Введение 3

Глава 1. Понятие внешней среды организации 5

1.1 Роль, значение и характеристика внешней среды организации 6

1.2 Среда прямого и косвенного воздействия 15

Глава 2. Анализ внешней среды организации 20

2.1 Экономические факторы 21

2.2 Политические факторы 21

2.3 Рыночные факторы 22

2.4 Технологические факторы 22

2.5 Международные факторы 23

2.6 Факторы конкуренции 23

2.7 Фактор социального поведения 24

2.7 Перечень внешних опасностей и возможностей 25

Глава 3. Определение миссии организации 27

Заключение 35

Список используемой литературы 38

Любая организация, даже "закрытого" типа, связана с окружающим миром. Она не может существовать, не получая "извне" ресурсы - информацию, энергию, сырье, которые после переработки возвращает в виде продуктов своей деятельности обратно.

Организации окружены внешней средой, как Земля окружена атмосферой.

Но попробуйте ответить на вопрос, где кончается организация и начинается ее внешняя среда? У проходной с вахтером?

Некоторые исследователи сужают границы организации, включая в нее только индивидов, являющихся частью формальной структуры. Например, в больнице - врачей, сестер, но не больных. Вместе с тем, больные являются непосредственными участниками "производственного" процесса и их поведение подчиняется регламенту организации.

Или, например, клиенты сферы услуг. Их обычно включают в организационную систему, хотя формально они не подпадают под юрисдикцию организации.

Что конкретно включать в организацию и что в ее внешнюю среду, зависит от вида организации, ее целей, ее внутренней структуры, отношений с другими организациями и многих других факторов, которые учитываются организацией.

Авторы "Основ менеджмента" делят внешнюю среду на "среду прямого воздействия" и "среду косвенного воз действия".

К "среде прямого воздействия" относят поставщиков сырья, конкурентов, потребителей, профсоюзы, законы и государственные органы.

К "среде косвенного воздействия" - международные события, научно-технический процесс, политические, экономические и социально-культурные факторы.

Действительно, если законы и постановления местной власти непосредственно затрагивают организацию, то влияние на нее международных событий - скажем, через изменение мировых цен на энергоносители - сказывается не сразу, но не принимать его во внимание нельзя.

Таким образом, внешнюю среду организации можно определить как совокупность физических и социальных факторов, внешних по отношению к системе, которые непосредственно принимаются во внимание в процессе принятия организационных решений.

Предметом исследования в данной работе является внешнее окружение организации и стратегия взаимодействия организации с внешней средой.

Целью данного исследования является изучение взаимодействия организации и внешнего окружения. Также необходимо изучить стратегию взаимодействия организации с внешней средой.

Задачами данной работы является:

- изучить взаимодействие организации с внешним окружением;

- проанализировать внешнюю среду организации;

- рассмотреть стратегию взаимодействия с внешней средой.

1. Алан Хоскинг, Курс предпринимательства: Практическое пособие, пер. с англ. - М. Международные Отношения, 2000 г.

2. Виханский О.С. Стратегический менеджмент -М., ЮНИТИ, 2001.

3. Галенко О. А., Страхова С. И. Управление персоналом и эффективность предприятий. - М., ЮНИТИ, 2001.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник для вузов -М.: ЮНИТИ "Банки и биржи", 2001.

5. Кохно П. А. / Микрюков В. А. / Коморов С. Е. Менеджмент. М.: Финансы и статистика, 1999.

6. Любинова Н. Г. Менеджмент - путь к успеху. М.: ВО Агропромиздат, 2002.

7. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с анг. - М.: "Дело ЛТД", 1999.

8. Ромащенко В. Н. Принятие решений: ситуации и советы. - Киев: Политиздат Украины, 2000.

9. Филип Котлер Основы маркетинга - М., ИНФРА-М, 2002.

10. Цыгинко В. Д. Руководителю - о принятии решений. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2001.

Примечаний нет.