|
В условиях глобализации мировой экономики, ее переориентации на рынок потребителей и стремительного развития сферы услуг особую актуальность приобретает процессно-ориентированное управление хозяйственными и другими общественными структурами. Его использование существенно улучшает соотношение "качество-цена", повышая тем самым конкурентоспособность этих структур и их товаров (продукции и услуг).
Для выявления сущности и специфики процессно-ориентированного управления необходимо более полно и точно установить причинно-следственную связь и взаимозависимость между качеством товара, его ценой и процессами, результатом осуществления которых является любой товар в виде продукции или услуги.
Перед современным человечеством стоят три глобальные проблемы: бедность, угроза экологической катастрофы и истощение природных ресурсов. Каждая из них грозит перечеркнуть все еще существующие надежды на сохранение нашей цивилизации и ее устойчивое развитие. Мир меняется с пугающей быстротой, рождая при этом новые возможности и новые угрозы.
Актуальность выбранной темы курсовой работы обусловлена, тем, что для поиска и отыскания путей развития в XXI веке человечество нуждается в новой парадигме, которая обеспечила бы баланс экономического, социального развития. В решении этой задачи важное место занимает менеджмент как наука, которая носит системный, комплексный и мировоззренческий подход к управлению организацией.
Менеджмент это процесс планирования, организации, мотивации и контроля. Строго говоря, менеджмент надо рассматривать не просто как отдельную дисциплину, а как междисциплинарную область знания, аккумулирующую достижения теории управления, экономической теории, маркетинга, социологии и психологии управления, предпринимательства, кибернетики [5].
За всю историю существования человечество выработало всего три инструмента управления [6]:
Иерархия - организация, где основное средство воздействия - отношения власти-подчинения, давление на человека сверху, с помощью принуждения, контроля над распределением материальных благ и т. п.
Культура это вырабатываемые и признаваемые обществом, организацией, группой ценности, социальные нормы, установки, шаблоны поведения, ритуалы, которые заставляют человека вести себя так, а не иначе.
Рынок - сеть равноправных отношений по горизонтали, основанных на купле-продаже продукции и услуг, на отношениях собственности, на равновесии интересов продавца и покупателя.
Отметим, что большая часть сегодняшних руководителей предприятий сетует на "непробиваемость" сотрудников, невозможность работы с теми, кто непосредственно занят в производственном процессе[11].
В реальных хозяйственных и социальных системах эти инструменты всегда сосуществуют. Речь идет лишь о том, чему отдается приоритет, какой инструмент играет определяющую роль. Рассмотрим соотношение понятий "управление" и "менеджмент". Если предпочтение отдается иерархии (как, например, в административно-командной системе советского общества или в армии, или в государственных органах), то речь идет об управлении, напротив, если, в основном, используются рыночные инструменты, то можно говорить о менеджменте [7]. Культура весьма эффективный, но наиболее "инерционный" инструмент управления. По мнению экспертов, реформирование современного российского общества весьма затруднено, в частности, из-за невозможности быстрых изменений в социо-культурной и нравственно-этической областях.
Менеджмент как современная система управления фирмой, предприятием, действующим в условиях рыночной экономики, предполагает создание условий, необходимых для их эффективного функционирования и развития производственно-хозяйственной деятельности [4].
Особенность современного менеджмента состоит в его направленности на обеспечение рационального ведения хозяйства на уровне фирмы в условиях дефицитности ресурсов, необходимость достижения высоких конечных результатов с минимальными затратами, оптимальной адаптацией фирмы к новым рыночным условиям. Система управления, которая отвечает такими требованиям, логике и закономерностям социально-экономического развития, должна быть гибкой и эффективной.
Современная теория и практика менеджмента приобретает особое значение с двух точек зрения [7]:
Во-первых, переход российской экономики на рыночные отношения требует изучения форм и методов управления на уровне основного хозяйственного звена - предприятия, производственного отделения. Практическое использование такого опыта на отечественных предприятиях - одна из первоочередных задач.
Во- вторых, широкий выход отечественных предприятий на мировые рынки обуславливает необходимость изучения и знания практики менеджмента.
|
|
1. Авдулова Т.П. Психологические основы менеджмента: учеб.-метод. пособие. - М.: Либерея-Бибинформ, 2005. - 150с. - (Библиотекарь и время. XXI век; Вып.24)
2. Большаков А.С. Менеджмент: Учебное пособие. - СПб.: Питер, 2000. - 160 с. - (Серия краткий курс).
3. Большаков А.С. Современный менеджмент: теория и практика / А.С.Большаков, В.И.Михайлов. - СПб., 2000. - 416с.
4. Вершигора Е.Е. Менеджмент: Учебное пособие.-2-е издание, перераб. И до. - М.:Инфра-М, 2003.-283с.-(Серия "Высшее образование").
5. Веснин В.Р. Менеджмент: Учеб.-2-е изд., перераб. и доп.-М.: ТК Венби, Издательство Проспект, 2004.-504с.
6. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник.-4-е издание перераб. И доп.-М.:Экономистъ, 2005.-670с.
7. Горинов Д. Не повторяйте мои ошибки (ликбез для начинающего руководителя) // Информация и бизнес. - 2004. - N 1. - С.56-59
8. Денисов Б. А., Богачева Г.Н., Межевов А. Д. О роли государства в рыночной среде и влиянии на стабильность организации // Вестник университета. -2006.- № (2)
9. Денисов Б. А., Петровский Е. С., Богачева Г. Н., Межевов А. Д. Тезисы по поводу новой экономики // Собственность и рынок. - 2004.- № 1
10. Классики менеджмента: Энциклопедия: пер. с англ. / под ред. М.Уорнера. - СПб., 2001. - 1168с.
11. Межевов А. Д. Государство в рыночной среде и стабильность организации// Труды международной научно-практической конференции "Актуальные проблемы управления - 2005". М.: ГУУ, 2005.
12. Менеджмент / Автор составитель Г.Б. Казначевская.- Ростов на Дону: "Феникс", 2003-352с.
13. Менеджмент: теория и практика в России: Учебник/ Под ред. А.Г.Поршнева, М.Л. Разу.-М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2003.-528с.
14. Менеджмент. Учебник / Под ред. В.В.Томилова.-М.: Юрайт -Издат., 2003.-591с.
15. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф., "Основы Менеджмента": Пер. с англ. - М.:"Дело", 2004.-720с.
16. Минцберг Г. Стратегический процесс: пер. с англ. / Г.Минцберг, Дж.Б.Куинн, С.Гошал. - СПб., 2001. - 688с. - (Теория и практика менеджмента).
17. Огвоздин В.Ю. Управление качеством и менеджмент. //Стандарты и качество, № 9, 1993
18. Огвоздин В.Ю. Структура и принципы менеджмента Менеджмент в России и за рубежом №6 .- 2002. -с.28-34
19. Сафаров Г.Ш. "Организация, управление и менеджмент". Альманах Центра общественных наук и экономического факультета МГУ им. Ломоносова, 2001 №2.
20. Сергеев И.В., Веретенникова И.И. Экономика организаций (предприятий): Учебник Под ред. И.В.Сергеева.-3-изд. перераб. и доп.- М.: ТК Велби, Издательство Проспект, 2005.-5602с.
21. Смирнов Э.А. Основы теории организации. Учебное пособие для вузов. М.: Юнити, 2000.
|
На уровень вверх
Купить