Введение ……………………………….………………………………………… 3

Глава 1. Процесс принятия управленческого решения ………………….…… 4

1.1. Понятие управленческих решений ………………………...……………… 4

1.2. Классификация управленческих решений …………………………...…… 8

1.3. Процесс принятия решения …………………………………...………….. 11

Глава 2. Моделирование процесса принятия управленческих решений …... 20

2.1. Принятие решения в реальной жизни …………………………………… 20

2.2. Разработка и принятие управленческого решения на практике ……….. 23

Заключение …………………………………………………………………….. 32

Список литературы ………………………………………………..…………… 33

При рыночной системе хозяйствования коммерческая организация в сфере оптово-розничной торговли является самоорганизующейся социально ориентированной системой, функционирующей в жестких условиях конкурентной среды, и имеет полную хозяйственную самостоятельность. В таком положении ее деятельность, в широком смысле, направлена , как на завоевание и удержание предпочтительной доли рынка, так и достижение превосходства над конкурентами. В соответствии с таким положение, управленческие решения, их анализ и аудит, система учета и контроля ориентированы главным образом на обеспечение основных показателей эффективности работы в современных условиях, а именно:

- устойчивое положение организации на рынке (среди конкурентов);

- своевременную адаптацию систем производства и управления организацией и перманентно меняющейся внешней среде.

В рыночных условиях, характеризующихся высокой неопределенностью и нестабильностью внешней среды, эффективное управление организацией в сфере оптово-розничной торговли предполагает гораздо больший объем плановой, а соответственно контрольной работы, чем при централизованной экономике. Более того, в настоящее время, в силу усиления конкурентных отношений на мировых и отечественных рынках, стремительного развития и смены технологий, растущей диверсификации бизнеса и усложнения бизнес - проектов управление коммерческой организацией работающей на рынке оптово-розничной торговли существенно усложняется, что обуславливает усложнение ее контрольных систем. Поэтому, в современных условиях внутренний анализ, контроль управленческих решений приобретает характер основы, присутствующей на всех уровнях управления, т.е. в более широком смысле в конкурентной среде рыночных отношений эффективный управленческий учет, контроль, анализ и аудит при прочих равных условиях являются гарантией успешной деятельности организации.

1. Балдин К.В., Воробьев С.Н., Уткин В.Б. Управленческие решения: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и Ко", 2005.

2. Вейл П. Искусство менеджмента. - М.: Юрист, 1999.

3. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. - М.: Гардарика, 1998.

4. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебник. - М.: Фирма "Гардарика", 1996.

5. Герчикова И.Н. Менеджмент: учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1994.

6. Карданская Н.Л. Принятие управленческого решения: Учеб. для вузов. - М.: ЮНИТИ, 1999.

7. Коротков Э.М. Программа по курсу "Разработка управленческого решения". - М.: Изд-во ИМПЭ, 1995.

8. Кохно П.А., Микрюков В.А., Коморов С.Е. Менеджмент. - М., 2000.

9. Ладанов И.Д. Практический менеджмент. - М., 1995.

10. Литвак Б.Г. Разработка управленческого решения. - М.: Дело, 2000.

11. Литвак Б.Г. Управленческие решения. - М.: Ассоциация авторов и издателей "ТАНДЕМ", Издат-во ЭКМОС, 1998.

12. Менеджмент организации / Под ред. Румянцевой З.П. - М.: ИНФРА-М, 1995.

13. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: "Дело", 1998.

14. Михайлов В.И. Как принимать решения: Учеб. пособие. - СПб.: Химера, 1999.

15. Мушик Э., Мюллер П. Методы принятия управленческого решения. - М.: Мир, 1990.

16. Основы менеджмента и маркетинга. / Под ред. Седегова Р.С., - Мн. "Вышэйшая школа", 1995.

17. Паркинсон С., Рустомжи М.К. Искусство управления. - СПб.: Лениздат, 2001.

18. Рейльян Я.Р. Аналитическая основа принятия управленческих решений. - М.: Финансы и статистика, 1998.

19. Ременников В.Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

20. Смирнов Э.А. Разработка управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000.

21. Тейл Г. Экономические прогнозы и принятие решений. - М.: Статистика, 1991.

22. Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учеб.пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа Интел-Синтез", 1997.

23. Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. - М.: ИНФРА-М. - 2005.

24. Эддоус М., Стенсфилд Р. Методы принятия решений. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1997.

Примечаний нет.