Введение . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3

Глава 1 Внутренняя среда организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.1.Сущность и значение анализа внутренней среды

организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

1.2. Основные составляющие внутренней среды организации . . . . .9

Глава 2 Персонал, как основной компонент внутренней среды

организации . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

2.1. Принципы и методы управления персоналом . . . . . . . . . . . . . . 18

2.2. Отношения между служащими и работодателями.

Конфликт…………………….. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .35

Приложения на 2 листах

Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, организацией, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий необходимых для эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности. Сегодня речь идет о создании такой системы управления (принципах, функциях, методах, организационной структуре), которая порождена объективной необходимостью и закономерностями рыночных отношений хозяйствования, связанными с ориентацией фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы индивидуальных потребителей; обеспечением заинтересованности работников в наивысших конечных результатах; широким использованием новейших научно-технических достижений; регулированием межфирменных отношений.

Одним из приоритетных направлений перестройки управления российской экономикой в современных условиях стала разработка методологических основ по применению менеджмента в практике предприятий, объединений, концернов и других хозяйственных организаций. Это не механический процесс перенесения опыта фирм Запада в отечественные условия, а творческий поиск новых решений. Вместо декларации о необходимости использования рыночных отношений активно проводится работа по изысканию конкретных и реальных путей, форм и методов их органического сочетания в единой целостной системе хозяйства. В частности, к основным направлениям реформы организаций, реализуемой в настоящее время, является изучение ее внутренней среды.

Объект исследования - внутренняя среда организации.

Предмет исследования - методика управления персоналом.

Цель исследования - изучение особенностей внутренней среды организации.

На основе цели исследования необходимо решить следующие задачи:

- изучить отечественную и зарубежную литературу;

- выявить сущность и значение анализа внутренней среды организации;

- рассмотреть основные составляющие внутренней среды организации;

- рассмотреть персонал, как основной компонент внутренней среды организации;

- выявить принципы и методы управления персоналом;

- рассмотреть понятия: отношение между служащими и работодателями и конфликт.

Разработанность темы в отечественной и зарубежной литературе достаточно велика. Можно отметить таких авторов, как Герчикова И.Н. (6), Семенов А.К. (13), Колесник М. (9), Брэддик У. (2) и др.

Структура работы: введение, две главы, которые включают в себя пять параграфов, заключение, приложения.

1. Большой экономический словарь / Под ред. А.Н.Азрилияна.-М.: Фонд "Правовая культура",1994.-С.43.

2. Брэддик У. Менеджмент в организации.-М.: "ИНФРА-М",1997.-334с.

3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учеб. пособие.-М.: ИНФРА-М,1998.-С.152-158

4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник.-М.: Институт международного права и экономики. Изд-во "Триада. Лтд", 1996.-С.56-68.

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. Учебник.-М.: Гардарика,1998.-С.12-37.

6. Герчикова И.Н. Менеджмента: Учебник.-М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 1994.-С.90-114.

7. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов.-М.:Экономика,1990.-С.45-87.

8. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента.-Минск,1996.-С.54-70.

9. Колесник М. Менеджмент (конспект лекций).- М.: "Издательство ПРИОР",2001.-192 с.

10. Кортис Д. Найти свой путь в менеджменте / Пер. с англ. З.А.Кукушкиной.-М.: "Полигран",1990.-С.5-45.

11. Кохно П.А. и др. Менеджмент.-М.: Финансы и статистика, 1993.-С.50-56.

12. Лебедев О.Т., Каньковская А.Р. Основы менеджмента / Учеб. пособие. Под ред. д-ра эконом. Наук, проф. О.Т.Лебедева.-Спб.: ИД "МиМ", 1998.- 192с.

13. Менеджмент организации: Учебное пособие / Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З. и др.-М.: ИНФРА-М,1995.-С.35-67.

14. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента / Пер. с англ.-М.: Дело, 1992.- С.10-15.

15. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К.Казанцева .-М.: Инфра-М,1999.-С.54-76.

16. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К.Семенова.-2-е изд.-М.:Издательский Дом "Дашков и К",2001.-176с.

17. Семенов А.К. Современный менеджмент.-Волгоград,1997.-С.80-112.

18. Современный менеджмент: принципы и правила / Под ред. В.И.Данилова-Данильяна.-Нижний Новгород: НКУП, 1992.-С.67-86.

19. Современный словарь иностранных слов / Под ред. Е.А.Гришиной.-М.: Рус. Яз.,1993.-С.325, 562.

20. Фатхутдинов Р.А. Система менеджмента: Учебно-практическое пособие.-М.: ЗАО "Бизнес-школа "Интел-Синтез", 1997.-352с.

21. http:// www.blib.al.ru. Экономический словарь.

Примечаний нет.