Введение 3

1. Организационная структура и деятельность ООО "Полярная звезда" 5

2. Анализ кадрового состава 15

3. Разработка анкеты и проведение опроса 22

4. Программа развития корпоративной культуры 27

Заключение 36

Список литературы 38

Приложение 1 Анкета - опросник межличностных отношений 39

Приложение 2 Этический кодекс 43

Основными показателями, характеризующими использование труда на предприятии, являются: использование рабочей силы, рабочего времени, производительность труда, относительные показатели расходов на заработную плату.

Каждое предприятие для выполнения своих функций располагает определенным по количеству и составу контингентом работников, составляющим персонал данного предприятия. Правильный подбор, расстановка, организация труда, наиболее эффективное использование рабочего времени этого персонала необходимы для обеспечения бесперебойного и высококачественного выполнения предприятием своих функций.

Изучение и оценка обеспеченности предприятия и его структурных подразделений трудовыми ресурсами в целом, a также по категориям и профессиям; определение и изучение показателей текучести кадров; выявление резервов трудовых ресурсов, более полного и эффективного их использования, является содержанием основных показателей по труду.

Анализ использования трудовых ресурсов на предприятии, уровня производительности труда необходимо рассматривать в тесной связи с оплатой труда. С ростом производительности труда создаются реальные предпосылки для повышения уровня его оп

1. Альберт М. Основы менеджмента. - М.: ВЛАДОС, 2000. - 168 с.

2. Вересов Н.Н. Психология управления. - М. - Воронеж: Московский психолого-социальный институт; НПО МОДЭК, 2001. - 224с.

3. Казначевская Г.Б. Менеджмент. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 352с.

4. Крысько В.Г. Социальная психология. - М.:ВЛАДОС, 2001. - 208 с.

5. Михалева Е.П. Менеджмент. - М.: Юрайт, 2004. - 175 с.

6. Поляков В.Г. Формула успеха в бизнесе. - Новосибирск: ЭКОР, 2003. - 127 с.

7. Современный менеджмент. / Под ред. А.Г.Комарова, Г.Г.Муфтиева. - СПб.: Питер, 2004. - 432с.

8. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. - 416с.

9. Управление организацией: Энциклопедический словарь. - М., 2001. - 698с.

10. Шейнов В.П. Как управлять другими. Как управлять собой: искусство менеджера. - М.: Ассиана, 1996. - 276 с.

Примечаний нет.