ВВЕДЕНИЕ 3

1. ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ 4

1.1. Понятие и сущность управленческого решения 4

1.2. Основные этапы разработки управленческих решений 9

1.3. Методы принятия управленческих решений 12

2. ОЦЕНКА ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В КОРПОРАТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ОАО "СПП "САЛЮТ" 15

2.1. Характеристика системы менеджмента ОАО "СПП "Салют" 15

2.2. Особенности разработки и принятия управленческих решений в ОАО "СПП "салют" 19

2.3. Законодательные требования к менеджменту ОАО "СПП "Салют" 25

3. МЕТОДЫ И НАПРАВЛЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕССА ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ В ОАО "СПП "САЛЮТ" 31

3.1. Основные причины некачественных управленческих решений в ОАО "СПП "Салют" 31

3.2. Основные направления по повышению качества принятия управленческих решений в ОАО "СПП "Салют" 32

3.3. Основные факторы повышения эффективности управленческих решений в ОАО "СПП "Салют" 40

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 43

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 46

Важнейшим резервом повышения деятельности компании является повышение качества принимаемых решений, которое достигается путем совершенствования процесса принятия решений. Эффективность деятельности компаний зависит от качества управленческих решений. Это определяет важность овладения каждым ответственным работником аппарата управления, а тем более руководителями, теоретическими знаниями и навыками разработки управленческих решений.

Основная цель курсовой работы заключается в изучении проблемы методов принятия управленческих решений в современной организации и разработке предложений по совершенствованию процесса принятия управленческих решений.

Объектом курсовой работы является ОАО "СПП "Салют", а предметом курсовой работы - процесс принятия управленческих решений.

Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

1) Дать характеристику понятию "управленческое решение"$

2) Определить основные этапы разработки управленческих решений и охарактеризовать процесс принятия управленческого решения;

3) Рассмотреть методы принятия управленческих решений;

4) Дать краткую характеристику системе менеджмента предприятия;

5) Выбрать основные направления по совершенствованию процесса принятия управленческих решений.

В ходе выполнения работы основными литературными источниками явились Литвак Б. Г. "Разработка управленческого решения", Смирнов Э. А. "Разработка управленческих решений", Огарков А.А. "Управление организацией", Столяренко Л. Д. "Психология делового общения и управления".

1. Литвак Б. Г. Управленческие решения: Учебник/ Ассоц. авт. и издателей "ТАНДЕМ". - М.: ЭКМОС, 2003. - 246 c.

2. Литвак Б. Г. Разработка управленческого решения: Учебники/Б. Г. Литвак. - 5-е изд., испр. и доп. - М.: ДЕЛО, 2004. - 416 с.

3. Огарков А.А. Управление организацией: учебник. - М.: Эксмо, 2006. - 512 с.

4. Рапопорт Б. М. Оптимизация управленческих решений. - М.: ТЕИС, 2001. - 264 с.

5. Ременников В. Б. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - 140 с.

6. Смирнов Э. А. Разработка управленческих решений: Учебник. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. - 271 с.

7. Смирнов Э. А. Управленческие решения: Учеб. пособие. - М.: ИНФРА-М, 2001. - 263 с.

8. Столяренко Л. Д. Психология делового общения и управления. - Ростов н/Д: "Феникс", 2001. - 512 с.

9. Травин В. В. Подготовка и реализация управленческого решения: Учебно-практическое пособие/ В. В. Травин, М. И. Магура, М. Б. Курбатова. -М.: ДЕЛО, 2004. - 79 с.

10. Фатхутдинов Р. А. Разработка управленческого решения: Учеб. пособие. - М.: ЗАО "Бизнес-школа" Интел-Синтез", 1998. - 271 с.

Примечаний нет.