О.А. Логистика коммерции. Серия "Учебники, учебные пособия". Ростов-на-Дону: Феникс, 2001.-512с.

2. Брагиной Л.А., Данько Т.П. Торговое дело: экономика и организация. Учебник. М.: "Инфра-М", 2004. - 176 с.

3. Богатко А.Н. Основы экономического анализа хозяйствующего субъекта.-М.: Финансы и статистика, 2002. - 190 с.

4. Барановский В.А. Продавец. Учебное пособие. - Ростов н/Д: "Феникс", 2000 - 416 с.

5. Валевич В.П., Давыдов Г.А. Экономика торгового предприятия - Мн.: Выш.школа, 2006 - 367 с.

6. Волянцевич Е.Ф. Оценка эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия и основные направления ее повышения. - Гомель: ГКИ, 2001 - 40 с.

7. Дубровский В.Ж., Чайкин Б.И. Экономика и управление предприятием (фирмой). - Е.: Код-Л, 2003. - 360 с.

8. Даненбург В., Монкриф Р., Тейлор В. Основы торговли. Практический курс. Санкт-Петербург: "Нева - Ладога-Онега", 2003.-213с.

9. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Организация, технология и проектирование торговых предприятий: Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. М.: ИВЦ "Маркетинг",2005.-255с.

10. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К. Коммерция и технология торговли: Учебник для студентов высших учебных заведений.-3-е изд., перераб. и доп.- М.: Издательско-книготорговый центр "Маркетинг", 2006.-596 с.

11. Ермолович Л.Л. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Мн.: Экоперспектива, 2001 - 576 с.

12. Коммерция и технология торговли: учеб. для вузов / Л.П. Дашков, В.К. Памбухчиянц. - М.: Дашков и К, 2005. - 699 с.

13. Ковалёв В.В., Волкова О.Н. Анализ хозяйственной деятельности. М.: Проспект, 2004. - 378 с.

14. Короленок Г.А. Менеджмент в торговле. - Мн.: БГЭУ, 1997 - 95 с.

15. Организация и технология торговли: учеб.-метод. пособие / сост.: Н. В. Вовк, С. Л. Масанский. - Г.: УО МГУП, 2007. - 45 с.

16. Организация и технология торговли: Учебник / С.Н. Виноградова,

О.В., Пигунова, СП. Гурская и др.; Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Мн.: Выш. шк, 2002. - 460 с.

17. Организация коммерческой деятельности: Справочное пособие / С.Н.

Виноградова, СП. Гурская, О.В. Пигунова и др.; Под общ. ред. С.Н. Виноградовой. - Мн.: Выш. шк., 2000. - 464 с.

18. Памбухчиянц Д.В. Технология розничной торговли. Учебник. - М.: "Дашков и К", 2000 - 184 с.

19. Экономика и организация деятельности торгового предприятия. / Под общ.ред. Соломатина А.Н. - М.: ИНФРА-М, 2000 - 295 с.

Примечаний нет.