|
Организационная культура - это система общепринятых и разделяемых работниками организации ценностей, убеждений, правил и норм поведения.
Данная курсовая работа посвящена изучению данной культуры на примере организации ООО "Уралмаркет", фирмы по производству и установке пластиковых окон.
В наиболее общих терминах стратегический менеджмент - средство обеспечения выполнения фирмой своей миссии. Целеполагание - самый трудный и ответственный этап планирования. Сформулировать миссию фирмы - наиболее важное решение для ее основателей и высших менеджеров. Изменение миссии фактически означает закрытие прежней фирмы и открытие на ее месте новой, пусть даже под тем же названием. Миссия - стержень фирмы, наиболее устойчивая часть ее организма.
ООО "Уралмаркет" концентрируется на увеличении их стоимости как за счет улучшения управления нашими предприятиями, правильного позиционирования их на рынке, реструктуризации их активов, внедрения новых технологий, так и за счет создания эффективных механизмов корпоративного и финансового контроля, а также поиска партнеров по инвестициям.
Стратегия организации - это совокупность принципов, которыми стабильно руководствуются организации в процессе их движения от исходного состояния к идеальному проекту, определяемому миссией организации [8].
Стратегический выбор включает выработку серии стратегических альтернатив, исходя из целей компании, ее преимуществ и недостатков, а также внешних возможностей и угроз. Каждая стратегическая альтернатива может представлять возможные направления действий. На этом этапе фигурирует следующий основной вопрос: какие направления стратегического развития кажутся наиболее приемлемыми? При разработке стратегий важно учесть наибольшее возможное количество вариантов, так как существует тенденция учитывать только наиболее очевидно приемлемые варианты и уже на ранних этапах выдвижения альтернатив отбрасывать остальные. Однако такая оценка всегда субъективна. Очевидные варианты не обязательно являются лучшими. И это обстоятельство может лишить вариантов, которые при более детальной проработке на этапе оценки вариантов обнаружили бы свои преимущества.
ООО "Уралмаркет" избрало для себя обороняющуюся стратегию, т.е. оно работает в четкой узкой сфере и стремится сохранить свои позиции, репутацию стабильно работающей организации, всегда нужной людям.
Стратегическое управление - процесс:
Цель - это некоторое желаемое, требуемое состояние, результат, который предполагается получить за счет определенной деятельности.
При прогнозировании целей их разделяют на три группы (т.е. установлен конкретный горизонт прогнозирования целей) [9]:
1) Долгосрочные цели имеют горизонт планирования 5 лет;
2) Среднесрочные цели - от 1 года до 5 лет;
3) Краткосрочные цели - в пределах 1 года.
Долгосрочные цели должны отражать, конкретизировать предназначение организации, то есть то, ради чего она работает.
В соответствии с этим выделяют следующие долгосрочные цели ООО "Уралмаркет":
1. Увеличить чистую прибыль организации;
2. Увеличение оборота организации
3. Расширение ассортимента предоставляемых услуг и работ
4. Создание устойчивого имиджа фирмы как надежного партнера
5. Расширение рынка сбыта
6. Обеспечение стабильного высокого уровня заработной платы
Среднесрочные цели:
1. Увеличить доходность производства за счет снижения себестоимости
2. Увеличение оборота организации.
3. Вытеснение конкурентов с собственного рынка и завоевание новых рынков
4. Рост производительности труда
5. Обеспечение социальных потребностей работников
Краткосрочные цели:
1. Увеличение эффективности использования оборудования
2. Повышение квалификации кадров
3. Доработка и упорядочение базы данных клиентов
4. Гибкая система цен и скидок
5. Снижение текучести кадров
6. Создание условий для профессионального роста сотрудников
В соответствии с поставленными целями выделены следующие задачи:
1. Исследовать положение на рынке и создать оптимальную маркетинговую стратегию;
2. Создать привлекательную рекламу для потребителя;
3. Установить наиболее выгодные цены;
4. Отслеживать новые технологии работы и активно внедрять их в производство
5. Постоянное обновление спецодежды рабочих, их орудий труда
6. Поиск наиболее квалифицированных кадров
7. Своевременная выдача заработной платы и премий
Исходным в стратегическом менеджменте (да и в бизнесе в целом) является анализ внешней и внутренней среды организации.
В роли менеджера данной организации выступает начальник, который принимает решения, руководствуясь целями данной организации, следит за соответствием этих целей внутренней и внешней среде соответственно.
В организации осуществляется комплексный анализ ее внутренних ресурсов и возможностей, ее сильных и слабых сторон, над этим работает не только начальник организации, но и экономисты.
Выделяют пять функциональных областей [11]: закупочную, производственную, распределительную, транспортную и информационную.
Каждый представитель ООО "Уралмаркет" принадлежит к определенной функциональной области:
1. Закупочная область. Сюда относится отдел маркетинга, который изучает и выбирает поставщиков, заключает договоры и контролирует их исполнение, принимаются меры в случае нарушения условий поставки.
2. Производственная область. Это служба по установке окон и специализированный магазин. Ее участники, как правило, не вступают в товароденежные отношения. Поток идет не в результате заключенных договоров, а в результате решений, принимаемых системой управления предприятием.
3. Распределительная область. Реализация функции распределения на производственном предприятии иначе называется сбытом продукции. К этой области опять же относится отдел маркетинга.
4. Транспортная область. К ней относится автотранспортное хозяйство (АТХ).
5. Информационная область. Результаты движения материальных потоков находятся в прямой связи с рациональностью организации движения информационных потоков. В последние десятилетия именно возможность эффективного управления мощными информационными потоками позволила ставить и решать задачу сквозного управления потоками материальными. К данной области относится как аппарат управления (начальник и заместитель начальника), так и бухгалтера и экономисты. Это люди, которые информируют организацию о ее работе, положении, делах.
Организационная структура управления - совокупность управленческих звеньев, расположенных в строгой соподчиненности и обеспечивающих взаимосвязь между управляющей и управляемой системами [1].
На ООО "Уралмаркет" действует линейная организационная структура управления, которая характеризуется тем, что во главе каждого структурного подразделения находится руководитель-единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий единоличное руководство подчиненными ему работниками и сосредоточивающий в своих руках все функции управления.
Полномочие - право одного лица (представителя) совершать сделки от имени другого (представляемого), тем самым, создавая, изменяя или прекращая права и обязанности представляемого.
Полномочие может быть основано на доверенности, административном акте, законе, вытекать из обстановки, в которой действует представитель.
При превышении полномочий права и обязанности для представляемого возникают только в случае одобрения им действий представителя.
Заместитель начальника имеет все полномочия начальника для цеха по установке окон, магазина и АТХ.
Его полномочия переданы начальнику службы по установке окон по отношению к самой службе, заведующему магазином - к магазину, начальнику АТХ - к АТХ.
В ООО "Уралмаркет" действуют следующие бизнес-процессы, которые могут работать как по отдельности, так и в комбинации:
1. Исследование рынка. Этой цели служит отдел маркетинга;
2. Разработка плана продаж;
3. лицензирование деятельности;
4. привлечение клиентов;
5. прием клиентов;
6. разработка и поддержка материального и методического обеспечения;
7. обучение работников;
8. вес конкурентного преимущества:
А) адаптивность к региональным потребностям;
Б) непрерывность деятельности;
В) доступная цена;
Г) Промежуточный рейтинг процесса.
|
На уровень вверх
Купить