ВВЕДЕНИЕ 2

1. МЕТОДЫ ПРОВЕДЕНИЯ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 4

1.1 Обоснование необходимости проведения маркетинговых исследований на этапе создания предприятия 4

1.2 Методы сбора первичных маркетинговых данных на этапе создания предприятия 13

1.3 Методы сбора вторичных маркетинговых данных 15

1.4 Определение объема выборки на этапе создания предприятия 17

1.5 Основные результаты анализа методов маркетинговых исследований на этапе создания предприятия 20

2. ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДОВ РАЗРАБОТКИ И ПРОВЕДЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ 27

2.1 Основные решения и методы относительно проведения маркетинговых исследований при создании предприятия 27

2.2 Характер и методы проведения маркетинговых исследований на этапе создания предприятия 36

2.2.1 Исследование внутреннего потенциала предприятия 36

2.2.2 Исследование конъюктуры рынка(оценка влияния внешних факторов) 47

2.2.3 Исследование и определение емкости рынка 52

2.3 Размещение предприятия и обоснование целевого рынка бизнеса 53

2.4 Прогноз и сценарий дальнейшего развития предприятия, оценка эффективности 58

ВЫВОДЫ 67

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 69

Сегодня, в условиях усиления конкурентной борьбы среди продавцов парфюмерии, у предприятий торговли появляется потребность в создании служб, отделов или подразделений маркетинга, которые должны способство-вать увеличению объемов продаж, доли рынка и прибыли, получаемой пред-приятием.

После осознания руководством этой потребности на предприятии созда-ется отдел маркетинга, в который входят либо штатные сотрудники, либо при-глашаются специалисты со стороны, либо и то, и другое одновременно. Отдел работает, но насколько хорошо/плохо остается неясным. Причины могут быть совершенно разными: от непрофессионализма сотрудников отдела маркетинга, неспособных оценить результаты своей деятельности, до отсутствия какой-либо оценки результатов деятельности сотрудников на предприятии вообще. Возникает ситуация, когда руководитель предприятия не знает, как работают его сотрудники, какой вклад вносят в результаты деятельности предприятия. Например, является ли увеличение/уменьшение объема продаж предприятия результатом проведенной рекламной кампании или это просто результат улуч-шения/ухудшения конъюнктуры на рынке. Руководитель не знает награждать или наказывать своих подчиненных.

В настоящее время решение проблемы оценки эффективности работы отделов маркетинга на предприятиях различных форм собственности является весьма актуальной, потому что на персонал отделов возложена большая соци-альная и финансовая ответственность перед всем коллективом организации. Неэффективная работа отдела маркетинга любого предприятия ведет к сниже-нию его конкурентоспособности и в конечном итоге к прекращению существо-вания. Причинами возникновения подобной ситуации могут являться: непра-вильная оценка влияния факторов маркетинговой среды на деятельность орга-низации, непродуманная политика продвижения и ценообразования и т. д. И создание системы, которая позволит оперативно выявлять ошибки, допущен-ные персоналом отделов в работе, позволит предприятию успешно конкуриро-вать на рынке.

Коммерческая деятельность - широкое и сложное понятие, которое заключает в себе комплекс приемов и методов, обеспечивающих максимальную выгодность любой торговой операции для каждого из партнеров при учете ин-тересов конечного потребителя.

1. Абрютина М.С. Экономический анализ торговой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и Сервис, 2000.

2. Абрютина М.С. Финансовый анализ коммерческой деятельности: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис, 2002.

3. Абрютина М.С., Грачев А.В. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия: Учебно-практическое пособие. - М.: Дело и Сервис, 2002.

4. Алексеев А.А. Маркетинговые принципы оптимизации глубины ассортимента продукции. - Журнал "Маркетинг и маркетинговые исследования в России", №6 (36) - 2001.

5. Амблер Т. Практический маркетинг /Пер. с англ. под общей ред. Каптурецкого Ю. Н. - СПб: Питер, 1999. - 400 с.

6. Анализ хозяйственной деятельности торгового предприятия. - http://www.kafedra-mg.mn.ru.

7. Ассортиментная политика. - http://www.retail.ru.

8. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. - М.: ИНФРА-М, 1999. - 804 с.

9. Баканов М.И. Экономический анализ: ситуации, тесты, примеры и задачи: Учебное посо-бие. - М.: Финансы и статистика, 2001.

10. Балабанов И.Т. Финансовый анализ и планирование хозяйствующего субъекта. - 2-е изд., доп. - М.: Финансы и статистика, 2001.

11. Бердникова Т.Б. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности пред-приятия: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2002.

12. Виноградова С.Н. Коммерческая деятельность. - М.: Финансы и статистика,1998.

13. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство "Финпресс", 1998. - 416 с.

14. Голубков Е. П.. Маркетинговые исследования рекламной деятельности // Маркетинг в России и за рубежом. 1999. №3. С. 20-36

15. Голубков Е.П. Контроль маркетинга // Маркетинг. 1997. № 1. С. 111-120

16. Гребнев А.И. Экономика торгового предприятия. - М.: Экономика, 1996.

17. Грищенко О.В. Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности пред-приятия. - http://www.aup.ru.

18. Ивашкин Б.Н. Бухгалтерский учет в торговле: Учебно-практический курс. - М.: Дело и сервис,2002.

19. Козлов В.К., Уваров С.А., Щербаков В.В. Содержание и организация коммерческой деятельности. - http://www.marketing.spb.ru.

20. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент. - СПб.: Питер Ком, 1999. - 896 с.

21. Матанцев А. Н. Сравнение различных способов определения эффективности рекламы // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1998. №3. С. 24-28

22. Мескон М. У., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: - М.: Дело, 1997. - 704 с.

23. Моисеева Н., Конышева М.. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспо-собности фирмы // Маркетинг. 1999. № 6. С. 22-34

24. Облакова С. В., Мартынова С. Э. Психологическая эффективность печатного реклам-ного текста: понятия и проблемы измерения // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. 1999. №4. С. 23-26

25. Росситер Дж. Р., Перси Л. Реклама и продвижение товаров. - СПб.: Издательство "Питер", 2000. - 656 с.

26. Финансовый менеджмент: теория и практика: Учебник. /Под ред. Е. С. Стоянова. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Перспектива, 1997. - 574 с.

27. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследо-ванию рынка: Учебное пособие. - М.: Финансы и статистика, 1999. - 528 с.

28. Чечеткина Н.. Анализ и оценка конкурентоспособности услуг розничных предприятий торговли // Маркетинг. 1999. № 2. С. 37-46

29. Николаева Т.И. Системная оценка эффективности коммерческой деятельности пред-приятий торговли. - Журнал "Маркетинг в России и за рубежом", №4 - 2000.

30. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности. - М.: ИНФРА-М, 1997.

31. Панкратов Ф.Г., Серегина К.К. Коммерческая деятельность. - М.: ИНФРА-М, 1998.

32. Риполь-Сараюси Ф.Б. Основы финансового анализа и управленческого анализа. - М.: Приор, 2000.

33. Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2002.

34. Труханович Л.В., Щур Д.Л. Проверка торгового предприятия. - М.: Дело и сервис, 2002.

35. Управление запасами: от модели к реализации (часть вторая). - http://www.logist.ru.

36. Характеристики розничного товарооборота. - http://www.torgresh.ru.

Примечаний нет.