Введение 3

1. Понятие, сущность целей и миссией управления 5

1.1. Теория разработок целей и миссий 5

1.2. Роль целей и миссий в управлении 13

2. Исследования процесса разработки целей и миссий ООО "Шарм" 16

2.1. Краткая характеристика предприятия 16

2.2. Анализ персонала ООО "Шарм" 18

3. Пути повышения и совершенствования целей и миссий 20

3.1. Анализ эффективности от реализации рекомендаций 20

3.2. Направления по совершенствованию внутренней среды ООО "Шарм" 31

Выводы и предложения 34

Список использованной литературы 36

Любое начинание должно иметь какую-нибудь цель и миссию. Для организации процесс выбора цели и миссии является очень важным фактором на пути к успеху. Целевое начало в деятельности организации возникает отнюдь не только потому, что ей нужно иметь ориентиры, чтобы не погибнуть в изменяющемся окружении. В первую очередь целевое начало в деятельности организации возникает потому, что организация - это объединение людей, преследующих определенные цели.

Люди создают организации для того, чтобы с их помощью решать свои проблемы. Это значит, что с самого начала организации имеют определенную целевую ориентацию. Люди входят в организации для того, чтобы за счет этого получать для себя определенный результат. И это также придает организации определенную целевую ориентацию. Наконец, люди из внешнего окружения (покупатели, общественность, деловые партнеры и т.п.) так же, как и те, кто являются хозяевами организации или работают в организации, преследуя свои собственные цели при взаимодействии с организацией, придают ее существованию определенную направленность и тем самым развивают целевое начало в деятельности организации.

Когда идет речь о целевом начале в поведении организации и соответственно о целевом начале в управлении организацией, то обычно говорят о двух составляющих: миссии и целях. Установление того и другого, а также выработка стратегии поведения, обеспечивающей выполнение миссии и достижение организацией своих целей, является одной из основных задач высшего руководства и соответственно составляет очень важную часть стратегического управления.

Основная цель данной курсовой работы заключается в разработке целей и миссий и реализации их в управлении предприятием.

Поставленная цель обусловила необходимость решения ряда взаимосвязанных задач:

1. Определить понятия и сущность целей и миссий в управлении предприятием.

2. Исследовать процесс разработки целей и миссий ООО "Шарм".

3. Проанализировать пути повышения или совершенствования целей и миссий ООО "Шарм".

Предметом курсовой работы являются экономические отношения возникающие в процессе наработки и достижения целей и миссий организации.

В качестве объекта курсовой работы выступают цели и миссии ООО "Шарм".

Работа состоит из введения; трёх глав; выводов и предложений и списка используемой литературы.

Во введении обосновывается актуальность темы, определяются цель, задачи, предмет и объект исследования. Главы посвящены изучению поставленной проблемы. По окончании курсовой работы сформулированы основные выводы и предложения.

1. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 2004. - 528 с.

2. Герчикова И.Н. Менеджмент: Учебник для вузов. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. - 511 с.

3. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: Учебник. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 320 с.

4. Колокнева М.В. Теория организации в вопросах и ответах: учеб. Пособие. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. - 280 с.

5. Красовский Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 511 с.

6. Латфуллин Г.Р., Райченко А.В. Теория организации: Учебник для вузов. - СПб.: Питер, 2006. - 395 с.

7. Менеджмент: Учебник для вузов./М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2004. - 343 с.

8. Менеджмент: Учеб. пособие для ВУЗов./Под ред. Ю.В. Кузнецова, В.И. Подлесных. - СПБ.: Издательский дом Бизнес-пресса, 2004. - 432 с.

9. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник./Под ред. А.Г. Поршнева, А.П. Разу, А.В. Тихомировой. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003. - 528 с.

10. Подлесных В.И. Теория организации: Учебник для вузов. - 2-е изд., испр. СПб.: Издательский дом "Бизнес-пресса", 2006. - 336 с.

11. Управление персоналом: Учебник для вузов./Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2005. - 560 с.

12. Уткин Э.А. Курс менеджмента: Учебник для вузов. - М.: Издательство "Зерцало", 1998. - 448 с.

13. Психология менеджмента: Учебник для вузов./Под ред. Г.С. Никифорова. - 2-е изд. доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2004. - 639 с.

14. Семенов А.К., Набоков В.И. Основы менеджмента: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2004. - 300 с.

15. Теория организации: Учебник для вузов./Мин. образования РФ; под общ. Ред. В.Г. Алиева. - 3-е изд., стереотип. - М.: ЗАО "Изд-во" Экономика", 2005. - 431 с.

16. Хартанович К.В., Краев В.Н. Основы менеджмента: Учебное пособие. М.: Академический Проект; Трикста. 2006. - 272 с.

Примечаний нет.