14. Методы разработки и выбора управленческих решений. Критерии оценки принятого решения 3

38. Современные концепции лидерства 18

60. Уровни "зрелости" исполнителей и выбор методов управления ими на современном предприятии (формы влияния) 29

Список литературы 32

Первый блок этапов разработки управленческого решения включает такие этапы, как получение информации о ситуации, анализ ситуации, диагностика ситуации, выявление проблемной ситуации, разработка прогноза развития ситуации, постановка проблемы, формирование целей.

Получение информации о ситуации. Современные технологии принятия управленческих решений, в том числе возможности экспертного оценивания, позволяют при выработке и принятии управленческих решений лицом, принимающим решения (ЛПР), учитывать основные аспекты взаимодействия "ситуация-ЛПР" за счет возможности использований качественных и количественных оценок как формализуемых, так и не формализуемых составляющих ситуации, в которой ЛПР осуществляет активные управленческие воздействия.

Для адекватного представления ситуации, как правило, используются не только количественные данные, но и данные качественного характера. Это обеспечивается с помощью широко используемых в процессе принятия решений экспертных технологий, социологических опросов.

Получаемая информация

1. Армстронг М. Основы менеджмента. - Ростов -на Дону: Феникс, 2004.

2. Бодди Д., Пэйтон Р . Основы менеджмента . - СПб.: Питер, 2004.

3. Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент /Учебник для вузов. - М.: Гардарика, 2004.

4. Герчикова И. Н. Менеджмент/ Учебник. - М.: Банки и биржи. ЮНИТИ, 2004.

5. Джеймс Л. Гибсон, Д. Иванцевич, Джеймс Х. Доннелли. Организации: поведение, структура, процессы. - М.: Инфра - М, 2006.

6. Калашникова Л., Лайфуров С. Стиль и методы управления в современном бизнесе. // Служба кадров, 2006. - №10

7. Кравченко А. И. История менеджмента. - М.: Мысль, 2004.

8. Кричевский Р. Л. Если Вы руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. - М.: Логос, 2005.

9. Прыгин Б.Д. Руководство и лидерство. - М.: Дата 2006.

10. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации. - М.: Инфра-М, 2006.

11. Яхонтова Е. С. Эффективность управленческого лидерства. - М.: Мысль, 2005.

Примечаний нет.